Yang kamu butuhkan:
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
Perlu diperhatikan:
Agen AI Kommo tersedia selama uji coba 14 hari dan di paket Advanced, Pro, serta Enterprise (juga tersedia di paket Base versi lama). Untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel kami.
Kommo AI bekerja paling baik jika pesan kamu sesuai dengan bahasa interface. Mendukung bahasa Inggris, Indonesia, Portugis, Rusia, Spanyol, dan Turki. Hasil dapat bervariasi untuk bahasa lain.
Respons AI dihasilkan berdasarkan data yang tersedia, jadi hasil bisa berbeda tergantung konten kamu.
Batas penggunaan Kommo AI berlaku dan dapat membatasi akses ke fitur tertentu untuk sementara waktu.
Kommo AI adalah alat komunikasi berbasis kecerdasan buatan yang membantu kamu berkomunikasi lebih cepat dan jelas dengan meningkatkan kualitas pesan dan memberikan rekomendasi balasan langsung di dalam CRM kamu.
Kommo AI menganalisis percakapan, menyoroti detail penting, dan membantu kamu menangani follow-up — sehingga kamu bisa fokus membawa lead ke tahap berikutnya.
Contoh penggunaan
Otomatiskan percakapan pelanggan dengan agen AI Kommo (Misalnya, saat lead baru mengirim pesan di luar jam kerja, agen AI dapat menjawab pertanyaan, merekomendasikan produk, atau mengkualifikasi percakapan sebelum tim kamu mengambil alih).
Dapatkan bantuan dalam pekerjaan dengan Kommo Copilot (Misalnya, Copilot dapat merangkum lead, menyarankan detail yang kurang, atau menjawab pertanyaan kamu tentang cara menggunakan Kommo).
Tingkatkan kualitas pesan dengan Penulis ulang AI dan Rekomendasi AI (Misalnya, ubah draft kasar menjadi balasan yang jelas dan profesional atau sesuaikan nada agar lebih ramah sebelum dikirim).
Balas pesan lebih cepat dengan Rekomendasi balasan AI (Misalnya, saat lead bertanya tentang harga, kamu akan mendapatkan jawaban siap kirim berdasarkan sumber pengetahuan kamu).
Pahami percakapan lebih cepat dengan Rangkuman Percakapan (Misalnya, tinjau chat panjang dan lihat poin utama serta pertanyaan yang belum terjawab dengan jelas).
Kelola follow-up dengan Rekomendasi tugas (Misalnya, saat klien berkata ‘Kita lanjut besok jam 15:00’, ubah pesan tersebut menjadi tugas dengan waktu dan detail yang tepat).
Subfitur Kommo AI
Kommo AI memiliki beberapa tools yang dirancang untuk mendukung berbagai bagian workflow kamu, dari menulis pesan hingga mengelola percakapan.
Fitur tersebut meliputi::
Agen AI Kommo
Agen AI Kommo adalah asisten AI bawaan yang dapat menangani percakapan pelanggan secara otomatis di berbagai saluran 24/7 menggunakan data dan aturan bisnismu sendiri. Agen AI membantu mengkualifikasi lead, menjawab pertanyaan umum, dan menghemat waktu timmu.
Agen AI menggunakan kredit AI bersama yang tersedia di akunmu. Setelah kredit habis, agen AI akan berhenti merespons di chat eksternal hingga kredit AI tersedia lagi.
Lihat artikel setup kami untuk memulai dan artikel penggunaan untuk mempelajari cara kerja agen AI.
Untuk detail lebih lanjut, baca artikel kami tentang batas agen AI.
Kommo Copilot
Kommo Copilot adalah asisten AI yang membantu mengotomatisasi tugas, memperkaya data lead, dan menjawab pertanyaan tentang platform. Copilot dapat membuat ringkasan, menyarankan nilai kolom berdasarkan riwayat chat, dan memberikan informasi dari Kommo maupun sumber eksternal.
Baca artikel Kommo Copilot untuk mempelajari cara kerjanya.
Penulis ulang AI
Penulis ulang AI menggunakan prompt yang sudah disiapkan untuk menulis ulang pesan kamu sesuai tujuan tertentu, seperti membuatnya lebih profesional, ramah, atau ringkas. Fitur ini juga dapat memperbaiki tata bahasa dan ejaan, menyederhanakan bahasa, atau menyesuaikan panjang teks agar lebih jelas.
Pelajari lebih lanjut di artikel Penulis ulang AI.
Rekomendasi AI
Fitur ini memberikan rekomendasi secara real-time saat kamu mengetik, membantu memperbaiki tata bahasa dan ejaan, menyesuaikan nada, mendeteksi bahasa yang tidak sesuai, dan mempersingkat pesan yang panjang. Saran akan muncul secara otomatis berdasarkan isi teks kamu.
Lihat artikel Rekomendasi AI untuk penjelasan lebih lanjut.
Rekomendasi balasan AI
Dengan rekomendasi balasan AI, balasan dibuat berdasarkan pesan masuk dan informasi dari sumber pengetahuan kamu. Saat konten yang relevan ditemukan, saran balasan akan muncul di chat, dan kamu bisa meninjau, mengedit, lalu mengirimnya.
Temukan informasi lebih di artikel Rekomendasi balasan AI.
Rangkuman percakapan
Rangkuman percakapan membuat ringkasan singkat dari setiap percakapan dalam sebuah lead. Ini memudahkan kamu memahami poin utama dan mengidentifikasi pertanyaan yang belum terjawab.
Baca artikel Rangkuman percakapan untuk mempelajari lebih lanjut.
Rekomendasi tugas
Fitur ini secara otomatis mendeteksi aksi yang disebutkan dalam pesan dan menyarankan pembuatan tugas berdasarkan hal tersebut. Membantu kamu menangkap langkah penting dari percakapan tanpa harus membuat tugas secara manual.
Pelajari lebih lanjut di artikel Rekomendasi tugas.
Batas dan harga Kommo AI
Fitur Kommo AI menggunakan kredit AI bersama. Kredit diperbarui setiap bulan pada tanggal yang sama dengan tanggal perpanjangan langgananmu. Kredit yang belum digunakan akan hangus tidak akan dipindahkan ke periode berikutnya.
Catatan: Pertanyaan terkait Kommo di Copilot menggunakan batas bulanan terpisah dan tidak menggunakan kredit AI bersama.
Jika membutuhkan lebih banyak kredit AI, admin dapat membeli paket kredit AI tambahan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kredit AI, batas, dan paket yang tersedia, baca artikel kami tentang batas agen AI.