Yang kamu butuhkan:
Paket langganan Kommo aktif atau uji coba 14 hari.
Perlu diperhatikan:
Semua fitur AI di Kommo menggunakan kredit AI bersama.
Kredit AI diperbarui setiap bulan pada tanggal yang sama dengan tanggal perpanjangan/pengaktifan langganan kamu.
Kredit AI yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke periode penagihan (periode antar tanggal perpanjangan) berikutnya.
Total kredit AI yang tersedia bisa jadi berbeda tergantung paket langganan, slot aktif, dan paket kredit AI yang digunakan.
Hanya admin yang dapat mengelola kredit AI dan batas fitur.
Panduan ini menjelaskan cara kerja batas AI di Kommo, bagaimana kredit AI digunakan di berbagai fitur AI, dan bagaimana admin dapat mengelola penggunaan AI yang tersedia di akun.
Cara kerja batas AI
Batas AI menentukan berapa banyak kredit AI yang dapat digunakan di berbagai fitur AI dalam akun selama setiap periode penagihan. Setiap paket langganan mencakup jumlah kredit AI bulanan untuk akun.
Alih-alih memiliki batas terpisah untuk setiap alat AI, semua fitur AI menggunakan kredit AI bersama yang sama. Saat fitur AI digunakan, kredit akan dikurangi dari saldo yang tersedia.
Jumlah kredit AI yang tersedia bergantung pada paket langganan, jumlah slot aktif di akun, dan paket kredit AI yang aktif.
Fitur AI yang menggunakan kredit AI
Kredit AI digunakan di berbagai fitur AI di Kommo, termasuk:
Penulis ulang AI
Rangkuman AI
Rekomendasi balasan AI
Rekomendasi tugas AI
Agen AI
Copilot
Mode Analis untuk Copilot (hanya tersedia di paket Pro)
Penting: Fitur AI yang tersedia dapat berbeda tergantung paket langganan kamu.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur AI yang tersedia di setiap paket, lihat artikel ini..
Pelajari lebih lanjut tentang setiap fitur AI di artikel ini..
Batas kredit AI yang termasuk berdasarkan paket
Setiap paket langganan Kommo mencakup batas kredit AI bulanan.
Paket langganan | Kredit AI yang termasuk per slot/bulan |
|---|---|
Uji coba | 1,800 |
Base | 750 |
Advanced | 1,250 |
Pro | 2,250 |
Enterprise | 2,250 |
Batas kredit AI bertambah sesuai jumlah slot aktif di akun. Menambahkan slot akan meningkatkan total kredit AI yang tersedia di akun.
Kredit AI dihitung menggunakan logika berikut:
Kredit AI paket per slot × jumlah slot aktif
Contoh:
Paket Pro kamu mencakup 2.250 kredit AI per slot dan akun kamu memiliki 3 slot aktif, sehingga total kredit AI yang tersedia di akun adalah 6.750.
Catatan: Pertanyaan terkait Kommo di AI Copilot menggunakan batas bulanan terpisah yang tidak dipengaruhi jumlah slot aktif di akun.
These limits are:
Paket Uji coba dan Base — sekitar 100 pertanyaan
Advanced — sekitar 150 pertanyaan
Paket Pro dan Enterprise — sekitar 200 pertanyaan
Batas kredit AI direset setiap bulan pada tanggal yang sama dengan tanggal perpanjangan langganan Kommo kamu, bukan pada hari pertama setiap bulan.
Kredit AI yang tidak digunakan akan kedaluwarsa di akhir periode penagihan dan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.
Contoh:
Langganan Pro kamu diperpanjang/diaktifkan pada 15 Juli dan mencakup 2.250 kredit AI per slot.
Yang terjadi:
Batas kredit AI kamu direset setiap bulan pada tanggal 15.
Jika kamu hanya menggunakan 1.800 kredit sebelum tanggal perpanjangan berikutnya, sisa 450 kredit akan kedaluwarsa.
Pada tanggal perpanjangan berikutnya, kredit AI yang tersedia akan direset menjadi 2.250.
Mengelola kredit AI
Bagian Kredit AI memungkinkan admin melacak penggunaan kredit AI berdasarkan fitur dan melihat tanggal pembaruan kredit AI berikutnya.
Admin juga dapat mengatur batas kredit AI untuk berbagai fitur AI guna mengontrol penggunaan kredit AI selama periode penagihan.
Untuk mengelola kredit AI:
Buka Pengaturan → Tagihan dan buka tab Add-on.
Buka bagian Kredit AI lalu klik Kelola kredit.
Jendela modal dengan 3 bagian utama akan terbuka:
Penggunaan kredit
Saldo bulanan
Batas fitur
A) Penggunaan kredit
Bagian Penggunaan kredit menampilkan persentase kredit AI yang telah digunakan selama periode penagihan saat ini.
Progress bar membantu memvisualisasikan berapa banyak kredit AI yang sudah digunakan dan akan diperbarui saat kredit digunakan.
Bagian ini juga menampilkan Tanggal reset berikutnya — hari ketika kredit AI diperbarui berdasarkan siklus penagihan akun.
B) Monthly balance
Bagian ini menampilkan total kredit AI yang tersedia di akun selama periode penagihan saat ini.
Ini mencakup:
Saldo bulanan — Total kredit AI yang tersedia di akun
Kredit yang termasuk (per slot) — Kredit AI yang termasuk dalam paket langganan untuk setiap slot
Jumlah slot — Jumlah slot di akun
Kredit add-on — Kredit AI dari paket kredit AI yang dibeli
Jika ada paket kredit AI tambahan yang aktif di akun, arahkan kursor ke ikon (?) untuk melihat tanggal kedaluwarsa paket.
C) Batas fitur
Bagian Batas fitur menampilkan tabel dengan semua fitur AI yang tersedia di akun. Batas fitur menentukan jumlah maksimum kredit AI yang dapat digunakan sebuah fitur selama periode penagihan saat ini. Batas ini membantu mengontrol pembagian penggunaan kredit AI di berbagai fitur AI dalam akun.
Penting: Mengatur batas fitur tidak mencadangkan kredit AI hanya untuk fitur tersebut. Semua fitur AI menggunakan saldo kredit AI bersama yang sama di akun. Kredit AI digunakan berdasarkan urutan penggunaan hingga fitur mencapai batas yang ditetapkan atau akun kehabisan kredit AI yang tersedia.
Tabel mencakup:
Fitur
Kredit digunakan
Perkiraan permintaan
Batas kredit
Kamu dapat mengatur batas kredit AI untuk setiap fitur langsung dari tabel.
Untuk melakukannya:
Di kolom Batas kredit, klik ikon pensil jika belum ada batas yang diatur, atau klik nilai batas saat ini untuk fitur yang dipilih.
Masukkan nilai batas baru.
Jika fitur mencapai batas kredit AI yang ditetapkan, fitur tersebut mungkin sementara tidak tersedia hingga periode penagihan berikutnya atau hingga kredit AI tambahan ditambahkan.
Untuk menghapus batas fitur, klik ikon pensil lalu hapus nilai batasnya. Ini memungkinkan fitur terus menggunakan kredit AI yang tersedia tanpa batas penggunaan maksimum.
Jika batas diatur ke 0 atau ke nilai yang lebih rendah daripada jumlah kredit AI yang sudah digunakan fitur selama periode penagihan saat ini, fitur akan berhenti berfungsi hingga batas ditingkatkan atau kredit AI diperbarui.
Nilai Estimasi permintaan dihitung berdasarkan batas kredit AI yang diatur dan rata-rata biaya kredit AI dari fitur yang dipilih. Rata-rata biaya kredit AI telah ditentukan oleh Kommo dan tidak dapat diatur secara manual.
Catatan: Hanya admin yang dapat mengelola kredit AI. Pengguna non-admin harus menghubungi admin akun untuk melakukan perubahan.
Meningkatkan kredit AI yang tersedia
Jika akun kamu membutuhkan penggunaan AI tambahan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya, kamu dapat meningkatkan kredit AI yang tersedia dengan:
Kredit AI yang dibeli akan ditambahkan di atas kredit AI bulanan yang sudah termasuk dalam paket langganan dan akan diperbarui pada siklus penagihan yang sama dengan langganan kamu.
Penting: Paket kredit AI hanya memperluas batas penggunaan AI. Paket ini tidak mengubah paket langganan atau membuka fitur langganan tambahan.
Contoh:
Akun kamu menggunakan paket Advanced dan mencapai batas kredit AI yang termasuk sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.
Untuk terus menggunakan fitur AI, kamu membeli paket kredit AI tambahan dengan 5.000 kredit AI.
Yang terjadi:
Kredit AI yang dibeli akan ditambahkan di atas kredit yang sudah termasuk dalam paket langganan (5.000 kredit AI dari paket kredit AI + 1.250 kredit AI yang termasuk dalam paket Advanced = total 6.250 kredit AI).
Paket langganan dan fitur yang termasuk tetap sama.
Pada tanggal perpanjangan berikutnya, kredit AI bulanan akan direset berdasarkan paket langganan dan paket kredit AI aktif kamu.
Untuk mempelajari cara membeli kredit AI, lihat artikel ini.
Penting: Jika akun kamu masih mencapai batas kredit AI yang tersedia setelah membeli kredit AI tambahan, kamu perlu upgrade paket langganan untuk lebih meningkatkan total kredit AI yang tersedia di akun.
Jika kamu mengalami masalah dengan fitur AI, kredit AI, atau batas AI di akun, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.