Todos os recursos da Kommo IA são gratuitos, exceto o agente de IA. O agente de IA é gratuito durante o período de avaliação e torna-se um recurso pago em qualquer plano. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações.
O que você precisa:
Disponível nos planos Básico, Avançado e Empresarial, ou com um período de teste ativo de 14 dias.
Aprenda a trabalhar com o Copilot em nosso artigo sobre como usar.
Tenha em mente:
Somente administradores podem ativar ou desativar o Kommo Copilot em uma área de trabalho. Depois de ativado, todos os usuários podem começar a usar o Copilot em sua área de trabalho.
O Copilot funciona em qualquer idioma, com melhores resultados em inglês, espanhol, português, indonésio, turco e russo.
Aplicam-se limites de utilização. Se você atingiu um limite, contate o suporte para resetá-lo.
O Copilot é atualizado regularmente para melhorar a qualidade das respostas e o desempenho, portanto, sua interface e respostas podem mudar com o tempo.
O Kommo Copilot é um assistente de IA integrado à sua conta Kommo. Ele ajuda você a trabalhar com leads e concluir tarefas simples mais rapidamente. O Copilot usa os dados da sua área de trabalho — como chats, anotações, tarefas e campos de leads — para fornecer respostas claras, resumos e sugestões.
Casos de uso
Encontre respostas para suas perguntas sobre a Kommo – O Copilot pesquisa na base de conhecimento da Kommo e retorna respostas relevantes. Com imagens e links para artigos relacionados.
Responder a perguntas gerais – Para consultas que não utilizam a Kommo, o Copilot extrai informações de fontes abertas e inclui citações quando disponíveis.
Preencha os detalhes que faltam do contato – O Copilot analisa chats, tarefas, notas e áudios.Sugere informações em falta e, em seguida, atualiza os campos assim que forem confirmados.
Lidar com conteúdo ausente na base de conhecimento – Se o Copilot não encontrar um artigo correspondente na base de conhecimento, ele o notificará e fornecerá um link para iniciar uma conversa com um representante do suporte. Você pode compartilhar a conversa do Copilot com ele:
Aprenda como trabalhar com o Copilot no artigo sobre como usar.
Principais funcionalidades
Conhecimento de IA
Esta funcionalidade responde a perguntas usando informações da sua conta Kommo. Ela utiliza:
Dados do cartão de crédito
A base de conhecimento Kommo
Fontes externas, quando necessário.
O conhecimento de IA permite que você:
Crie resumos de leads
Identifique perguntas sem resposta
Obtenha sugestões de respostas.
Enriquecimento de dados
Essa funcionalidade encontra informações faltantes em fichas de leads com base em conversas e registros internos.
O Copilot analisa chats, emails, tarefas, notas e áudios para sugerir valores para campos vazios, como nome, email ou número de telefone. Após a confirmação, os campos são atualizados automaticamente.
Você também pode limitar as atualizações. Por exemplo, se você digitar "Preencher apenas o nome", o Copilot aplicará somente essa alteração.
Saiba mais sobre outros recursos de IA da Kommo no nosso artigo.
Para obter detalhes sobre o Agente de IA da Kommo, consulte nosso guia.
Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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