O que você vai precisar:
Um plano ativo de assinatura Kommo ou teste de 14 dias.
Lembre-se:
Todos os recursos de IA na Kommo usam créditos de IA compartilhados.
Créditos de IA são renovados mensalmente no mesmo dia da data de renovação da sua assinatura.
Créditos de IA não utilizados não são transferidos para o próximo período de faturamento.
O número total de créditos de IA disponíveis pode variar dependendo do seu plano de assinatura, licenças ativas e pacotes de créditos de IA.
Apenas administradores podem revisar limites de créditos de IA.
Este guia explica como os limites de IA funcionam na Kommo, como os créditos de IA são usados pelos recursos de IA e como os administradores podem revisar o uso disponível de IA na conta.
Como funcionam os limites da IA
Os limites de IA definem quantos créditos de IA podem ser usados entre recursos de IA na conta durante cada período de faturamento. Cada plano de assinatura inclui um valor mensal de créditos de IA para a conta.
Em vez de ter limites separados para cada ferramenta de IA, todos os recursos de IA usam os mesmos créditos compartilhados de IA. À medida que recursos de IA são utilizados, os créditos são deduzidos do saldo disponível.
A quantidade de créditos de IA disponíveis depende do seu plano de assinatura, do número de licenças ativas na área de trabalho e de qualquer pacote de crédito ativo de IA.
Recursos de IA que usam créditos de IA
Créditos de IA são usados em diferentes recursos de IA na Kommo, incluindo:
Reescritor de IA
Resumo de IA
Sugestões de resposta de IA
Sugestões de tarefas de IA
Agente de IA
Copilot
Modo Analista para o Copilot (disponível apenas no plano Pro)
Importante: Os recursos de IA disponíveis podem variar dependendo do seu plano de assinatura.
Para saber mais sobre os recursos de IA incluídos em cada plano, confira nosso artigo.
Saiba mais sobre cada recurso de IA em nosso artigo.
Limites de crédito para IA incluídos por plano
Cada plano de assinatura da Kommo inclui um limite mensal de crédito para IA.
Plano de assinatura | Créditos de IA inclusos por licença/mês |
|---|---|
Teste | 1.800 |
Básico | 750 |
Avançado | 1.250 |
Pro | 2.250 |
Empresarial | 2.250 |
Os limites de crédito da IA são escalados com base no número de licenças ativas na conta. Adicionar licenças aumenta o total de créditos de IA disponíveis na conta.
Os créditos de IA são calculados usando a seguinte lógica:
Créditos de IA do plano por licença X número de licenças ativas
Por exemplo:
Seu plano Pro inclui 2.250 créditos de IA por licença e sua conta tem 3 licenças ativas, então sua conta terá 6.750 créditos de IA disponíveis no total.
Observação: Perguntas relacionadas à Kommo no Copilot IA usam limites mensais separados que não são afetados pelo número de licenças ativas na conta.
Esses limites são:
Planos de Teste e Básico — aproximadamente 100 perguntas
Avançado — aproximadamente 150 perguntas
Planos Pro e Empresarial — aproximadamente 200 perguntas
Os limites de crédito por IA são reiniciados mensalmente no mesmo dia da renovação da sua assinatura da Kommo, não no primeiro dia do mês.
Créditos de IA não utilizados expiram ao final do período de cobrança e não são transferidos para o mês seguinte.
Por exemplo:
Sua assinatura Pro é renovada em 15 de julho e inclui 2.250 créditos de IA por licença.
O que acontece:
Seus limites de crédito de IA são reiniciados todo mês no dia 15.
Se você usar apenas 1.800 créditos antes da próxima data de renovação, os 450 créditos restantes expiram.
Na próxima data de renovação, seus créditos de IA disponíveis são reiniciados para 2.250.
Revise créditos de IA
A seção de créditos de IA permite que os administradores acompanhem o uso de créditos por recurso e vejam a próxima data de renovação de créditos de IA.
Para revisar créditos de IA:
Acesse Configurações → Faturamento e abra a aba Uso.
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Vá até a seção de créditos de IA e clique em Gerenciar créditos.
Uma janela modal com duas seções principais será aberta:
Uso de crédito
Saldo mensal
A) Uso do crédito
A seção Uso de Crédito mostra a porcentagem de créditos de IA usados durante o período atual de faturamento.
Uma barra de progresso ajuda a visualizar quantos créditos de IA já foram consumidos e atualiza conforme os créditos são usados.
A seção também mostra a próxima data de redefinição — o dia em que os créditos da IA renovam com base no ciclo de faturamento da conta.
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B) Saldo mensal
Esta seção mostra o número total de créditos de IA disponíveis na conta durante o período atual de faturamento.
Isso inclui:
Saldo mensal — Total de créditos de IA disponíveis na conta
Créditos incluídos (por licença) — Créditos de IA incluídos no plano de assinatura para cada licença
Número de licenças — Número de licenças na conta
Crédito adicional — Créditos de IA provenientes de pacotes de crédito de IA comprados
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Se pacotes adicionais de crédito de IA estiverem ativos na conta, passar o mouse sobre o ícone de (?) exibe a data de validade do pacote.
Aumentar os créditos de IA disponíveis
Se sua conta precisar de uso adicional de IA antes do próximo período de renovação, você pode aumentar os créditos de IA disponíveis ao:
Se você tiver problemas com recursos de IA, créditos de IA ou limites de IA na sua conta, entre em contato conosco para obter assistência.