Compre créditos de IA

O que você vai precisar:

• Um plano ativo de assinatura da Kommo.

• Permissões de administrador na conta.

Tenha em mente:

• Os créditos adicionais de IA adicionam créditos além dos créditos já incluídos no seu plano de assinatura, aumentando o total de créditos de IA disponíveis na conta.

• Créditos de IA comprados renovam no mesmo período de cobrança do seu plano de assinatura.

• Os pagamentos parcelados para créditos adicionais de IA são feitos pela Ebury e estão disponíveis apenas para contas baseadas no Brasil.

• Comprar apenas um pacote de crédito de IA não ativa a renovação automática, a menos que a renovação automática já estivesse ativa na conta.

• Créditos adicionais de IA se aplicam à toda área de trabalho, o que significa que todos as licenças na conta compartilham o mesmo saldo adicional de crédito de IA.

Este artigo explica como comprar créditos adicionais de IA, como funcionam as renovações automáticas dos créditos adicionais de IA e quais opções de pagamento estão disponíveis.

Saiba mais sobre os limites de IA da Kommo.

Como funcionam os créditos adicionais de IA

Os créditos adicionais de IA são somados aos créditos já incluídos na sua assinatura e renovados no mesmo ciclo de faturamento.

Você pode comprar mais créditos de IA em incrementos de 5.000 créditos, variando de 5.000 a 1.000.000 de créditos por mês. Se sua assinatura for renovada em menos de um mês, os créditos de IA comprados permanecerão ativos até a data dessa renovação.

Observação: Ao comprar mais créditos de IA, os recursos de IA usam menos créditos:

• As ações do agente de IA podem usar até 3 vezes menos créditos.

• As solicitações do modo Analista podem usar até 2 vezes menos créditos.

Por exemplo:

Sua conta está no plano Avançado e inclui 1.250 créditos de IA/mês por licença. Ele será renovado em 15 de julho.

Antes dessa data, sua conta atingiu o limite disponível de créditos de IA, então você comprou um pacote de créditos de IA com 5.000 créditos de IA por pelo menos três meses.

O que acontece:

• O total de créditos de IA disponíveis aumenta para 6.250 (1.250 créditos de IA incluídos por licença + 5.000 créditos adicionais de IA = 6.250 créditos de IA no total).

• Seu plano de assinatura e os recursos incluídos permanecem os mesmos.

• Em 15 de julho, seus créditos de IA serão redefinidos para os 1.250 créditos incluídos no seu plano de assinatura.

• Os créditos de IA não utilizados expiram ao final do período de faturamento e não são transferidos para o mês seguinte.

Importante: Os créditos adicionais de IA apenas aumentam os limites de uso de IA. Eles não alteram seu plano de assinatura nem desbloqueiam recursos adicionais da assinatura. Saiba mais sobre os planos da Kommo e seus limites.

Métodos de pagamento para créditos adicionais de IA

Ao adquirir créditos adicionais de IA, aplicam-se as seguintes opções de pagamento e regras de renovação:

Uso da renovação automática

A renovação automática é uma opção para pagamentos automáticos feitos usando seu método de pagamento salvo. Ele é usado para renovar itens pagos na Kommo, incluindo créditos adicionais de IA.

A renovação automática é ativada após um pagamento bem-sucedido para qualquer pedido que inclua uma ação relacionada à assinatura, tais como:

• Comprar uma nova assinatura

• Renovar uma assinatura

• Atualizar um plano

• Adicionar usuários extras

Nota: Ao final de cada ciclo de cobrança, os créditos adicionais de IA renovam automaticamente, a menos que a renovação automática esteja desativada. Desativar a renovação automática impede as renovações automáticas tanto para assinaturas quanto para créditos adicionais de IA.

Para saber mais sobre renovações, confira nosso artigo.

Comprando apenas créditos adicionais de IA

O processo de pagamento depende se a renovação automática já está ativada na sua conta:

• Se a renovação automática estiver ativada, o pagamento usa o cartão salvo e as renovações automáticas continuam.

• Se a renovação automática não estiver ativada, comprar apenas créditos adicionais de IA não ativa automaticamente a renovação automática.

Pagamento em parcelas

Em vez de pagar o valor total de uma vez, você pode optar por pagar por créditos adicionais de IA em parcelas.

• Os pagamentos parcelados estão disponíveis apenas pela Ebury para contas sediadas no Brasil

• Uma comissão se aplica ao escolher 7 ou mais parcelas

• Não há limite para o número de compras parceladas por conta

• Parcelas também podem ser usadas para renovação de assinaturas

• O mesmo número de parcelas se aplica tanto às assinaturas quanto aos créditos adicionais de IA

Essas regras de parcelamento se aplicam tanto se o pagamento é único quanto renovado automaticamente.

Como comprar créditos adicionais de IA

Para comprar créditos adicionais de IA, siga estes passos:

1. Vá em Configurações → Faturamento e abra a aba Complementos.

2. Na seção de complementos disponíveis, clique em Adicionar créditos.

3. Você será redirecionado para a página de checkout, onde pode selecionar os créditos adicionais de IA que deseja comprar.

Nota: Você pode remover os créditos adicionais de IA do seu pedido clicando no botão Remover.

Em seguida, escolha o período de assinatura dos créditos adicionais de IA.

Importante: O período de compra disponível depende do tempo restante da sua assinatura atual da Kommo. Você pode comprar créditos adicionais de IA por um mês ou mais, até a data de renovação da sua assinatura. Se sua assinatura for renovada em menos de um mês, os créditos permanecerão ativos até essa data.

4. Clique em Continuar.

5. Na página de pagamento, escolha um dos métodos de pagamento disponíveis:

• Cartão de crédito - suporta Ebury (disponível apenas no Brasil)

• PayPal

Opcionalmente, você pode fornecer os detalhes da sua fatura:

• Nome da empresa

• País

• Endereço da empresa

• Número de IVA

6. Clique em Continuar.

7. Complete o pagamento. Quando for bem-sucedido, aparecerá uma janela de “Sucesso”.

Após o pagamento ser concluído, você pode verificar os detalhes da compra na aba Histórico de pedidos, incluindo:

• Número do pedido

• Data de criação

• Preço

• Status

• Ações

Observação: Se você solicitar uma fatura, uma fatura em PDF aparece no lado direito.

Após um pagamento bem-sucedido, a renovação automática é ativada automaticamente somente se o pedido incluir uma ação relacionada à assinatura (por exemplo, uma nova assinatura, renovação de assinatura, atualização de plano ou adição de usuários).