O que você vai precisar:
Um plano ativo de assinatura da Kommo.
Permissões de administrador na conta.
Tenha em mente:
Os pacotes de crédito de IA adicionam créditos além dos créditos já incluídos no seu plano de assinatura, aumentando o total de créditos de IA disponíveis na conta.
Créditos de IA comprados renovam no mesmo período de cobrança do seu plano de assinatura.
Os pagamentos parcelados para pacotes de crédito de IA são feitos pela Ebury e estão disponíveis apenas para contas baseadas no Brasil.
Comprar apenas um pacote de crédito de IA não ativa a renovação automática, a menos que a renovação automática já estivesse ativa na conta.
Pacotes de crédito de IA se aplicam a todo a área de trabalho, o que significa que todos as licenças na conta compartilham o mesmo saldo adicional de crédito de IA.
Este artigo explica como comprar pacotes de crédito de IA, como funcionam as renovações automáticas dos pacotes de crédito deIA e quais opções de pagamento estão disponíveis.
Saiba mais sobre os limites de IA da Kommo.
Como funcionam os complementos de crédito de IA
Créditos de IA comprados são adicionados aos créditos já incluídos na sua assinatura e renovados no mesmo ciclo de faturamento.
Por exemplo:
Sua conta está no plano Avançado e inclui 1.250 créditos de IA/mês por licença. Ele será renovado em 15 de julho.
Antes dessa data, sua conta atingiu o limite disponível de créditos de IA, então você comprou um pacote de créditos de IA com 5.000 créditos de IA por pelo menos três meses.
O que acontece:
Seus créditos totais de IA disponíveis aumentam para 6.250 (1.250 créditos de IA incluídos por licença + 5.000 créditos adicionais de IA = 6.250 créditos de IA totais).
Seu plano de assinatura e os recursos incluídos permanecem os mesmos.
No dia 15 de julho, seus créditos de IA serão reiniciados com base no seu plano de assinatura e no pacote ativo de créditos de IA.
Créditos de IA não utilizados expiram ao final do período de cobrança e não são transferidos para o mês seguinte.
Importante: Pacotes de crédito para IA apenas estendem limites de uso de IA. Eles não alteram seu plano de assinatura nem desbloqueiam recursos adicionais de assinatura. Saiba mais sobre os planos da Kommo e seus limites.
Pacotes de crédito de IA disponíveis
Atualmente, a Kommo oferece quatro pacotes de créditos para IA:
Iniciante — inclui 5.000 créditos por mês
Escala Personalizado — começa com 100.000 créditos por mês
Importante: O pacote Escala Personalizado permite adicionar créditos de IA manualmente em incrementos de 5.000 créditos/mês para um adicional de $10.
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Métodos de pagamento para pacotes de crédito de IA
Ao adquirir um pacote de crédito de IA, aplicam-se as seguintes opções de pagamento e regras de renovação:
Uso da renovação automática
A renovação automática é uma opção para pagamentos automáticos feitos usando seu método de pagamento salvo. Ele é usado para renovar itens pagos na Kommo, incluindo pacotes de crédito de IA.
A renovação automática é ativada após um pagamento bem-sucedido para qualquer pedido que inclua uma ação relacionada à assinatura, tais como:
Comprar uma nova assinatura
Renovar uma assinatura
Atualizar um plano
Adicionar usuários extras
Nota: Ao final de cada ciclo de cobrança, os pacotes de crédito de IA renovam automaticamente, a menos que a renovação automática esteja desativada. Desativar a renovação automática impede as renovações automáticas tanto para assinaturas quanto para pacotes de crédito de IA.
Para saber mais sobre renovações, confira nosso artigo.
Comprando apenas um pacote de crédito de IA
O processo de pagamento depende se a renovação automática já está ativada na sua conta:
Se a renovação automática estiver ativada, o pagamento usa o cartão salvo e as renovações automáticas continuam.
Se a renovação automática não estiver ativada, comprar apenas um pacote de crédito de IA não ativa automaticamente a renovação automática.
Pagamento em parcelas
Em vez de pagar o valor total de uma vez, você pode optar por pagar por um pacote de crédito de IA em parcelas.
Os pagamentos parcelados estão disponíveis apenas pela Ebury para contas sediadas no Brasil
Uma comissão se aplica ao escolher 7 ou mais parcelas
Não há limite para o número de compras parceladas por conta
Parcelas também podem ser usadas para renovação de assinaturas
O mesmo número de parcelas se aplica tanto às assinaturas quanto aos pacotes de créditos de IA
Essas regras de parcelamento se aplicam tanto se o pagamento é único quanto renovado automaticamente.
Como comprar um pacote de crédito de IA
Para comprar um pacote de crédito para IA, siga estes passos:
Vá em Configurações → Faturamento e abra a aba de Complementos.
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Na seção de complementos disponíveis, clique em Adicionar créditos.
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Você será redirecionado para a página de checkout, onde pode selecionar o pacote de crédito de IA que deseja comprar.
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Nota: Você pode remover o pacote de crédito de IA do seu pedido clicando no botão Remover .
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Em seguida, escolha o período de assinatura do pacote de créditos de IA.
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Importante: Pacotes de crédito de IA permanecem ativos de 3 meses até o fim do seu período atual de cobrança no Kommo, dependendo do prazo da sua assinatura.
Clique em Continuar.
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Na página de pagamento, escolha um dos métodos de pagamento disponíveis:
Cartão de crédito - suporta Ebury (disponível apenas no Brasil)
PayPal
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Opcionalmente, você pode fornecer os detalhes da sua fatura:
Nome da empresa
País
Endereço da empresa
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Clique em Prosseguir para o pagamento.
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Complete o pagamento. Quando for bem-sucedido, aparecerá uma janela de “Sucesso”.
Após o pagamento ser concluído, você pode verificar os detalhes da compra na aba Histórico de pedidos , incluindo:
Número do pedido
Data de criação
Preço
Status
Ações
Nota: Se você solicitar uma fatura, uma fatura em PDF aparece no lado direito.
Após um pagamento bem-sucedido, a renovação automática é ativada automaticamente somente se o pedido incluir uma ação relacionada à assinatura (por exemplo, uma nova assinatura, renovação de assinatura, atualização de plano ou adição de usuários).