Yang kamu butuhkan
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
Akses Admin di Kommo.
Perlu diperhatikan:
Kamu dapat menggunakan notifikasi bawaan Kommo untuk mengirim konfirmasi booking dan pengingat kepada pengguna yang bertanggung jawab.
Untuk mengirim konfirmasi booking dan pengingat kepada klien, kamu perlu menyiapkan Salesbot.
Fitur tautan booking tersedia pada paket Pro, Enterprise, serta selama uji coba 14 hari.
Booking dengan agen AI tersedia pada paket Pro dan selama uji coba 14 hari. Untuk mengotomatiskan booking, kamu memerlukan paket AI yang aktif. Pelajari lebih lanjut tentang paket AI dan cara membelinya.
Booking adalah fitur bawaan Kommo untuk mengelola penjadwalan. Dengan fitur ini, kamu dapat mengatur ketersediaan, membuat dan mengelola booking, membagikan tautan booking kepada klien, mencegah bentrok jadwal, dan mengotomatiskan pengingat—semuanya langsung dari ruang kerja kamu.
Contoh penggunaan
Memusatkan pengelolaan booking – Buat, jadwalkan ulang, batalkan, dan alihkan booking di satu tempat.
Mengotomatiskan booking klien – Biarkan agen AI menyarankan slot waktu yang tersedia serta membantu membuat, menjadwalkan ulang, dan membatalkan booking melalui chat.
Mencegah booking ganda – Blokir waktu yang tidak tersedia dan hindari booking yang bertumpuk.
Mengurangi ketidakhadiran klien – Kirim konfirmasi dan pengingat otomatis melalui Salesbot.
Mengatur ketersediaan – Tetapkan jam kerja, waktu istirahat, dan hari libur sesuai jadwal kamu.
Subfitur utama
Sistem kalender dan booking Kommo mempermudah penjadwalan dengan menggabungkan koordinasi tim, booking klien otomatis, dan notifikasi instan. Secara umum, fitur ini:
Mengelola Ketersediaan tim kamu dengan memblokir jam di luar waktu kerja, waktu istirahat, dan hari libur agar booking tidak bertumpuk.
Memungkinkan kamu membuat Booking khusus dengan durasi tersendiri, waktu jeda bawaan, dan penetapan penanggung jawab secara otomatis.
Membuat Tautan booking publik agar klien dapat memilih layanan, memilih spesialis, dan menjadwalkan booking dalam satu halaman.
Memungkinkan kamu Mengotomatiskan booking dengan agen AI yang dapat menjawab pertanyaan klien, menyarankan slot kosong, serta menangani penjadwalan ulang atau pembatalan.
Mengirim Notifikasi otomatis melalui Salesbot agar klien selalu mendapatkan informasi terbaru dan pengingat tentang booking melalui saluran komunikasi pilihan mereka.
Pelajari lebih lanjut tentang setiap subfitur:
Ketersediaan
Kamu dapat mengatur ketersediaan anggota tim untuk booking, termasuk:
Jam kerja
Hari libur
Waktu istirahat
Kommo mencegah booking dibuat pada waktu yang tidak tersedia dan memastikan booking yang telah dijadwalkan tidak bertumpuk.
Selain itu, Kommo memblokir jam di luar waktu kerja pada kalender setiap anggota tim, sehingga kamu dapat melihat seluruh jadwal tim dengan mudah.
Booking
Kamu dapat menambahkan beberapa jenis booking, masing-masing dengan:
Durasi
Waktu jeda antar-booking
Penanggung jawab
Untuk mengatur ketersediaan dan jenis booking, baca artikel kami.
Notifikasi bawaan Kommo akan memberi tahu penanggung jawab saat booking baru dibuat dan mengirim pengingat sebelum booking dimulai.
Pelajari lebih lanjut tentang cara mengelola booking di Kommo.
Tautan booking
Fitur tautan booking memungkinkan kamu membagikan halaman booking publik kepada klien agar mereka dapat menjadwalkan dan menyelesaikan proses booking di satu tempat.
Di halaman booking, klien dapat:
Memilih layanan
Memilih spesialis
Memilih tanggal dan waktu
Memasukkan detail kontak
Mengonfirmasi booking
Booking yang dibuat melalui halaman booking otomatis ditambahkan ke Kalender dan ditautkan ke lead di Kommo.
Pelajari lebih lanjut tentang tautan booking dan cara kerja halaman booking.
Mengotomatiskan booking dengan agen AI
Daripada menangani booking secara manual, kamu dapat mengandalkan agen AI. Agen AI dapat:
Menjawab pertanyaan klien
Menyarankan slot waktu yang tersedia
Membantu membuat, menjadwalkan ulang, atau membatalkan booking
Membuat atau memperbarui booking di Kommo secara otomatis
Pelajari lebih lanjut tentang agen AI dan cara mengotomatiskan booking dengan agen AI.
Notifikasi
Gunakan Salesbot untuk mengirim notifikasi otomatis kepada klien. Dengan Salesbot, kamu dapat:
Memilih saluran (Facebook, Instagram, WhatsApp, dll.)
Menjadwalkan waktu pengiriman notifikasi