Bandingkan paket Kommo

Yang kamu butuhkan:
Akses Admin di Kommo
Perlu diperhatikan:
Mulai 1 Juni 2026, Kommo memperbarui paketnya. Fitur AI dan beberapa integrasi kini akan berbeda tergantung paket.
Paket juga akan memiliki batas baru untuk nomor WhatsApp, akun Instagram, dan penggunaan AI. Kamu dapat mempelajari lebih lanjut tentang batas ini di sini.
Batas terbaru untuk nomor WhatsApp dan akun Instagram hanya berlaku untuk klien baru. Jika kamu menggunakan paket Base atau Advanced, jumlah nomor WhatsApp dan akun Instagram yang terhubung sebelum 1 Juni 2026 akan menjadi batas kamu. Kamu dapat meningkatkan batas ini kapan saja.
Mulai 1 Juni 2026, pengguna baru paket Base tidak akan memiliki akses ke agen AI. Jika kamu membeli paket Base sebelum tanggal tersebut, kamu tetap dapat menggunakan agen AI, tetapi dengan batas baru.
Kamu dapat upgrade paket kapan saja.
Paket yang lebih tinggi mencakup tools AI yang lebih canggih dan batas yang lebih tinggi. Jika kamu downgrade paket, beberapa fitur dan tools AI mungkin tidak lagi tersedia, dan batas kamu mungkin berkurang.
Perubahan paket berlaku untuk seluruh ruang kerja.
Jika kamu membatalkan langganan, langganan akan tetap aktif hingga akhir periode tagihan saat ini.
Harga dan opsi pembayaran dapat berbeda tergantung wilayah.

Kommo menawarkan empat paket langganan — Base, Advanced, Pro, dan Enterprise. Setiap paket dirancang untuk ukuran tim dan workflow yang berbeda, sehingga kamu dapat memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan kamu.

Cara kerja paket Kommo

Saat kamu membuat akun Kommo, kamu akan mendapatkan uji coba gratis 14 hari dengan akses ke semua fitur paket Pro. Setelah masa uji coba berakhir, kamu perlu memilih paket langganan untuk terus menggunakan Kommo.

Semua paket dibangun berdasarkan paket Base, yang mencakup fitur CRM dan AI utama. Setiap paket yang lebih tinggi menambahkan tools dan fungsi yang lebih canggih.

Paket Kommo dihargai per pengguna dan setiap paket memiliki batasnya masing-masing. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang batas paket, lihat artikel ini.

Mulai 1 September 2026, Kommo akan memperkenalkan harga regional untuk paket Base dan Advanced. Bagi pengguna baru, harga akan bergantung pada Negara penagihan mereka. Harga paket Pro akan tetap sama.

Kamu dapat melihat harga terbaru di halaman harga Kommo dan mempelajari lebih lanjut tentang batas paket di artikel ini.

Harga regional

Harga regional hanya berlaku bagi pengguna baru Kommo. Saat membeli langganan pertama, Kommo akan otomatis mendeteksi lokasi kamu dan menyimpannya sebagai Negara penagihan.

Negara penagihan kamu juga akan digunakan untuk menghitung pembayaran berikutnya, termasuk perpanjangan langganan dan slot pengguna tambahan.

Jika Negara penagihan kamu tidak benar, hubungi tim dukungan kami untuk mengubahnya. Temukan panduan langkah demi langkah di sini.

Catatan: Jika kamu sudah memiliki langganan Kommo aktif, harga saat ini akan tetap sama selama kamu mempertahankan paket yang sekarang. Jika kamu beralih ke paket lain setelah 1 September 2026, harga paket baru akan berlaku. Jika langganan kamu sudah aktif sebelum 1 September 2026 dan berakhir setelah tanggal tersebut, kamu dapat memperpanjangnya dengan harga sebelumnya dalam waktu 3 bulan sejak tanggal berakhir. Contohnya, jika langganan kamu berakhir pada 15 September 2026, kamu dapat memperpanjangnya dengan harga lama hingga 15 Desember 2026.

Paket yang tersedia

Paket Base

Untuk tim kecil – akses fitur AI dasar untuk workflow sederhana. Kemampuan utamanya:

Kotak masuk terpadu: Pusatkan semua saluran komunikasi dalam satu tempat.
Integrasi dengan email, SMS, WhatsApp, Instagram, dan messenger lainnya: Hubungkan berbagai platform pesan untuk menyederhanakan komunikasi.
Template pesan: Buat balasan siap pakai untuk merespons lebih cepat.
Pipeline visual: Pantau progres lead melalui tahapan visual yang mudah digunakan.
Dasbor yang bisa dikustomisasi: Sesuaikan dasbor dengan alur kerja kamu.
Booking: Jadwalkan dan kelola meeting dengan klien kamu.
Marketplace integrasi 100+: Akses berbagai integrasi pihak ketiga untuk memperluas kemampuan.
Sertifikat SSL: Pastikan transmisi data tetap aman.
Izin akses pengguna yang bisa dikustomisasi: Atur hak akses dan peran setiap pengguna.
Backup harian: Kommo otomatis mencadangkan data kamu setiap hari agar dapat dipulihkan jika terjadi kegagalan server.
Ekspor data lengkap dan riwayat tanpa batas: Akses dan ekspor semua data kamu tanpa batas riwayat aktivitas.

Termasuk fitur AI:

Copilot: Tanyakan kepada Copilot bawaan tentang fitur Kommo, pengaturan, dan cara menggunakannya.
Penulis ulang AI: Tingkatkan balasan kamu agar lebih jelas, benar secara tata bahasa, dan sesuai dengan tone yang diinginkan.
Rangkuman percakapan: Buat ringkasan singkat percakapan untuk meninjau poin penting dan menemukan pertanyaan yang belum dijawab dengan cepat.
Rekomendasi tugas dan balasan AI: Gunakan AI Kommo untuk mempercepat pekerjaan dengan saran tugas dan balasan..

Catatan: Mulai 1 Juni 2026, agen AI tidak lagi tersedia untuk pengguna baru paket Base. Jika kamu menggunakan paket Base sebelum tanggal tersebut, kamu tetap akan memiliki akses ke agen AI, tetapi batas penggunaan baru akan berlaku.

Paket Advanced

Untuk tim yang sedang berkembang – otomatisasi chat dengan tools AI yang lebih pintar. Termasuk semua fitur dari paket Base, ditambah:

Siaran: Kirim pesan massal ke pelanggan.
Segmen untuk siaran: Kelompokkan klien untuk mengirimkan pesan secara massal.
Daftar kustom: Kelola data dengan kriteria yang bisa kamu sesuaikan.
Bot dan fitur otomatisasi: Otomatiskan tugas rutin dan interaksi dengan pelanggan.
Otomatisasi alur kerja: Atur alur kerja otomatis sesuai kebutuhan untuk menyederhanakan proses.
Penugasan lead otomatis: Tetapkan lead ke masing- masing anggota tim secara otomatis.
Kolom wajib: Tentukan kolom yang harus diisi untuk data lead dan pelanggan.
Laporan lanjutan: Dapatkan insight performa yang lebih mendalam.
Pembuatan tim pengguna: Kelompokkan tim kamu untuk kolaborasi yang lebih efektif.
Aktifkan/nonaktifkan alamat IP: Kontrol akses berdasarkan IP untuk keamanan tambahan.
WebSDK: Kustomisasi dan kembangkan Kommo lebih lanjut dengan WebSDK.
Webhook: Integrasikan Kommo dengan sistem eksternal menggunakan webhook.

Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Base):

Agen AI: Biarkan agen AI menangani percakapan dengan klien kamu.
Pertanyaan belum dijawab dari Copilot: Gunakan Copilot untuk meninjau chat klien dan menemukan pertanyaan yang belum dijawab.
Rekomendasi kolom dari Copilot: Biarkan Copilot menganalisis percakapan dengan lead untuk menemukan informasi yang belum ada di kartu lead, seperti email, nomor telepon, dan jabatan.

Paket Pro

Untuk tim yang sudah mapan – tingkatkan skala dengan otomatisasi AI canggih. Termasuk semua fitur dari paket Advanced, ditambah:

Log aktivitas pengguna: Lacak seluruh riwayat akun dan aktivitas setiap pengguna.
Paket kolom super: Gunakan kolom lanjutan seperti formula, katalog, dan mata uang global.
Izin & visibilitas kolom: Atur siapa saja yang bisa melihat kolom tertentu.
Backup terjadwal: Buat backup secara manual atau jadwalkan backup otomatis.
Analitik ROI: Ukur dan analisis return on investment secara lebih mendalam.
Halaman booking: Bagikan halaman booking online agar klien dapat memilih waktu dan booking meeting sendiri.
Tools iklan: Tampilkan iklan yang relevan kepada lead berdasarkan tahap pipeline menggunakan TikTok Ads, Facebook Ads, Google Ads, dan integrasi platform lainnya.
Pemicu Meta CAPI: Bagikan aktivitas seperti interaksi iklan dan pembelian ke Meta untuk meningkatkan performa iklan. Hubungkan aktivitas di Facebook dan Instagram untuk menjangkau orang yang lebih berpotensi konversi.
Segmen untuk kampanye iklan: Kelompokkan klien kamu ke dalam segmen untuk menjangkau mereka dalam kampanye.
Invoice mudah dengan Bling: Buat dan kelola invoice langsung dari dalam Kommo dengan lebih praktis.
Paket pemicu add-on: Perluas otomatisasi dengan tambahan tindakan pemicu.
Pencarian di profil lead: Cari informasi dalam profil lead dengan lebih mudah untuk pengelolaan yang lebih efektif.
Lead scoring: Nilai kualitas lead dan prioritaskan berdasarkan kesiapan mereka.
Batas aktivitas: Tetapkan batas aktivitas pengguna untuk kontrol yang lebih baik.

Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Advanced):

Pesan suara agen AI: Ubah pesan suara klien menjadi teks dan berikan respons otomatis dengan AI.
Booking dengan agen AI: Jadwalkan meeting secara otomatis sesuai ketersediaan kamu.
Mode Analis untuk Copilot: Gunakan AI untuk menganalisis lead dan memahami faktor yang mendorong berhasil atau gagal.

Paket Enterprise

CRM AI kustom dengan keamanan, kontrol, dan dukungan tingkat tinggi. Termasuk semua fitur di paket Pro, ditambah:

Single sign-on (SSO): Sederhanakan proses login dengan autentikasi terpusat.
Keamanan tingkat enterprise: Fitur keamanan lanjutan untuk perlindungan maksimal.
Pemrosesan data prioritas (SLA): Penanganan data lebih cepat dengan jaminan tingkat layanan.
Backup terjadwal: Pencadangan data rutin untuk keamanan dan pemulihan yang lebih aman.
Layanan pelanggan prioritas: Dapatkan dukungan prioritas, manajer akun khusus, serta penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Semua fitur AI dari paket Pro: Akses semua tools dan kemampuan AI yang tersedia di Pro, sesuai batas AI yang tersedia untuk kamu.