Yang kamu butuhkan:
Akses Admin di Kommo
Perlu diperhatikan:
Mulai 1 Juni 2026, Kommo memperbarui paketnya. Fitur AI dan beberapa integrasi kini akan berbeda tergantung paket.
Paket juga akan memiliki batas baru untuk nomor WhatsApp, akun Instagram, dan penggunaan AI. Kamu dapat mempelajari lebih lanjut tentang batas ini di sini.
Batas terbaru untuk nomor WhatsApp dan akun Instagram hanya berlaku untuk klien baru. Jika kamu menggunakan paket Base atau Advanced, jumlah nomor WhatsApp dan akun Instagram yang terhubung sebelum 1 Juni 2026 akan menjadi batas kamu. Kamu dapat meningkatkan batas ini kapan saja.
Mulai 1 Juni 2026, pengguna baru paket Base tidak akan memiliki akses ke agen AI. Jika kamu membeli paket Base sebelum tanggal tersebut, kamu tetap dapat menggunakan agen AI, tetapi dengan batas baru.
Kamu dapat upgrade paket kapan saja.
Paket yang lebih tinggi mencakup tools AI yang lebih canggih dan batas yang lebih tinggi. Jika kamu downgrade paket, beberapa fitur dan tools AI mungkin tidak lagi tersedia, dan batas kamu mungkin berkurang.
Perubahan paket berlaku untuk seluruh ruang kerja.
Jika kamu membatalkan langganan, langganan akan tetap aktif hingga akhir periode tagihan saat ini.
Harga dan opsi pembayaran dapat berbeda tergantung wilayah.
Kommo menawarkan empat paket langganan — Base, Advanced, Pro, dan Enterprise. Setiap paket dirancang untuk ukuran tim dan workflow yang berbeda, sehingga kamu dapat memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan kamu.
Cara kerja paket Kommo
Saat kamu membuat akun Kommo, kamu akan mendapatkan uji coba gratis 14 hari dengan akses ke semua fitur paket Pro. Setelah masa uji coba berakhir, kamu perlu memilih paket langganan untuk terus menggunakan Kommo.
Semua paket dibangun berdasarkan paket Base, yang mencakup fitur CRM dan AI utama. Setiap paket yang lebih tinggi menambahkan tools dan fungsi yang lebih canggih.
Paket Kommo dihargai per pengguna dan setiap paket memiliki batasnya masing-masing. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang batas paket, lihat artikel ini.
Paket yang tersedia
Paket Base
Untuk bisnis kecil – akses fitur AI dasar untuk workflow sederhana. Kemampuan utamanya:
Kotak masuk terpadu: Pusatkan semua saluran komunikasi dalam satu tempat.
Integrasi dengan email, SMS, WhatsApp, Instagram, dan messenger lainnya: Hubungkan berbagai platform pesan untuk menyederhanakan komunikasi.
Template pesan: Buat balasan siap pakai untuk merespons lebih cepat.
Pipeline visual: Pantau progres lead melalui tahapan visual yang mudah digunakan.
Dasbor yang bisa dikustomisasi: Sesuaikan dasbor dengan alur kerja kamu.
Marketplace integrasi 100+: Akses berbagai integrasi pihak ketiga untuk memperluas kemampuan.
Sertifikat SSL: Pastikan transmisi data tetap aman.
Izin akses pengguna yang bisa dikustomisasi: Atur hak akses dan peran setiap pengguna.
Backup data: Jaga data kamu tetap aman dengan pencadangan otomatis.
Ekspor data lengkap dan riwayat tanpa batas: Akses dan ekspor semua data kamu tanpa batas riwayat aktivitas.
Termasuk fitur AI:
Copilot: Tanyakan kepada Copilot bawaan tentang fitur Kommo, pengaturan, dan cara menggunakannya.
Penulis ulang AI: Tingkatkan balasan kamu agar lebih jelas, benar secara tata bahasa, dan sesuai dengan tone yang diinginkan.
Rangkuman percakapan: Buat ringkasan singkat percakapan untuk meninjau poin penting dan menemukan pertanyaan yang belum dijawab dengan cepat.
Rekomendasi tugas dan balasan AI: Gunakan AI Kommo untuk mempercepat pekerjaan dengan saran tugas dan balasan..
Catatan: Mulai 1 Juni 2026, agen AI tidak lagi tersedia untuk pengguna baru paket Base. Jika kamu menggunakan paket Base sebelum tanggal tersebut, kamu tetap akan memiliki akses ke agen AI, tetapi batas penggunaan baru akan berlaku.
Paket Advanced
Untuk bisnis medium – Automasi chat dengan AI yang lebih pintar. Termasuk semua fitur di Base, ditambah:
Siaran: Kirim pesan massal ke pelanggan.
Segmen untuk siaran: Kelompokkan klien untuk mengirimkan pesan secara massal.
Daftar kustom: Kelola data dengan kriteria yang bisa kamu sesuaikan.
Bot dan fitur otomatisasi: Otomatiskan tugas rutin dan interaksi dengan pelanggan.
Otomatisasi alur kerja: Atur alur kerja otomatis sesuai kebutuhan untuk menyederhanakan proses.
Penugasan lead otomatis: Tetapkan lead ke masing- masing anggota tim secara otomatis.
Kolom wajib: Tentukan kolom yang harus diisi untuk data lead dan pelanggan.
Laporan lanjutan: Dapatkan insight performa yang lebih mendalam.
Pembuatan tim pengguna: Kelompokkan tim kamu untuk kolaborasi yang lebih efektif.
Aktifkan/nonaktifkan alamat IP: Kontrol akses berdasarkan IP untuk keamanan tambahan.
WebSDK: Kustomisasi dan kembangkan Kommo lebih lanjut dengan WebSDK.
Webhook: Integrasikan Kommo dengan sistem eksternal menggunakan webhook.
Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Base):
Agen AI: Biarkan agen AI menangani percakapan dengan klien kamu.
Pertanyaan belum dijawab dari Copilot: Gunakan Copilot untuk meninjau chat klien dan menemukan pertanyaan yang belum dijawab.
Rekomendasi kolom dari Copilot: Biarkan Copilot menganalisis percakapan dengan lead untuk menemukan informasi yang belum ada di kartu lead, seperti email, nomor telepon, dan jabatan.
Paket Pro
Untuk bisnis mapan – dengan automasi AI yang lebih canggih. Termasuk semua fitur di Base dan Advanced, ditambah:
Log aktivitas pengguna: Lacak seluruh riwayat akun dan aktivitas setiap pengguna.
Paket kolom super: Gunakan kolom lanjutan seperti formula, katalog, dan mata uang global.
Izin & visibilitas kolom: Atur siapa saja yang bisa melihat kolom tertentu.
Analitik ROI: Ukur dan analisis return on investment secara lebih mendalam.
Halaman booking: Bagikan halaman booking online agar klien dapat memilih waktu dan booking meeting sendiri.
Tools iklan: Tampilkan iklan yang relevan kepada lead berdasarkan tahap pipeline menggunakan TikTok Ads, Facebook Ads, Google Ads, dan integrasi platform lainnya.
Pemicu Meta CAPI: Bagikan aktivitas seperti interaksi iklan dan pembelian ke Meta untuk meningkatkan performa iklan. Hubungkan aktivitas di Facebook dan Instagram untuk menjangkau orang yang lebih berpotensi konversi.
Segmen untuk kampanye iklan: Kelompokkan klien kamu ke dalam segmen untuk menjangkau mereka dalam kampanye.
Invoice mudah dengan Bling: Buat dan kelola invoice langsung dari dalam Kommo dengan lebih praktis.
Paket pemicu add-on: Perluas otomatisasi dengan tambahan tindakan pemicu.
Pencarian di profil lead: Cari informasi dalam profil lead dengan lebih mudah untuk pengelolaan yang lebih efektif.
Lead scoring: Nilai kualitas lead dan prioritaskan berdasarkan kesiapan mereka.
Batas aktivitas: Tetapkan batas aktivitas pengguna untuk kontrol yang lebih baik.
Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Advanced):
Pesan suara agen AI: Ubah pesan suara klien menjadi teks dan berikan respons otomatis dengan AI.
Booking dengan agen AI: Jadwalkan meeting secara otomatis sesuai ketersediaan kamu.
Mode Analis untuk Copilot: Gunakan AI untuk menganalisis lead dan memahami faktor yang mendorong berhasil atau gagal.
Paket Enterprise
CRM AI kustom dengan keamanan dan dukungan top. Termasuk semua fitur di paket Pro, ditambah:
Single sign-on (SSO): Sederhanakan proses login dengan autentikasi terpusat.
Keamanan tingkat enterprise: Fitur keamanan lanjutan untuk perlindungan maksimal.
Pemrosesan data prioritas (SLA): Penanganan data lebih cepat dengan jaminan tingkat layanan.
Backup terjadwal: Pencadangan data rutin untuk keamanan dan pemulihan yang lebih aman.
Layanan pelanggan prioritas: Dapatkan dukungan prioritas, manajer akun khusus, serta penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Semua fitur AI dari paket Pro: Akses penuh ke seluruh tools dan kemampuan AI.
Bandingkan paket
Gunakan halaman pricing untuk melihat perbandingan lengkap fitur, batasan, dan kemampuan dari semua paket secara berdampingan. Bandingkan paket Kommo →
Catatan: Semua tools AI menggunakan kredit — semakin sering digunakan, semakin banyak kredit yang terpakai. Setiap paket mencakup jumlah kredit tertentu, dan kamu dapat membeli kredit tambahan kapan saja. Pelajari lebih lanjut di artikel ini.
Kelola langganan
Jika kamu sudah memiliki langganan aktif, kamu bisa: