İhtiyacınız olanlar
Herhangi bir Kommo planı (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme sürümü)
Kommo'da yönetici erişimi
Tüm ekip için tek bir program ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar için bireysel çalışma saatleri mevcut değildir.
Kommo'nun yerleşik bildirimlerini kullanarak sorumlu kullanıcılara rezervasyon onayları ve hatırlatıcılar gönderebilirsiniz.
Müşterilere rezervasyon onayları ve hatırlatıcılar göndermek için Salesbot'u kurmanız gerekir.
AI temsilcisi ile rezervasyonları otomatikleştirmek için aktif bir AI temsilcisi paketine ihtiyacınız vardır. Bu paket, 14 günlük aktif deneme sürümüyle veya Pro ve Kurumsal planlarında (deneme sürümü sona erdikten sonra) ücretli bir eklenti olarak sunulmaktadır. AI temsilcisi paketleri ve satın alma işlemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Rezervasyonlar , Kommo'nun yerleşik zamanlama yönetim aracıdır ve müsait ayarları, rezervasyon oluşturmanızı ve yönetmenize, rezervasyon bağlantılarını müşterilerle paylaşmanıza, çatışmaları önlemenize ve hatırlatmaları otomatik olarak otomatikleştirmenize olanak tanır — tüm bunlar doğrudan çalışma alanınızdan.
Kullanım Durumları
Rezervasyon yönetimini merkezileştirin – Rezervasyonları tek bir yerde oluşturun, yeniden planlayın, iptal edin ve yeniden atayın.
Müşteri rezervasyonlarını otomatikleştirin – Yapay zeka temsilcisinin mevcut zaman dilimlerini önermesine ve sohbet üzerinden rezervasyon, yeniden planlama ve iptal işlemlerinde yardımcı olmasına izin verin.
Çift rezervasyonu önleyin – Kullanılmayan saatleri engelle ve örtüşen rezervasyonlardan kaçın.
Gelmeyenler azalın – Salesbot üzerinden otomatik onaylar ve hatırlatmalar gönderin.
Kontrol erişilebilirliği – Çalışma saatlerini, molalarını ve izin günlerini programınıza göre ayarlayın.
Ana alt özellikler
Kommo takvimi ve rezervasyon sistemi, ekip koordinasyonu, otomatik müşteri rezervasyonu ve anlık bildirimleri birleştirerek planlamayı basitleştirir. Yüksek seviyede, bu araç:
Randevuların çakışmasını önlemek için çalışma saatleri, mola saatleri ve tatilleri engelleyerek ekibinizin Uygunluğunu yönetir.
Benzersiz süreler, yerleşik buffer süreleri ve otomatik host atamaları ile özel Rezervasyonlar etkinleştirir.
Müşterilerin kolayca bir hizmet seçebilmesi, uzman seçmesi ve randevu tek bir sayfada randevu ayarlaması için halka açık Rezervasyon bağlantıları oluşturur.
Yapay zeka temsilcisiyle rezervasyonları otomatikleştirmenize olanak tanır; bu da müşteri sorularını yanıtlayabilir, açık zaman önerebilir ve yeniden planlama veya iptal işlemlerini halledebilir.
Müşterilerin tercih ettikleri mesajlaşma kanallarındaki randevularını güncel tutmak ve hatırlatmak için Salesbot üzerinden otomatik bildirimler gönderir.
Her alt özellik hakkında daha fazla bilgi edinin:
Erişilebilirlik
Takım üyelerinizin rezervasyon için uygunluğunu ayarlayabilirsiniz, bunlar arasında:
Çalışma saatleri
Tatil günleri ve tatil
Mola süreleri
Kommo, rezervasyonların müsait olmayan zamanlarda yapılmasını engeller ve planlanan rezervasyonların çakışmamasını sağlar.
Ayrıca, Kommo her takım üyesinin takviminde çalışma dışı saatleri engelliyor, böylece takımın tüm programını bir bakışta görmek daha kolay oluyor.
Rezervasyonlar
Her birinin kendine ait birden fazla rezervasyon türü ekleyebilirsiniz:
Süre
Rezervasyonlar arasındaki tampon süre
Sorumlu kullanıcı
Uygunluk ve rezervasyon türlerini yapılandırmak için makalemize göz atın.
Kommo'nun yerleşik bildirimleri, sorumlu kullanıcıya yeni bir rezervasyon oluşturulduğunda haber vermesini sağlar ve başlamadan önce hatırlatmalar gönderir.
Kommo'da rezervasyon yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Rezervasyon bağlantıları
Rezervasyon bağlantıları özelliği, müşterilerle ortak rezervasyon sayfalarını paylaşmanızı sağlar; böylece müşteriler randevu ayarlayabilir ve rezervasyon sürecini tek bir yerde tamamlayabilirler.
Rezervasyon sayfasını kullanarak müşteriler şunları yapabilir:
Bir hizmet seçin
Bir uzman seçin
Bir tarih ve saat seçin
İletişim bilgilerini girin
Rezervasyonu onaylayın
Rezervasyon sayfası üzerinden oluşturulan rezervasyonlar otomatik olarak Takvime eklenir ve Kommo'daki bir potansiyel müşteriye bağlanır.
Rezervasyon bağlantıları ve rezervasyon sayfasının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yapay zeka temsilcisi ile rezervasyonları otomatikleştirin
Rezervasyonları manuel yapmak yerine, yapay zeka temsilcisine güvenebilirsiniz. İşte yapabilecekleri:
Müşteri sorularını yanıtlayın
Mevcut zaman dilimlerini önerin
Rezervasyon, yeniden planlama veya iptal konusunda yardımcı olun
Kommo'da otomatik olarak rezervasyon oluştur veya güncelle
Yapay zeka temsilcisi hakkında daha fazla bilgi edinin ve AI temsilcisi ile rezervasyonları nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin.
Bildirimler
Müşterilerinize otomatik olarak bildirimler göndermek için Salesbot kullanın. Salesbot ile şunları yapabilirsiniz:
Kanalı seçin (Facebook, Instagram, WhatsApp vb.)
Bildirimlerin ne zaman gönderilmesi gerektiğini planlayın