İhtiyacınız olanlar:

• Pro planı, Kurumsal plan ve 14 günlük deneme sürümünde mevcut.

• Kommo'da yönetici erişimi.

Aklınızda bulundurun:

• Rezervasyonlar yalnızca en az bir rezervasyon türü ve zaman dilimi ayarlanmışsa mümkündür.

• Rezervasyon türü konfigüre edilmezse rezervasyon sayfası kullanılamaz hale gelir.

• Etkinleştirilmemiş rezervasyon bağlantıları hâlâ açılabilir, ancak yeni rezervasyonlar oluşturulamaz.

• Müşteriler, rezervasyon ayarlarında yapılandırılmadıkça rezervasyon sonrası otomatik bildirimler almıyor.

Rezervasyon bağlantıları, Kommo kullanıcılarının rezervasyon sayfalarını müşterilerle herhangi bir iletişim kanalı üzerinden paylaşmasına olanak tanır ve böylece müşterilerin ekibinizle rezervasyon planlamasını kolaylaştırır.

Müşteriler rezervasyon linki açtığında, rezervasyon ayarlarınıza göre mevcut hizmetleri, uzmanları ve zaman dilimlerini görebilirler.

Doğru rezervasyon bağlantısını seçin

Kommo'da rezervasyonları nasıl yönettiğinize bağlı olarak, farklı türde rezervasyon bağlantıları kullanabilirsiniz:

• Takım bağlantısı – Yeni müşteriler için kullanılır. Biri bu bağlantı üzerinden rezervasyon oluşturduğunda, Kommo ana hattında yeni bir potansiyel müşteri yaratır.

• Müşteri özel rezervasyon bağlantısı – Kommo'daki mevcut kişiler için kullanılır. Bir müşteri bu bağlantı üzerinden rezervasyon oluşturduğunda, rezervasyon aynı müşteriye bağlı kalır, yeni bir müşteri oluşturmak yerine. Bu, tekrarlanan potansiyel müşterileri önlemeye yardımcı olur ve rezervasyon geçmişini aynı kişiye bağlı tutar.

Önemli: Yönetici olmayan kullanıcılar sadece rezervasyon bağlantılarını kopyalayabilir veya açabilir.

Rezervasyon uygunluğunu yönetin

1. Takvime gidin → Rezervasyon bağlantılarına tıklayın.

2. Rezervasyonu etkinleştir seçeneğinde anahtarı aç.

Bu, müşterilerin paylaşılan rezervasyon bağlantıları üzerinden rezervasyon oluşturmasına olanak tanıyacaktır.

3. Rezervasyon kabul etmeyi bırakmak isterseniz, bu düğmeyi kapatın. Onay modası göründüğünde, Devre Dışı Bırak tuşuna tıklayın.

Rezervasyon devre dışı bırakıldığında, müşteriler rezervasyon sayfasını açmaya devam edebilir, ancak yeni rezervasyonlar oluşturamazlar.

Rezervasyon sayfasının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemize göz atın.

Rezervasyon bağlantılarınızı paylaşın

Rezervasyon bağlantılarını paylaşmadan önce, rezervasyon ayarlarınızda en az bir rezervasyon türü ve mevcut zaman dilimlerinin yapılandırıldığından emin olun.

Rezervasyon ayarlarının nasıl ayarlanacağını öğrenmek için makalemize göz atın.

Artık rezervasyon bağlantılarını müşterilerle paylaşmaya başlayabilirsiniz.

Bir takım bağlantısı paylaşın

1. Takvime gidin → Rezervasyon bağlantılarına tıklayın.

2. Ekip bağlantısını kopyala’ya tıklayın.

3. Tüm müşteriler bölümünde Satış takip hatları → ve bir müşterinin adına tıklayın.

4. Kopyalanmış bağlantıyı müşterilerinizle paylaşın.

Ayrıca mesaj alanına [rez... yazmaya başlayabilir ve önerilerden rezervasyon bağlantısını seçebilirsiniz."

Müşteriler bağlantıyı açtığında, rezervasyon sayfasına erişebilir ve yapılandırılmış uygunluğunuza göre rezervasyon oluşturabilirler.

Kullanıcıların rezervasyon oluşturma yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemize göz atın.

Müşteri adına özel rezervasyon linki paylaşın

1. Tüm müşterileri açın →, ardından bir müşteri seçin.

2. Giriş kartında İstatistik sekmesini açın.

3. Rezervasyon bağlantısı bölümünde, bağlantının yanındaki kopyalama simgesine tıklayın.

4. Bağlantıyı mesaj alanına yapıştırın.

5. Mesajı müşteriye gönderin.

Müşteriler bu bağlantı üzerinden rezervasyon oluşturduğunda, rezervasyon Kommo'daki aynı müşteriye bağlı kalır.

Rezervasyon bağlantılarını otomatik olarak paylaşın

Ayrıca rezervasyon bağlantılarını otomatik olarak şu adreslerle paylaşabilirsiniz:

A) Şablonlar

1. Otomasyonlar'a gidin, Şablonların üzerine gelin → Sohbet şablonlarına tıklayın.

2. Tıklayın + Yeni şablon.

3. Genel şablonu seçin.

4. Metin alanında [rez... ve açılır menüden rezervasyon bağlantısını seçin.

Rezervasyon bağlantısı şablona eklenecek ve şablon kaydedildikten sonra müşterilere otomatik olarak gönderilebilir.

Şablonların nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz.

B) Salesbotlar

1. Otomasyonlar bölümüne gidin → Botlar'a tıklayın.

2. + Bot oluştur’a tıklayın

3. Sıfırdan başla’ya tıklayın.

4. Bir sonraki adımı ekle listesinde Mesaj'ı seçin.

5. Mesaj düzenleyicide [rez... yazmaya başlayın] ve bir rezervasyon bağlantısı seçin.

Rezervasyon bağlantısı Salesbot mesajına eklenecek.

Salesbotların nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemize göz atabilirsiniz.