O que você vai precisar:
Qualquer plano Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste de 14 dias)
Acesso de administrador (Admin) na Kommo
Um endereço de email válido para cada membro da equipe que você deseja convidar
Tenha em mente:
Somente administradores podem convidar novos usuários ou atribuir funções.
Cada usuário convidado precisa aceitar o convite por email para acessar o espaço de trabalho.
O número de usuários depende do seu plano Kommo.
Ao criar uma conta Kommo pela primeira vez, você se torna o administrador da conta por padrão.
Convidar membros da equipe permite que toda a sua equipe gerencie leads em conjunto, envie mensagens de canais compartilhados e permaneça alinhada durante todo o processo de vendas.
Como convidar colegas de equipe
Acesse Configurações → Gestão de usuários.
Clique em + Adicionar usuário no canto superior direito.
Insira o nome e o endereço de email do seu colega de equipe. Você também pode definir uma senha inicial para ele.
Se eles já tiverem uma conta Kommo, insira o endereço de email no campo indicado e clique em adicionar [endereço de email].
(Opcional) Atribua-os a um grupo (por exemplo, Vendas, Marketing, Suporte). Saiba como criar grupos de usuários aqui.
Escolha as permissões ou a função (Administrador ou crie uma função personalizada).
Clique em Salvar — eles receberão um convite por email para participar.
Observação: Se seu colega de equipe não receber o convite, peça a ele para verificar a pasta de spam ou adicionar os emails da Kommo à lista de remetentes confiáveis.
Aceitar um convite
Se você foi convidado para um espaço de trabalho já existente:
Abra o email de convite da Kommo. Clique em Acessar conta ou siga o link fornecido.
Faça login (ou cadastre-se, se for novo) para acessar o espaço de trabalho.
Após a aprovação, seu perfil de usuário aparecerá em Configurações → Gestão de usuários.
Gerenciar funções e permissões
Os administradores podem editar o acesso do usuário a qualquer momento:
Acesse Configurações → Gestão de usuários.
Marque a caixa ao lado do nome de um colega de equipe para alterar o grupo dele, removê-lo ou desativá-lo.
Clique no nome para editar a função ou as permissões.
Salve as alterações para atualizar o acesso instantaneamente.
Dica: Use permissões para controlar quem pode excluir leads, visualizar pipelines ou editar integrações — mantendo seu espaço de trabalho seguro e organizado.
Verifique a configuração
Após convidar os colegas de equipe:
Verifique Configurações → Gestão de usuários para confirmar se o status deles está como Ativo.
Certifique-se de que cada membro da equipe possa fazer login e visualizar os leads ou pipelines atribuídos.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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