O que você vai precisar:
Qualquer plano Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste de 14 dias)
Acesso de administrador (Admin) na Kommo
Uma conta para o canal que você deseja conectar (por exemplo, WhatsApp Business, Instagram Business ou Página do Facebook)
Tenha em mente:
Cada espaço de trabalho suporta uma conta para cada tipo de canal (por exemplo, WhatsApp, Instagram, Facebook — uma para cada).
Algumas integrações exigem um processo de conexão de terceiros (por exemplo, verificação de metadados para o WhatsApp).
Alguns recursos de mensagens podem não estar disponíveis em todas as regiões ou para todas as empresas.
Conectar um canal é o primeiro passo para as vendas baseadas em mensagens (MBS) — a abordagem da Kommo para vender por meio de chats em tempo real.
Uma vez conectado, todas as suas mensagens de plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e outras aparecerão diretamente na Kommo. Você pode responder instantaneamente, atribuir chats a membros da equipe e manter cada conversa vinculada ao lead correto.
Como conectar seu primeiro canal
Acesse Configurações → Central de integrações.
Navegue ou pesquise o canal que deseja adicionar (por exemplo, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger).
Clique em Instalar ao lado da integração.
Clique em Instalar novamente.