O que você vai precisar:
Qualquer plano Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou avaliação de 14 dias)
Acesso de administrador (Admin) na Kommo (necessário para configurações em todo o espaço de trabalho)
Conexão de internet estável e um navegador moderno
Ter em mente:
Algumas ferramentas avançadas (por exemplo, Agente de IA, WhatsApp Business) exigem ativação ou integrações separadas.
O acesso a configurações específicas pode depender das funções do usuário.
A Kommo é o seu CRM completo baseado em mensagens, projetado para ajudar você a desenvolver relacionamentos e fechar mais negócios. Da captura de novos leads à automação de vendas, ele centraliza toda a sua comunicação e oferece uma visão clara de cada oportunidade — tudo em um único espaço de trabalho.
Vendas baseadas em mensagens (MBS) são o núcleo da abordagem da Kommo — uma estratégia de vendas construída em torno do uso de aplicativos de mensagens para se conectar com os clientes de uma forma mais pessoal e confiável. Como os clientes em potencial conversam com sua empresa nos mesmos aplicativos que usam com amigos e familiares, o MBS ajuda você a construir relacionamentos mais fortes e fechar negócios mais rapidamente.
Seja gerenciando campanhas de marketing, funis de vendas ou clientes recorrentes, a Kommo mantém toda a sua equipe alinhada e seu processo perfeito.
Se você é novo na Kommo, este guia ajuda você a passar da compreensão da plataforma para o uso prático no seu trabalho diário.
Principais benefícios
Organize seu fluxo de vendas: acompanhe cada lead por meio de pipelines personalizáveis.
Comunique-se de forma mais inteligente: gerencie chats, emails e chamadas em uma caixa de entrada compartilhada.
Automatize tarefas: deixe o Salesbot lidar com mensagens de rotina e acompanhamentos.
Colabore facilmente: convide colegas de equipe, atribua tarefas e compartilhe o contexto instantaneamente.
Use ferramentas de IA: obtenha recomendações inteligentes, resumos e respostas automatizadas com a IA da Kommo.
O que você aprenderá neste guia
Ao final deste processo de integração, seu espaço de trabalho estará pronto para conversas e negócios reais.
Aqui está a ordem recomendada:
Tópico | O que você fará |
Entenda como leads, pipelines, canais, automação e IA se encaixam. | |
Aprenda as principais seções, painéis e onde encontrar tudo. | |
Adicione usuários, atribua funções e colabore em um único espaço de trabalho. | |
Conecte o WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ou outro canal para centralizar as conversas. | |
Crie e gerencie etapas que correspondam ao seu processo de vendas real. | |
Adicione seu primeiro negócio ou contato e comece a acompanhar o progresso. |
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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