Lo que necesitarás:
Una cuenta válida de Facebook Business.
Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días).
Rol de Administrador o Propietario en Kommo para instalar las integraciones.
Una cuenta publicitaria de Facebook.
Una campaña publicitaria con condiciones de públicos personalizados.
Un conjunto de anuncios.
Ten en cuenta:
Solo se pueden conectar páginas de Facebook Business verificadas; las páginas personales no son compatibles y debes tener permisos de administrador en la página.
Cada cuenta de Kommo solo puede conectarse a una cuenta de Facebook. Si tienes múltiples pipelines, puedes vincular una página de Business Facebook distinta a cada uno, pero la misma página no puede conectarse a varios pipelines.
El disparador de Facebook Ads en Kommo te permite mostrar anuncios personalizados a leads en etapas específicas de tu pipeline. Una vez configurado, el disparador agrega automáticamente nuevos leads a una audiencia personalizada, y les muestra anuncios relevantes mientras permanezcan en la etapa seleccionada del pipeline. Cuando los leads se mueven a otra etapa o dejan de formar parte de esa etapa, dejarán de ver los anuncios, lo que garantiza que tu publicidad sea siempre relevante y oportuna.
Aprende como crear Facebook Ads aquí.
Nota: Para configurar el disparador de Facebook Ads, necesitas una cuenta publicitaria de Facebook con una campaña con condiciones de públicos personalizados y un conjunto de anuncios.
Configurar el disparador de Facebook Ads
Antes de agregar el disparador, debes conectar la integración de Facebook en Kommo; aprende cómo hacerlo en este artículo.
Una vez realizada esta conexión, sigue los siguientes pasos para crear un disparador de Facebook Ads.
Ve a Pipelines, selecciona el pipeline que quieras para el disparador → haz clic en Automatiza.
Pasa el cursor sobre la etapa del pipeline en la que quieras configurar el disparador → haz clic en Agregar disparador.
En Widgets → busca Facebook → haz clic en Instalar.
Desde allí, puedes configurar el disparador:
Añadir condiciones para los leads
Definir cuándo ejecutar el disparador
Seleccionar tu cuenta publicitaria, campaña y conjunto de anuncios
Opcionalmente, puedes seleccionar:
Aplicar solo al contacto principal — en este caso, los anuncios se mostrarán únicamente al contacto principal del lead.
Aplicar el disparador a todos los leads que ya están en la etapa — este disparador toma todos los leads en tu pipeline y cumple tus condiciones.
Para completar la configuración, ve a Facebook y edita el conjunto de anuncios utilizado en el disparador → ve a la sección de audiencia → selecciona tu nueva audiencia personalizada desde Kommo, como Kommo: prueba de campaña 03-02-2026 19:02:04 (GMT).