Lo que necesitarás:
Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días).
Una página de Business Facebook verificada.
Rol de Administrador o Propietario en Kommo para instalar las integraciones.
Ten en cuenta:
Solo se pueden conectar páginas de Facebook Business verificadas; las páginas personales no son compatibles y debes tener permisos de administrador en la página.
Cada cuenta de Kommo solo puede conectarse a una cuenta de Facebook. Si tienes múltiples pipelines, puedes vincular una página de Business Facebook distinta a cada uno, pero la misma página no puede conectarse a varios pipelines.
Facebook es una herramienta potente para que las empresas conversen con clientes en tiempo real. Al conectarlo con Kommo, puedes gestionar todas las conversaciones en un solo lugar, automatizar respuestas y mejorar la interacción con tus clientes. Hay 5 funciones que puedes integrar: Messenger, Comentarios, Formularios de clientes potenciales, Facebook Ads y la API de conversiones de Meta.
Casos de uso
Automatizar respuestas de los mensajes y comentarios de los clientes.
Capturar leads directamente desde los anuncios y los formularios instantáneos de Facebook.
Sincronizar campañas con la API de conversiones de Meta.
Funciones principales
Comentarios y mensajes de Facebook
Envía y recibe mensajes directos y comentarios de los usuarios de Facebook directamente desde Kommo. Gestiona conversaciones y responde en tiempo real, sin tener que cambiar de aplicación. Más información → Responde comentarios y mensajes de Facebook.
Facebook Ads
Recopila y añade información sobre leads mediante un disparador de anuncios de Facebook en una etapa específica de tu pipeline de Kommo. Más información → Conecta los anuncios de Facebook a Kommo.
Formularios de anuncios de Facebook
Captura y clasifica leads de las respuestas que recibas en los formularios personalizados gestionados en tu página de Meta Business. Más información → Crea formularios de Facebook.
API de conversiones de Meta
Sincroniza conversiones que provengan de los mensajes empresariales con tu cuenta de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Más información → Vista general de la API de conversiones de Meta.
