O que você vai precisar:
Disponível em todos os planos da Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste gratuito de 14 dias).
Um dispositivo iOS ou Android
Permissões de usuário para acessar chats, leads ou tarefas.(É necessário ter privilégios de administrador para obter acesso completo)
Tenha em mente:
As notificações push devem estar ativadas no seu dispositivo.
Algumas funcionalidades e configurações estão disponíveis apenas na versão para computador.
O aplicativo móvel a Kommo permite que você permaneça conectado ao seu CRM onde quer que esteja — para que as conversas continuem, os negócios não parem e as tarefas não sejam esquecidas, mesmo quando você estiver longe da sua mesa.
Com o aplicativo móvel, você pode gerenciar leads, responder a clientes e acompanhar o andamento com sua equipe — tudo pelo seu celular.
O que você pode fazer com o aplicativo móvel Kommo
O aplicativo móvel da Kommo ajuda você a manter a produtividade onde quer que esteja. Você pode:
Responder aos clientes mais rapidamente: Gerencie o WhatsApp, Instagram, Telegram e outros canais conectados a partir de uma única caixa de entrada.
Trabalhar com leads em qualquer lugar: Mova leads entre etapas, atualize detalhes, adicione notas e carregue arquivos.
Manter-se em dia com as tarefas: Visualize, crie e conclua tarefas sem abrir o aplicativo para desktop.
Receber alertas em tempo real: Receba notificações push para novas mensagens, atividades de leads e lembretes de tarefas.
Acompanhar a atividade: Veja as atualizações recentes, as principais mudanças e as conversas em andamento em toda a sua área de trabalho.
Caixa de entrada e conversas
A caixa de entrada móvel reúne todas as suas conversas com os clientes em um só lugar.
Através do aplicativo, você pode:
Responder às mensagens dos clientes em todos os canais conectados.
Ver o histórico completo da conversa vinculado a cada contato.
Atribuir tarefas ou continuar discussões sem trocar de ferramenta.
Você também pode colaborar com sua equipe:
Inicie conversas internas com os colegas de equipe.
Crie chats em grupo.
Mencione colegas de equipe para chamar a atenção para detalhes ou mensagens específicas.
Compartilhe arquivos e imagens diretamente nos chats.
Leads e pipelines no celular
O aplicativo móvel da Kommo permite que você trabalhe com seus clientes potenciais onde quer que esteja.
Você pode:
Visualizar seus pipelines e etapas de leads
Mover leads entre etapas
Editar detalhes de contato e leads
Ver o histórico completo de atividades de cada lead.
Adicionar notas ou criar tarefas diretamente do cartão de lead.
Observação: A estrutura do pipeline (etapas, nomes, gatilhos) é configurada na versão para desktop. Quaisquer alterações feitas lá são sincronizadas automaticamente com o aplicativo móvel.
Tarefas e lembretes
As tarefas ajudam você a acompanhar o que precisa ser feito em seguida — mesmo quando estiver em movimento.
No aplicativo móvel, você pode:
Criar novas tarefas
Ver as tarefas futuras, atrasadas ou concluídas
Editar detalhes e prazos das tarefas
Receber lembretes para que nada passe despercebido.
As tarefas estão sempre vinculadas a leads ou conversas, para que você tenha o contexto completo ao fazer o acompanhamento.
Scanner: adicione leads instantaneamente
O aplicativo móvel inclui um leitor de cartões de visita integrado.
Você pode:
Tirar uma foto de um cartão de visita.
Convertê-lo automaticamente em um novo lead.
Salvar os dados de contato sem precisar digitá-los manualmente.
Isso é especialmente útil após reuniões, eventos ou sessões de networking.
Notificações e menções
O aplicativo móvel da Kommo mantém você informado sem a necessidade de verificações constantes.
Você pode receber notificações para:
Mensagens de novos clientes
Tarefas atribuídas ou atrasadas
Menções em leads ou chats de equipe
Atividade importante de liderança
Observação: Os tipos de notificação são configurados na versão para computador. Depois de configurados, eles são sincronizados automaticamente com o seu aplicativo móvel.
Aplicativo móvel vs. versão para computador
O aplicativo móvel da Kommo complementa a versão para desktop — cada um tem seu papel.
Disponível apenas para computador:
Configuração de conexão do WhatsApp Business e outros canais.
Gerenciamento da estrutura e automação de pipelines
Configuração de notificações, permissões e segurança
Integração de email
Fusão de leads duplicados
Criação de novos tipos de tarefas
Disponível em dispositivos móveis:
Mensagens e atualizações de leads
Tarefas e lembretes
Anotações e envio de arquivos
Leitura de cartões de visita
Notificações em tempo real
As alterações feitas no computador são sincronizadas instantaneamente com o aplicativo móvel.
Saiba mais sobre o aplicativo móvel da Kommo
Instale a Kommo no iOS ou Android
Baixe o aplicativo do App Store ou Google Play, faça login na sua conta Kommo e configure suas preferências. [Saiba mais →]
Usar pipelines em dispositivos móveis
Visualize seus funis de vendas, mova leads entre etapas, atualize campos e adicione notas — tudo diretamente do seu celular. [Saiba mais →]
Gerencie as notificações no celular
Escolha quais alertas deseja receber e ative as notificações push para nunca perder atualizações importantes. [Saiba mais →]
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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