O que você vai precisar:
Aplicativo móvel Kommo instalado no iOS ou Android
Um plano Kommo ativo (Base, Avançado ou Empresarial)
Uma função de usuário com acesso a Pipelines.
Tenha em mente:
A visibilidade do pipeline depende dos seus direitos de acesso na Kommo.
Algumas funcionalidades da versão para desktop (como ações em massa ou automações avançadas) não estão disponíveis na versão móvel.
Mover leads requer permissão para editar leads.
As notificações dependem das permissões do dispositivo estarem habilitadas.
Usar os fluxos de trabalho no celular permite que você acompanhe os negócios de perto, onde quer que esteja. Você pode revisar etapas, mover leads, atualizar detalhes e se comunicar diretamente do seu telefone — com tudo sincronizado automaticamente com a versão para desktop.
Veja seus pipelines
Use esta visualização para verificar o progresso dos leads e alternar entre os fluxos de trabalho.
Abra o aplicativo móvel Kommo.
Toque em Leads na barra de navegação inferior.
Toque no ícone de menu (três linhas) para alternar entre pipelines.
Mova um lead entre etapas
Atualize o status do lead rapidamente com uma ação simples.
Pressione e segure um cartão de lead.
Selecione a etapa desejada na lista. O lead avança instantaneamente e sincroniza com a visualização do seu computador.
Edite detalhes do lead
Atualize informações de contato ou de leads diretamente do seu celular.
Toque em um contato para abrir o cartão.
Toque em Editar e atualize campos como informações de contato, detalhes da etapa ou observações.
Toque em Salvar para aplicar alterações.
Chats pelo aplicativo móvel
Comunique-se com clientes ou colegas de equipe sem sair do lead.
Abra um cartão de contato. Toque no nome do lead.
Escolha:
Chat do cliente para enviar mensagem ao potencial cliente, ou
Todos os usuários para iniciar um chat interno com um colega de equipe ou grupo.
Digite sua mensagem e toque em Enviar.
Adicione notas ou tarefas
Capture atualizações ou crie acompanhamentos enquanto estiver em movimento.
Abra o cartão principal.
Toque ícone de Nota para adicionar uma nota.
Digite seu texto e toque em Enviar para salvá-la.
Verificar sincronização
Certifique-se de que tudo permaneça atualizado.
As alterações (leads movidos, edições, notas, mensagens) aparecem instantaneamente no aplicativo.
Atualize o pipeline ou verifique a versão web para confirmar a sincronização.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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