O que você vai precisar:
Notificações do dispositivo ativadas para o aplicativo Kommo (Configurações do iOS/Android)
Acesso à Kommo no computador (os gatilhos de notificação são configurados lá)
Tenha em mente:
Configure os gatilhos de notificação na Kommo para computador (o aplicativo para celular não permite essa alteração).
O que você pode habilitar depende da sua função e das suas permissões.
Seu telefone precisa permitir notificações da Kommo para que os alertas sejam exibidos.
As notificações no aplicativo móvel ajudam você a se manter informado sobre atividades importantes, sem precisar manter o aplicativo para computador aberto. Você pode escolher o que aciona os alertas e controlar as interrupções.
Configure suas notificações no aplicativo movel da Kommo
Escolha quais eventos da Kommo acionam notificações no seu celular.
Abra a Kommo no computador.
Vá para Configurações → Configurações de perfil, e vá até Configurações de notificações.
Na coluna Móvel, selecione ou desmarque as caixas de seleção de notificação. Clique em Salvar no canto superior direito.
As alterações serão aplicadas imediatamente e sincronizadas com o aplicativo móvel.
Verifique as notificações
Certifique-se de que tudo esteja funcionando corretamente.
Peça a um colega de equipe para lhe enviar uma mensagem.
Crie uma tarefa atribuída a você.
Seja mencionado em uma publicação ou conversa.
Você deverá receber uma notificação no seu celular em poucos segundos.
Se as notificações não aparecerem:
Verifique as permissões de notificação nas configurações do seu dispositivo.
Certifique-se de que as notificações da Kommo estejam ativadas para o aplicativo.
Certifique-se de que seu telefone esteja conectado à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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