O que você vai precisar:
Qualquer plano pago da Kommo (Básico, Avançado, Pro ou Empresarial)
Acesso de administrador (admin) na Kommo
Pelo menos um pedido concluído
As faturas são criadas apenas para pedidos pagos
Todas as faturas se aplicam a toda a área de trabalho, não a usuários individuais
A moeda da fatura é USD
A Kommo mantém todo o histórico de seus pedidos, então você pode ver rapidamente pedidos anteriores, checar o status dos pagamentos e baixar faturas a qualquer momento.
Este artigo mostra exatamente onde encontrar seu histórico de pedidos e como baixar faturas em apenas alguns cliques.
Veja seu histórico de pedidos
Vá em Configurações → Faturamento, abra a aba Histórico de pedidos.
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Nota: Se você estiver em uma conta Teste e ainda não fez nenhuma compra, a aba Histórico de Pedidos não aparecerá na sua página de Faturamento.
Confira seus pedidos.
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O histórico de pedidos inclui:
Número do pedido
Data de criação
Preço
Status (Pago, Pendente ou Cancelado)
Faturas de pedidos pagos
Baixe uma fatura
Uma vez que um pedido é pago, você pode baixar a fatura a qualquer momento.
Vá para Configurações → Faturamento → Histórico de pedidos.
Clique em Baixar fatura.
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Salve a fatura no seu computador.
A fatura será baixada em formato PDF, pronta para salvar, imprimir ou compartilhar.
Nota: Se a fatura não estiver disponível para download, você pode solicitá-la clicando no botão Solicitar fatura.
As faturas da Kommo incluem:
Número e data da fatura
Detalhes da empresa
Detalhes do pedido
Valor total
Isso torna as faturas adequadas para contabilidade, reembolso ou relatórios internos.
Verifique o histórico dos seus pedidos
Para confirmar que está tudo correto:
Verifique se todos os pedidos pagos aparecem no Histórico de pedidos
Verifique datas e valores
Se algo parecer errado ou se uma fatura estiver faltando, entre em contato com o suporte da Kommo para obter ajuda via chat na sua área de trabalho ou WhatsApp.