Yang kamu butuhkan:

• Tersedia di paket Pro dan Enterprise, serta uji coba 14 hari.

• Akses admin di Kommo.

Perlu diperhatikan:

• Booking hanya tersedia jika setidaknya satu jenis booking dan slot waktu telah dikonfigurasi.

• Halaman booking akan menjadi tidak tersedia jika tidak ada jenis booking yang dikonfigurasi.

• Booking tidak dapat tumpang tindih, dan slot waktu yang tidak tersedia tidak dapat dipilih.

• Membatalkan dan menjadwalkan ulang booking tidak tersedia di halaman booking.

• Klien tidak akan menerima notifikasi otomatis setelah booking kecuali notifikasi tersebut dikonfigurasi di pengaturan booking.

Halaman booking adalah halaman eksternal tempat klien dapat menjadwalkan booking tanpa memerlukan akun Kommo.

Saat klien membuka halaman booking, mereka dapat melihat layanan, spesialis, dan slot waktu yang tersedia berdasarkan pengaturan booking kamu, termasuk ketersediaan dan jenis booking yang telah dikonfigurasi. Hanya opsi yang sesuai dengan pengaturan tersebut yang dapat dipilih, dan seluruh proses booking diselesaikan langsung di halaman ini.

Mengatur ketersediaan booking kamu

Sebelum membuka halaman booking, pastikan setidaknya satu jenis booking dan slot waktu yang tersedia telah dikonfigurasi.

Ketersediaan booking juga bergantung pada pengaturan jadwal kamu, termasuk hari dan jam kerja yang tersedia.

Jika pengaturan booking belum lengkap, halaman booking mungkin tidak mengizinkan booking diselesaikan atau bisa menjadi tidak tersedia.

Untuk mempelajari cara mengonfigurasi pengaturan booking dengan benar, lihat artikel kami..

Pratinjau halaman booking

Setelah pengaturan booking dikonfigurasi, kamu dapat membuka halaman booking di Kommo untuk melihat tampilannya sebelum membagikannya kepada klien.

1. Buka Kalender → klik Tautan booking.

2. Klik Buka halaman booking tim.

Halaman booking akan terbuka dan proses booking dapat dimulai.

Jika halaman booking tidak dapat dibuka, pesan error akan muncul.

Untuk mempelajari cara mengatasi masalah ini dan masalah booking lainnya, lihat artikel troubleshooting kami..

Membagikan tautan booking kepada klien

Klien hanya dapat mengakses halaman booking setelah mereka menerima tautan booking.

Untuk membagikan tautan booking kepada klien:

1. Buka Kalender → Tautan booking dan klik opsi Salin tautan tim.

Atau buka kartu lead yang sudah ada → tab Statistik → di bagian Tautan booking, klik ikon salin untuk membagikan tautan booking lead khusus.

2. Bagikan tautan yang telah disalin kepada klien kamu.

Klien dapat menggunakan tautan tersebut untuk membuka halaman booking dan menjadwalkan janji temu berdasarkan ketersediaanmu.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang tautan booking, lihat artikel kami…

Catatan: Klien tidak menerima notifikasi otomatis setelah booking. Untuk mengirim konfirmasi dan pengingat booking, buka Kalender → Pengaturan booking → Notifikasi untuk mengonfigurasi bot notifikasi di bagian Bot.

Pelajari cara mengatur bot notifikasi di artikel kami..

Cara klien membuat booking

Setelah klien membuka tautan booking, mereka akan diarahkan ke halaman booking.

Untuk membuat booking:

1. Pilih spesialis dan layanan.

Catatan: Tergantung pada konfigurasi booking, klien dapat mulai dengan memilih layanan atau spesialis terlebih dahulu.

Hanya spesialis, layanan, dan slot waktu yang tersedia yang dapat dipilih. Jika spesialis tidak tersedia, halaman booking akan menampilkan status Tidak tersedia.

2. Pilih tanggal dan slot waktu yang tersedia.

Pada langkah ini, layanan atau spesialis yang dipilih masih dapat diubah dengan mengklik ikon pensil.

3. Masukkan informasi kontak yang diperlukan. Klien harus mengisi field berikut:

• Nama (opsional)

• Nomor telepon (wajib)

Penting: Nomor telepon harus dimasukkan dalam format yang valid dan menyertakan kode negara yang benar.

4. Selesaikan verifikasi CAPTCHA lalu klik Konfirmasi booking.

5. Setelah booking dikonfirmasi, klien akan melihat jendela ringkasan yang menampilkan layanan yang dipilih, spesialis yang ditugaskan, serta tanggal dan waktu booking.

Untuk membuat booking lain, klik Booking waktu lain.

Setelah booking selesai dibuat, booking akan muncul di bagian Kalender di Kommo, dan lead akan dibuat atau diperbarui tergantung pada jenis tautan booking. Lead juga akan mencakup detail kontak yang diberikan saat booking.

Mengelola halaman booking sebagai sumber

Halaman booking berfungsi sebagai sumber (mirip seperti formulir) di pipeline utama akun Kommo kamu. Halaman ini otomatis ditambahkan sebagai sumber lead saat booking diaktifkan.

Untuk menemukan sumber halaman booking kamu:

1. Buka Pipeline → pilih pipeline utama kamu.

2. Klik Automasi atau, jika kamu mengklik tiga titik (…), pilih Edit pipeline.

3. Di bagian Sumber pengetahuan, buka Kontrol duplikat → klik Buat aturan.

Penting: Pastikan fitur Kontrol duplikat telah diaktifkan sebelum menggunakan halaman booking di pipeline kamu.

4. Di tab Sumber lead, temukan halaman booking kamu.

5. Gunakan toggle untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya, lalu simpan perubahan.

6. Terakhir, simpan pipeline untuk menerapkan perubahan.

Saat klien membuat janji temu melalui halaman booking, mereka akan muncul sebagai lead baru di tahap Lead masuk pada pipeline kamu.

Pelajari lebih lanjut tentang sumber dan kontrol duplikat di artikel kami..