Menggunakan tautan booking di Kommo

Yang kamu butuhkan:
Tersedia di paket Pro dan Enterprise, serta uji coba 14 hari.
Akses admin di Kommo.
Perlu diperhatikan:
Booking hanya tersedia jika setidaknya satu jenis booking dan slot waktu telah dikonfigurasi.
Halaman booking tidak tersedia jika tidak ada jenis booking yang dikonfigurasi.
Tautan booking yang dinonaktifkan masih dapat dibuka, tetapi booking baru tidak dapat dibuat.
Klien tidak menerima notifikasi otomatis setelah membuat booking, kecuali notifikasi tersebut dikonfigurasi di pengaturan booking.

Tautan booking memungkinkan pengguna Kommo membagikan halaman booking kepada klien melalui saluran komunikasi apa pun, sehingga klien dapat menjadwalkan booking dengan tim kamu dengan lebih mudah.

Saat klien membuka tautan booking, mereka dapat melihat layanan, spesialis, dan slot waktu yang tersedia berdasarkan pengaturan booking kamu.

Memilih tautan booking yang tepat

Tergantung pada cara kamu mengelola booking di Kommo, kamu dapat menggunakan berbagai jenis tautan booking:

Tautan tim – Biasanya digunakan untuk klien baru. Saat seseorang membuat booking melalui tautan ini, Kommo membuat lead baru atau menambahkannya ke lead yang sudah ada, tergantung pada pengaturan Kontrol duplikat. Pelajari cara mengonfigurasinya di artikel kami.
Tautan booking khusus lead – Digunakan untuk kontak yang sudah ada di Kommo. Saat klien membuat booking melalui tautan ini, booking tetap terhubung ke lead yang sama dan tidak membuat lead baru. Ini membantu menghindari lead duplikat dan menjaga riwayat booking tetap terhubung ke kontak yang sama.

Periksa ketersediaan booking

Buka Kalender → klik Pengaturan booking.
Buka tab Halaman booking dan pastikan Pipeline ditetapkan di bagian Pengaturan lead booking.
Dengan demikian, klien dapat membuat booking melalui tautan booking yang dibagikan.

Pelajari cara menetapkan pipeline ke sumber lead untuk booking di artikel kami.

Jika kamu ingin berhenti menerima booking, hapus sumber lead ini dari pipeline di tab Halaman booking dengan mengklik ikon tempat sampah di samping ikon yang dipilih. Saat modal konfirmasi muncul, klik Hapus.

Jika pipeline tidak ditetapkan, halaman booking akan dinonaktifkan. Klien masih dapat membuka halaman booking, tetapi tidak dapat membuat booking baru.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja halaman booking, lihat artikel kami.

Sebelum membagikan tautan booking, pastikan setidaknya satu jenis booking dan slot waktu yang tersedia telah dikonfigurasi di pengaturan booking kamu.

Untuk mempelajari cara mengonfigurasi pengaturan booking, lihat artikel kami.

Sekarang kamu dapat mulai membagikan tautan booking kepada klien.

Buka Kalender → klik Pengaturan booking.
Buka tab Halaman booking lalu klik ikon salin di sebelah tautan.
Buka Pipeline → Semua lead lalu klik nama lead.
Bagikan tautan yang telah disalin kepada klien.
Kamu juga dapat mulai mengetik [boo… di kolom pesan lalu memilih tautan booking dari saran yang muncul.

Saat klien membuka tautan tersebut, mereka dapat mengakses halaman booking dan membuat booking berdasarkan ketersediaan yang telah kamu konfigurasi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara pengguna membuat booking, lihat artikel kami.

Buka Pipeline → Semua lead, lalu pilih lead.
Di kartu lead, buka tab Statistik .
Di bagian Tautan booking klik ikon salin di samping tautan.
Tempelkan tautan ke kolom pesan.
Kirim pesan kepada klien.

Saat klien membuat booking melalui tautan ini, booking tetap terhubung ke lead yang sama di Kommo.

Kamu juga dapat membagikan tautan booking secara otomatis melalui:

A) Template

Buka Otomatisasi, arahkan kursor ke Template → klik Template chat.
Klik + Template baru.
Pilih Template umum.
Di kolom teks, mulai ketik [boo… lalu pilih tautan booking dari menu drop-down.