O que você vai precisar:
Conta de Administrador na Kommo.
A disponibilidade depende do seu plano:
Segmentos manuais — disponíveis nos planos Avançado, Pro, Empresarial, Teste, ou Teste Pro.
Segmentos automatizados — disponíveis nos planos Pro, Empresarial, Teste, ou Teste Pro.
Saiba mais sobre os planos da Kommo aqui.
Antes de começar:
Os segmentos não estão disponíveis no plano Base. Se o Pro Trial estiver disponível e ativado, você poderá usar os segmentos durante o período de teste.
Os segmentos na Kommo são grupos de leads definidos com base nas condições selecionadas. Eles ajudam você a alcançar o público certo em transmissões e campanhas de anúncios sem adicionar leads manualmente.
Casos de uso
Crie segmentos personalizados: Agrupe leads com base nas condições selecionadas, como fonte do lead, tag ou etapa do pipeline.
Envie transmissões direcionadas: Use segmentos para enviar mensagens em massa, promoções e ofertas especiais, atualizações da empresa ou notícias e comunicados a grupos específicos.
Crie campanhas de anúncios personalizadas: Use segmentos no Google Ads ou no Facebook Ads para exibir anúncios personalizados com base nos dados dos leads, como etapa do pipeline ou tags.
Reutilize segmentos salvos: Salve segmentos e use-os novamente em transmissões ou campanhas de anúncios sem precisar adicionar leads manualmente a cada vez.
Acione ações automaticamente: Use segmentos automatizados para iniciar um Salesbot ou adicionar e remover leads de públicos de anúncios quando eles entrarem ou saírem de um segmento.
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Tipos de segmento
Ao criar um segmento, você pode escolher entre Manual e Automatizado. Ambos usam condições para determinar quais leads pertencem ao segmento.
Segmento manual
Os segmentos manuais são filtros salvos que você pode usar para encontrar grupos específicos de leads e trabalhar com eles.
Você pode usar segmentos manuais para:
Enviar transmissões.
Criar públicos para o Facebook Ads e o Google Ads.
Por exemplo, você pode criar um segmento de leads com a tag VIP e usá-lo para enviar uma transmissão com uma oferta especial.
Segmento automatizado
Os segmentos automatizados acompanham os leads conforme eles passam a atender ou deixam de atender às condições que você definiu.
Quando um lead entra ou sai do segmento, você pode:
Executar um Salesbot.
Adicionar ou remover leads dos públicos do Facebook Ads e do Google Ads.
Enviar eventos baseados em leads para o TikTok Ads Manager.
Por exemplo, você pode criar um segmento de leads na etapa Ganho e executar um Salesbot automaticamente quando um lead for movido para essa etapa.
Saiba como criar segmentos e como usá-los.