İhtiyacınız olanlar:
Kommo'da yönetici rolü.
Tam Segment işlevselliği için Pro, Kurumsal, Trial veya Pro Deneme planı. Kommo planları hakkında daha fazla bilgi edinin buradan.
Sadece yayınlarda segmentler için gelişmiş plan.
Unutmayın:
1 Haziran 2026'dan itibaren, Segmentler bölümünün sol menüsünde ayrı bir bölümü bulunmaktadır.
Segmentler bölümüne sadece yöneticiler erişebilir.
Yayın segmentleri eski Gelişmiş ve Kurumsal planlarda mevcuttur.
Segmentler Temel ve eski Temel planlarında mevcut değildir.
Kommo'daki segmentler, seçilmiş koşullara dayalı dinamik lider gruplarıdır. Toplu mesajlar ve reklam kampanyaları için doğru kitleyi manuel olarak eklemeden hedeflemenize yardımcı olurlar.
Bu makale, segmentlerin nasıl çalıştığını ve nasıl oluşturulup kullanılacağını açıklar.
Kullanım Durumları
Dinamik segmentler oluşturun: Müşteri kaynakları, etiket veya satış takip hattı gibi seçilmiş koşullara göre müşterileri otomatik olarak gruplayın. Segmentler, müşteriler seçilen koşullara uymaya başladığında veya durduğunda otomatik olarak güncellenir.
Hedefli toplu mesajlar gönderin: Segmentleri belirli gruplara toplu mesajlar, promosyonlar ve özel teklifler, şirket güncellemeleri veya haber ve duyurular göndermek için kullanın.
Kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları yürütün: Google Ads veya Facebook Ads'teki segmentleri, müşteri verilerine dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanın; örneğin satış takip hattı aşaması veya etiketler.
Kaydedilen bölümleri yeniden kullanın: Segmentleri kaydedin ve her zaman potansiyel müşteri eklemeden toplu mesajlar veya reklam kampanyaları için tekrar kullanın.
Not: 1 Haziran 2026'dan itibaren, Bölümlere artık Toplu mesajlar sayfasından erişilemiyor. Daha önce oluşturulan Segmentler otomatik olarak Segmentler sayfasına taşınır.
Bir segment oluşturun
Bölümlere geç.
Yeni bir segment ekle tuşuna tıklayın.
.png)
Henüz Segmentleriniz yoksa, karşılama ekranında Segmentleri Dene'e tıklayın.
Gerekirse segment adını düzenleyin.
Açıklama ekle seçeneğine tıklayarak isteğe bağlı notlar ekleyin.
Müşteri adı, satış değeri, müşteri kaynağı, boru hattı aşaması, konuşma tarihi ve daha fazlası gibi kurallarınızı belirlemek için bir koşul ekle tuşuna tıklayın.
Kaydet.
Kaydettikten sonra hemen şunları yapabilirsiniz:
Segmenti yayın için kullanın
Segmenti reklamlar için kullanın
Başarı penceresini kapat ve daha sonra devam et
Not: Reklamlarda Kullanma seçeneği Pro ve Kurumsal planlarda mevcuttur. Bu işlevselliği 14 günlük ücretsiz deneme veya Pro Deneme sırasında da test edebilirsiniz.
Yayın için bir segment kullanın
Segmentlere geçin.
Segment adının yanındaki kutuyu seçin — bir menü görünecektir.
Yeni toplu mesaja tıklayın.
Yayın penceresinde segmenti ve kanalı seçin, mesajınızı ekleyin ve yayın saatini ayarlayın. Yayınların özelleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi edinin bu makalede.
Şimdi Gönder veya Taslağı Kaydet.
Yayınlar hakkında daha fazla bilgi edinin bu makalede.
Bir reklam kampanyası için bir segment kullanın
Segmentlere geçin.
Segment adının yanındaki kutuyu seçin — bir menü görünecektir.
Reklamlarda Kullan'a tıklayın.
Reklamlar penceresinde Kullan bölümünde:
- Google Reklamları için Onay veya Facebook Reklamları için Bağlantı seçeneğine tıklayın, eğer giriş yapmamışsanız
- Giriş sürecini tamamla
Segment kullanmak istediğiniz platformun altındaki Seç seçeneğine tıklayın.
Açık modalda şu adımları takip edin:
Google Reklamları
Reklam hesabı seç ve bir hesap seç.
Kitle seç ve bir izleyici kitlesi seç.
Gönder düğmesine tıklayın.
Google Ads'i Kommo'ya nasıl bağlayacağınızı bu makalede öğrenin.
Facebook Reklamları
Reklam hesabı seç ve bir hesap seç.
Aşağıdakilerden birini seçin:
Bir reklam setine izleyici kitlesi ekleyin — segmenti mevcut bir kampanyada kullanın
Kampanya olmadan kitle yaratın — kampanyaya bağlamadan yeni bir kitle oluşturun
Reklam kampanyasını seç ve bir kampanya seç.
Reklam setini seç ve bir reklam seti seç.
Gerekirse sadece ana temasa uygula seçeneğini etkinleştir.
Gönder düğmesine tıklayın.
Facebook Reklamlarını Kommo'ya nasıl bağlayacağınızı bu makalede öğrenin.
Not: Segmentler reklam platformlarıyla otomatik olarak senkronize edilmez. Bir Segment Google Ads veya Facebook Ads'e gönderildikten sonra değişirse, kitleyi güncellemek için tekrar göndermeniz gerekir.