İhtiyacınız olanlar:
Herhangi bir Kommo planı (Base, Advanced, Pro, Enterprise veya 14 günlük deneme).
Aklınızda bulundurun:
Kommo yapay zekası en iyi şekilde mesajlarınız arayüz dilinizle eşleştiğinde çalışır. İngilizce, Endonezce, Portekizce, Rusça, İspanyolca ve Türkçeyi desteklemektedir. Sonuçlar diğer diller için değişiklik gösterebilir.
Yapay zeka yanıtları mevcut verilere göre üretilir, bu yüzden sonuçlar içeriğinize göre değişebilir.
Kommo AI kullanım sınırları uygulanır ve bazı özelliklere erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.
Kommo AI, mesajlarınızı iyileştirerek ve doğrudan CRM içinde yanıtlar önererek daha hızlı ve net iletişim kurmanıza yardımcı olan yapay zeka ile çalışan bir iletişim aracıdır.
Sohbetleri analiz eder, önemli detayları vurgular ve takip etmenize yardımcı olur — böylece potansiyel müşterileri ileriye taşımaya odaklanabilirsiniz.
Kullanım Durumları
Kommo AI asistanı ile müşteri görüşmelerini otomatikleştirin (Örneğin, mesai saatleri dışında yeni bir potansiyel müşteri mesaj gönderdiğinde, AI asistanı ekibiniz devreye girmeden önce soruları yanıtlayabilir, ürün önerilerinde bulunabilir veya görüşmeyi değerlendirebilir.)
Kommo Copilot ile işinizde yardım alın (Örneğin, Copilot bir potansiyel müşteriyi özetleyebilir, eksik bilgileri önerebilir veya Kommo'nun kullanımıyla ilgili sorularınızı yanıtlayabilir.)
AI yeniden yazma ve AI önerileriyle mesajlarınızın kalitesini artırın(Örneğin, taslak bir metni net ve profesyonel bir cevaba dönüştürün veya göndermeden önce tonu daha samimi hale getirin).
AI cevap önerilerini kullanarak gelen mesajlara daha hızlı yanıt verin (Örneğin, bir potansiyel müşteri fiyatlandırma hakkında soru sorduğunda, bilgi kaynaklarınıza dayalı olarak gönderilmeye hazır bir cevap alın).
Konuşma Özeti ile konuşmaları daha hızlı anlayın (Örneğin, uzun bir sohbeti gözden geçirip ana noktaları ve cevaplanmamış soruları net bir şekilde görün).
Görev Önerileri ile takip işlemlerini kontrol altında tutun (Örneğin, bir müşteri “Yarın saat 15:00'te konuşalım” dediğinde, bu mesajı doğru saat ve ayrıntılarla bir göreve dönüştürün).
Kommo AI alt özellikleri
Kommo AI, mesaj yazmaktan konuşma yönetimine kadar iş akışınızın farklı bölümlerini desteklemek için tasarlanmış çeşitli araçlar içerir.
Bunlar şunlardır:
Kommo AI temsilcisi
Kommo AI ajanı, kendi iş verilerinizi ve kurallarınızı kullanarak kanallar arasında müşteri görüşmelerini 7/24 otomatik olarak yönetebilen yerleşik bir yapay zeka asistanıdır. Potansiyel müşterileri değerlendirmekte, sık sorulan soruları yanıtlamakta ve ekibinizin zaman kazanmasına yardımcı olur.
Her hesap, AI asistanının konuşmalarda yanıt verirken kullandığı tek seferlik ücretsiz AI asistan kredileriyle başlar. Bu krediler bittiğinde, AI asistanı, bir AI asistan paketi satın alınana kadar harici sohbetlerde yanıt vermeyi durdurur.
Başlamak için Kommo AI asistanı kurulum makalesine ve nasıl çalıştığını öğrenmek için Kommo AI asistanı kullanım makalesine bakın.
Planlar ve kullanım sınırları hakkında ayrıntılar için AI asistan paketleri makalesine göz atın.
Kommo Copilot
Kommo Copilot, görevleri otomatikleştirmeye, potansiyel müşteri verilerini zenginleştirmeye ve platformla ilgili soruları yanıtlamaya yardımcı olan bir yapay zeka asistanıdır. Özetler oluşturabilir, sohbet geçmişine dayalı olarak alan değerleri önerebilir ve hem Kommo’dan hem de harici kaynaklardan bilgi sağlayabilir.
Kommo Copilot makalesini okuyarak nasıl çalıştığını öğrenin.
AI yeniden yazar
AI yeniden yazma aracı, mesajlarınızı daha profesyonel, samimi veya özlü hale getirmek gibi belirli bir hedefe göre yeniden yazmak için önceden hazırlanmış şablonlar kullanır. Ayrıca, metninizi daha anlaşılır hale getirmek için dilbilgisi ve imla hatalarını düzeltebilir, dili sadeleştirebilir veya metnin uzunluğunu ayarlayabilir.
AI yeniden yazar makalesinde daha fazla bilgi edinin.
AI önerileri
Bu araç, yazırken gerçek zamanlı öneriler sunar; dilbilgisi ve yazımını düzeltmenize, ton ayarlamanıza, uygunsuz dili tespit etmenize ve uzun mesajları kısaltmanıza yardımcı olur. Öneriler, metninin içeriğine göre otomatik olarak görünür.
Daha fazla detay için AI önerileri makalesine bakınız.
AI yanıt önerileri
AI yanıt önerilerinde, gelen mesajlar ve bilgi kaynaklarınızda depolanan bilgiler temelinde yanıtlar oluşturulur. İlgili içerik bulunduğunda, önerilen bir yanıt sohbette belirir ve bunu inceleyip düzenleyebilir ve gönderebilirsiniz.
Daha fazla bilgiyi yapay zeka yanıt önerileri makalesinde bulabilirsiniz.
Konuşma Özeti
Konuşma Özeti, bir müşteri içindeki bireysel konuşmaların kısa özetlerini oluşturur. Bu, sohbetin ana noktalarını anlamayı ve cevaplanmamış soruları tespit etmeyi kolaylaştırır.
Daha fazla bilgi edinmek için Konuşma Özeti makalesini okuyun.
Görev Önerileri
Bu araç, mesajlarda bahsedilen eylemleri otomatik olarak tespit eder ve onlara göre görevler oluşturulmasını önerir. Manuel olarak görev oluşturmadan konuşmalardan önemli adımları yakalamaya yardımcı olur.
Daha fazla bilgiyi Görev Önerileri makalesinde bulabilirsiniz.
Kommo AI limitleri ve fiyatlandırma
Çoğu Kommo AI özelliği tüm planlarda, 14 günlük deneme dahil olmak üzere, ücretsiz olarak mevcut. Adil kullanımı sağlamak ve sistem performansını korumak için bazı sınırlamalar uygulanır.
Kommo AI temsilcisi, yalnızca Pro ve Kurumsal planlarda bulunan ücretli bir ek özelliktir. Kredi tabanlı bir sistem kullanıyor ve ücretsiz başlangıç kredileri kullanıldıktan sonra yanıtlamaya devam etmek için bir AI temsilcisi paketi gerekiyor.
AI temsilcisi fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi edinmek için yapay zeka temsilcisi paketleri makalemizi inceleyin.
Küresel sınırlar
Bu sınırlar tüm Kommo kullanıcıları için geçerlidir:
Günlük sınırlar: Talep sayısı günlük sınırı aşarsa, yapay zeka özelliklerine erişim geçici olarak kısıtlanabilir.
Aylık limitler: Aylık sınır aşılırsa, erişim ayın geri kalanında kısıtlanabilir.
Bu sınırlara ulaşırsanız, Kommo AI deneyiminizle ilgili geri bildirimlerinizi paylaşarak erişimi sıfırlayabilirsiniz:
