İhtiyacınız olanlar:
14 günlük deneme sürecinde ve İleri, Pro ve Kurumsal planlarda mevcuttur. Temel plan hesapları, daha önce aktif edilmiş yapay zeka ajanı kullanmaya devam edebilir.
Aklınızda bulundurun:
Aynı çalışma alanında birden fazla yapay zeka ajanı oluşturabilirsiniz. Aktif yapay zeka ajanlarının sayısı abonelik planınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi için yapay zeka ajanı sınırları makalemize göz atın.
Konuşma sınırları her yapay zeka ajanı için ayrı ayrı yapılandırılır.
Yapay zeka temsilcileri hesabınızda bulunan paylaşılan yapay zeka kredilerini kullanır. Kredileriniz tükenirse, yapay zeka temsilcileri kredileriniz yenilenene veya bir yönetici ek bir yapay zeka kredi paketi satın alana kadar yanıt vermeyi bırakır. Daha fazla bilgi için Kommo AI sınırları makalemize bakabilirsiniz.
Bu kılavuzda, çalışma alanınızda kaç tane AI temsilcisi oluşturabileceğinizi, aynı anda kaç tanesinin aktif olabileceğini, sınırı aştığınızda ne olacağını ve aktif AI temsilcilerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğreneceksiniz.
Henüz bir AI temsilcisi oluşturmadıysanız, önce kılavuzumuza göz atın.
Çalışma alanını ve etkin sınırları anlayın
Kommo'daki AI temsilcisi sınırlamaları, hem çalışma alanınızdaki toplam AI temsilcisi sayısına hem de aynı anda aktif olabilen ajan sayısına uygulanır.
Çalışma alanı sınırları
Her Kommo çalışma alanında taslak, aktif ve çevrimdışı durumlar dahil olmak üzere toplamda en fazla 500 AI ajanı bulunabilir.
Bu, farklı ekipler, kanallar, ürünler, diller veya iş akışları için AI ajanları oluştururken bunları tek bir çalışma alanında düzenli bir şekilde tutma esnekliği sağlar.
Örneğin, bir çalışma alanında Instagram sohbetleri için bir satış AI ajanı, WhatsApp görüşmeleri için bir destek AI ajanı ve İspanyolca konuşan potansiyel müşteriler için ayrı bir AI ajanı bulunabilir.
Etkin AI temsilcileri için sınırlar
Aynı anda aktif olabilen yapay zeka asistanlarının sayısı, Kommo abonelik planınıza bağlıdır.
Yalnızca etkinleştirilmiş AI asistanları, aktif sınırına dahil edilir.
İşte mevcut sınırlar:
Temel — 1 aktif AI temsilcisi (sadece eski planlarda mevcuttur)
Gelişmiş — 3 aktif AI temsilcisi
Pro, Ortak ve Deneme — en fazla 50 aktif AI temsilcisi
Kurumsal (yeni planlar) — en fazla 500 aktif AI temsilcisi
Kurumsal (eski planlar) — 1 aktif AI temsilcisi
Etkin sınırınızın izin verdiğinden daha fazla AI temsilcisi oluşturabilirsiniz, ancak aynı anda yalnızca planınızda belirtilen sayıda ajanı etkinleştirebilirsiniz.
Örneğin, Gelişmiş plana sahipseniz ve altı adet AI temsilcisi oluşturduysanız, bunlardan yalnızca üçü aynı anda aktif olabilir. Diğerleri ise ihtiyaç duyulana kadar taslak veya çevrimdışı durumda kalabilir.
Konuşma sınırlarını anlamak
Konuşma sınırlamaları, bir AI temsilcisinin tek bir konuşmada çok fazla kaynak kullanmasını önlemeye yardımcı olur. Ayarlar sekmesinde her AI temsilcisi için ayrı ayrı yapılandırabilirsiniz.
.png)
Aşağıdaki konuşma sınırlarından birini veya ikisini etkinleştirebilirsiniz:
Mesaj sınırı
Mesaj sınırı anahtarını açın ve bir yapay zeka ajanının tek bir konuşmada gönderebileceği maksimum cevap sayısını belirleyin.
.png)
Kredi limiti
Kredi limiti düğmesini açın, bir AI temsilcisinin tek bir konuşmada kullanabileceği maksimum AI kredisi sayısını tanımlayın.
Not: Kredi kullanımı, yanıt oluşturulduktan sonra hesaplandığından, kullanılan AI kredilerinin gerçek sayısı yapılandırılmış sınırı biraz aşabilir.
Örneğin:
Diyelim ki bir online mağaza için müşteri desteğini yöneten bir AI temsilciniz var.
Aşağıdaki konuşma sınırlarını belirlersiniz:
Mesaj sınırı: 10 yanıt
Kredi limiti: 500 kredi
Eğer AI temsilcisi konuşma sırasında 10 yanıt gönderir veya 500 yapay zeka kredisi kullanırsa, yapılandırılmış sınıra ulaşılır. Müşteri bir sonraki mesajı gönderdiğinde, yapay zeka temsilcisi yanıt vermeyi bırakır ve konuşma aktarılır.
Konuşma sınırına ulaşıldığında ne olur?
Müşteri yeni mesaj gönderdiğinde konuşma sınırları kontrol edilir.
Eğer yapılandırılmış bir sınır geçildiyse, AI temsilcisi otomatik olarak yanıt vermeyi durdurur ve konuşma aktarılır.
Ayrıca aşağıdaki transfer ayarlarını da ayarlayabilirsiniz:
İstemciye mesaj gönderin (isteğe bağlı): Konuşma aktarılmadan önce gönderilen bir mesajı ekleyin. Bu alanı boş bırakırsanız, konuşma mesaj göndermeden aktarılır. Mesaj, AI temsilcisinin yapılandırılmış dilinde görüntülenir.
Bildirim transferi: Bir konuşma sınır aşıldıktan sonra aktarıldığında bildirim alması gereken kullanıcıyı seçin. Kullanıcı seçilmezse, bildirim gönderilmez.
Transferden sonra, AI temsilcisi artık o konuşmaya katılmaz.
Aktif AI temsilcisi sınırına ulaştığınızda ne olur?
Planınızın aktif AI ajanı limitine ulaştıktan sonra başka bir AI ajanını etkinleştirmeye çalışırsanız:
AI temsilcisi etkinleştirilmez.
Bir mesaj, aktif AI temsilcisi sınırına ulaşıldığını açıklayacak.
Abonelik planınızı yükseltme seçeneğiniz olacak.
Ayrıca bir aktif AI temsilcisini devre dışı bırakarak mevcut planınızda bir slotu boşaltabilir ve başka bir slotu etkinleştirebilirsiniz. Aktif bir AI temsilcisi kapatıldığında, o slot hemen kullanılabilir hale gelir.
AI temsilcisini nasıl etkinleştirip devre dışı bırakacağınızı öğrenmek için rehberimize göz atın.
Bu, kampanya değiştirirken, yeni bir kurulum test ederken veya belirli bir takım veya kanal için farklı bir AI temsilcisi aktive ederken faydalı olabilir.
Örneğin, Gelişmiş planda zaten üç AI temsilcisi aktifse, tatil kampanyası AI temsilcisini kapatıp ürün lansmanı için yeni bir AI temsilcisi etkinleştirebilirsiniz.
Aktif AI temsilcileri için en iyi uygulamalar
AI temsilci sınırlarını daha etkili yönetmek için şu önerileri aklınızda bulundurun:
Yeni ajanlar oluşturmadan veya etkinleştirmeden önce hangi AI temsilcilerinin aktif olduğunu gözden geçirin.
Kullanılmayan AI temsilcilerini devre dışı bırakarak mevcut aktif slotları boşaltın.
AI temsilcileri için net isimler kullanın, böylece onları daha kolay tanıyabilirsiniz.
Benzer kurulumları gereksiz yere tekrarlamak yerine farklı iş akışları için ayrı AI temsilcileri planlayın.
Birden fazla yapay zeka ajanı aktifse paylaşılan kredileri düzenli olarak izleyin.
Bir yapay zeka ajanının tek bir konuşmada kaç yanıt veya yapay zeka kredisi kullanabileceğini kontrol etmek için konuşma sınırlarını kullanın.
Aynı anda daha aktif AI temsilcisine ihtiyacınız varsa planınızı yükseltin.
Bu, AI temsilcisi ajanlarını daha verimli organize etmenize ve planınızda yer alan sınırları daha iyi kullanmanıza yardımcı olur.