Görev önerilerini kullanma

Gerekenler:

• Herhangi bir Kommo planı (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme)

  Not: Görev önerileri, 4 Mayıs 2026’dan önce oluşturulan Temel ve Gelişmiş planlarında kullanılamaz.

• Bu özelliği etkinleştirmek için Yönetici veya Sahip erişimi gerekir.

Unutmayın:

• Kommo AI mesajlarınız arayüz dilinizle eşleştiğinde en iyi şekilde çalışır. İngilizce, Endonezce, Portekizce, Rusça, İspanyolca ve Türkçe dillerini destekler. Diğer dillerde sonuçlar değişiklik gösterebilir.

• Bu özellikte yalnızca metin desteklenir.

• AI yanıtları mevcut verilere göre oluşturulur; bu nedenle sonuçlar içeriğinize bağlı olarak değişebilir.

• Kommo AI kullanım limitleri geçerlidir. Bu limitlere ulaşıldığında bazı özelliklere erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

Bu kılavuzda, Görev önerilerini nasıl etkinleştireceğinizi ve konuşmalarınızda belirtilen eylemlere göre görev oluşturmak için nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Görev önerileri nasıl ayarlanır

Görev önerileri, gelen ve giden mesajları tarayarak konuşmalarınızda görevler oluşturur. Takip veya zamanlama gibi eylemleri belirler ve bunları görevlere dönüştürür.

Bu aracı kullanmak için:

1. Şuraya gidin: Ayarlar → AI ayarları.

2. AI görev önerileri bölümünde, düğmeyi etkinleştirin ve Kaydet’e tıklayın.

   

   Not: Enterprise planında bu araç varsayılan olarak etkindir.

Görev önerileri nasıl kullanılır

Etkinleştirdikten sonra görev oluşturmaya başlayabilirsiniz:

1. Şuraya gidin: İletişim → Sohbet gelen kutusu ve bir potansiyel müşteriyle sohbeti açın.

   

2. Konuşma geçmişinde AI sohbet araçları’na tıklayın.                    

   

3. Açılır menüde şunu seçin:  Görev öner.            

   

4. Hazır olduğunda sohbet penceresinde görev taslağını görürsünüz. Taslakta şu bilgiler yer alır:

   1. Görev konusu

   2. Son teslim tarihi

   3. Görev türü

   4. Sorumlu kullanıcı (görev önerisine tıklayan kişi).

   

   Not: AI görev oluştururken potansiyel müşteriyle ilgili genel bilgileri (ör. temsilci adları, müşteri ayrıntıları, ürünler veya diğer öğeler) kullanmaz. Yalnızca mesajlardaki bilgilere dayanır. Görev, sadece mesajda yapılması gereken bir eylem doğrudan belirtiliyorsa oluşturulur.

5. Görevi gözden geçirin ve gerekirse değişiklik yapın.

6. Görevi oluşturmak için Ayarla seçeneğine tıklayın.      

Örnek:

Bir müşteri kurulum hizmetiniz hakkında soru soruyor ve şu mesajı gönderiyor:

“Kurulum paketiyle ilgileniyorum. Cuma öğleden sonra son fiyat teklifini gönderebilir misiniz?”

Şuna tıklarsınız: AI sohbet araçları → Görev öner.

Kommo AI şu bilgilerle bir görev oluşturur:

• Görev konusu: Son fiyat teklifini gönder

• Son teslim tarihi: 7 gün sonra saat 16.00

• Görev türü: Takip

• Sorumlu kullanıcı: Siz

Görevi gözden geçirebilir, gerekirse değişiklik yapabilir ve oluşturabilirsiniz.

Görevlerle çalışma hakkında daha fazla bilgi için Görevler makalemize.