İhtiyacınız olanlar:
Herhangi bir Kommo planı (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme).
Aklınızda bulundurun:
Kommo AI ajanı, 14 günlük deneme süresi boyunca ve Gelişmiş, Pro ve Kurumsal planlarında kullanılabilir (eski Temel planında da mevcuttur). Daha fazla bilgi için, makalemize göz atın.
Kommo AI en iyi şekilde mesajlarınız arayüz dilinizle eşleştiğinde çalışır. İngilizce, Endonezce, Portekizce, Rusça, İspanyolca ve Türkçeyi desteklemektedir. Sonuçlar diğer diller için değişiklik gösterebilir.
Yapay zeka yanıtları mevcut verilere göre üretilir, bu yüzden sonuçlar içeriğinize göre değişebilir.
Kommo AI kullanım sınırları uygulanır ve bazı özelliklere erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.
Kommo AI, mesajlarınızı iyileştirerek ve doğrudan CRM içinde yanıtlar önererek daha hızlı ve net iletişim kurmanıza yardımcı olan AI ile çalışan bir iletişim aracıdır.
Sohbetleri analiz eder, önemli detayları vurgular ve takip etmenize yardımcı olur — böylece potansiyel müşterileri ileriye taşımaya odaklanabilirsiniz.
Kullanım Durumları
Kommo AI asistanı ile müşteri görüşmelerini otomatikleştirin (Örneğin, mesai saatleri dışında yeni bir potansiyel müşteri mesaj gönderdiğinde, AI asistanı ekibiniz devreye girmeden önce soruları yanıtlayabilir, ürün önerilerinde bulunabilir veya görüşmeyi değerlendirebilir.)
Kommo Copilot ile işinizde yardım alın (Örneğin, Copilot bir potansiyel müşteriyi özetleyebilir, eksik bilgileri önerebilir veya Kommo'nun kullanımıyla ilgili sorularınızı yanıtlayabilir.)
AI yeniden yazma ve AI önerileriyle mesajlarınızın kalitesini artırın(Örneğin, taslak bir metni net ve profesyonel bir cevaba dönüştürün veya göndermeden önce tonu daha samimi hale getirin).
AI cevap önerilerini kullanarak gelen mesajlara daha hızlı yanıt verin (Örneğin, bir potansiyel müşteri fiyatlandırma hakkında soru sorduğunda, bilgi kaynaklarınıza dayalı olarak gönderilmeye hazır bir cevap alın).
Konuşma Özeti ile konuşmaları daha hızlı anlayın (Örneğin, uzun bir sohbeti gözden geçirip ana noktaları ve cevaplanmamış soruları net bir şekilde görün).
Görev Önerileri ile takip işlemlerini kontrol altında tutun (Örneğin, bir müşteri “Yarın saat 15:00'te konuşalım” dediğinde, bu mesajı doğru saat ve ayrıntılarla bir göreve dönüştürün).
Kommo AI alt özellikleri
Kommo AI, mesaj yazmaktan konuşma yönetimine kadar iş akışınızın farklı bölümlerini desteklemek için tasarlanmış çeşitli araçlar içerir.
Bunlar şunlardır:
Kommo AI temsilcileri
Kommo AI temsilcileri, kendi iş verilerinizi ve kurallarınızı kullanarak kanallar arasında müşteri görüşmelerini 7/24 otomatik olarak yönetebilen yerleşik AI asistanlarıdır. Müşterileri değerlendirmekte, sık sorulan soruları yanıtlamakta ve ekibinizin zaman kazanmasına yardımcı olurlar.
AI agents use the available in your account. Once these credits run out, AI agents stop responding in external chats until more AI credits become available.AI ajanları, hesabınızda bulunan ortak AI kredilerini kullanır. Bu krediler tükendiğinde, AI temsilcileri, yeni AI kredileri kullanılabilir hale gelene kadar harici sohbetlerde yanıt vermeyi durdurur.
See to get started and the to learn how AI agents work.
Başlamak için kurulum makalemize, AI temsilcilerinin nasıl çalıştığını öğrenmek için ise kullanım makalemize göz atın.
Daha fazla ayrıntı için, AI temsilcisi sınırları hakkındaki makalemize göz atın.
Kommo Copilot
Kommo Copilot, görevleri otomatikleştirmeye, potansiyel müşteri verilerini zenginleştirmeye ve platformla ilgili soruları yanıtlamaya yardımcı olan bir yapay zeka asistanıdır. Özetler oluşturabilir, sohbet geçmişine dayalı olarak alan değerleri önerebilir ve hem Kommo’dan hem de harici kaynaklardan bilgi sağlayabilir.
Kommo Copilot makalesini okuyarak nasıl çalıştığını öğrenin.
AI yeniden yazar
AI yeniden yazma aracı, mesajlarınızı daha profesyonel, samimi veya özlü hale getirmek gibi belirli bir hedefe göre yeniden yazmak için önceden hazırlanmış şablonlar kullanır. Ayrıca, metninizi daha anlaşılır hale getirmek için dilbilgisi ve imla hatalarını düzeltebilir, dili sadeleştirebilir veya metnin uzunluğunu ayarlayabilir.
AI yeniden yazar makalesinde daha fazla bilgi edinin.
AI önerileri
Bu araç, yazırken gerçek zamanlı öneriler sunar; dilbilgisi ve yazımını düzeltmenize, ton ayarlamanıza, uygunsuz dili tespit etmenize ve uzun mesajları kısaltmanıza yardımcı olur. Öneriler, metninin içeriğine göre otomatik olarak görünür.
Daha fazla detay için AI önerileri makalesine bakınız.
AI yanıt önerileri
AI yanıt önerilerinde, gelen mesajlar ve bilgi kaynaklarınızda depolanan bilgiler temelinde yanıtlar oluşturulur. İlgili içerik bulunduğunda, önerilen bir yanıt sohbette belirir ve bunu inceleyip düzenleyebilir ve gönderebilirsiniz.
Daha fazla bilgiyi yapay zeka yanıt önerileri makalesinde bulabilirsiniz.
Konuşma Özeti
Konuşma Özeti, bir müşteri içindeki bireysel konuşmaların kısa özetlerini oluşturur. Bu, sohbetin ana noktalarını anlamayı ve cevaplanmamış soruları tespit etmeyi kolaylaştırır.
Daha fazla bilgi edinmek için Konuşma Özeti makalesini okuyun.
Görev Önerileri
Bu araç, mesajlarda bahsedilen eylemleri otomatik olarak tespit eder ve onlara göre görevler oluşturulmasını önerir. Manuel olarak görev oluşturmadan konuşmalardan önemli adımları yakalamaya yardımcı olur.
Daha fazla bilgiyi Görev Önerileri makalesinde bulabilirsiniz.
Kommo AI’nın sınırlamaları ve fiyatlandırması
Kommo AI özellikleri, paylaşımlı AI kredilerini kullanır. Krediler, abonelik yenileme tarihinizle aynı tarihte her ay yenilenir ve kullanılmayan krediler bir sonraki döneme devredilmez.
Not: Copilot’ta Kommo ile ilgili sorular, ayrı aylık limitlere tabidir ve paylaşılan AI kredilerini tüketmez.
Daha fazla AI kredisine ihtiyacınız varsa, yöneticiler ek AI kredi paketleri satın alabilir.
AI kredileri, limitleri ve mevcut paketler hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Kommo AI sınırları makalemizi inceleyin.