API4Com’u Kommo’ya bağlayın

API4Com entegrasyonu, Kommo’yu düzenli bir şekilde kullanan satış yöneticileri için idealdir ve telefon görüşmelerini müşteri ilişkilerini geliştirmek için stratejik bir araç olarak gören ekipler için mükemmel bir çözümdür. Bu entegrasyon sayesinde, Kommo'daki müşteri kartlarınızdan doğrudan arama yapabilir ve telefon aktivitelerinizi takip edebilirsiniz.

API4Com entegrasyonu nedir?

API4Com entegrasyonu, telefon sisteminizi Kommo CRM platformuna bağlamanızı sağlar. Bu entegrasyon sayesinde, doğrudan Kommo üzerinden müşteri aramaları yapabilir ve tüm telefon aktivitelerinizi takip edebilirsiniz. Bu sistem, özellikle telefon görüşmelerine dayalı çalışan satış ekipleri için tasarlanmıştır  ve telefon aktiviteleri ile Kommo’nun lmüşteri yönetimi arasında sorunsuz bir entegrasyon sunar.

API4Com Entegrasyonunun Avantajları

API4Com entegrasyonu, Kommo kullanıcılarına çeşitli avantajlar sunar:

• Merkezi iletişim: Tüm aramalarınızı doğrudan Kommo içinde yönetin, iletişim araçlarınızı tek bir yerde tutun.

• Otomatik arama kaydı: API4Com üzerinden yapılan her arama, müşterinin etkinlik geçmişine otomatik olarak kaydedilir, böylece etkileşimleri asla kaybetmezsiniz.

• Artan verimlilik: Arama yapmak veya etkinlik kaydetmek için platformlar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz—her şey Kommo içinde yönetilir.

• Gerçek zamanlı güncellemeler: Arama etkinliğiniz ve bilgileriniz gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece en güncel verilere sahip olursunuz.

API4Com Entegrasyonunun Sınırlamaları

API4Com birçok avantaj sunarken, birkaç sınırlamayı da göz önünde bulundurmak önemlidir:

• Entegrasyon, yalnızca Google Chrome’da kullanılabilen API4Com WebPhone uzantısı üzerinden çalışır.

• Diğer tarayıcı uzantılarıyla, yüzen çağrı düğmesi görünmeyebilir.

• Entegrasyon, arama kayıtlarını otomatik olarak kaydetmez, yalnızca arama saati ve süresi gibi çağrı etkinliği detaylarını kaydeder.

• Entegrasyon yalnızca Brezilya içindeki çağrıları destekler.

API4Com’u Kommo ile Entegre Etme

API4Com hesabınızı Kommo ile entegre etmek için şu adımları izleyin:

1. API4Com hesabınıza giriş yapın.

2. Entegrasyonlar menüsüne gidin ve Etkinleştir’e tıklayın; Kommo’ya yönlendirileceksiniz.

3. Kommo’da, API4Com ve Kommo hesaplarınız arasındaki bağlantıya izin vermek için İzin Ver’e tıklayın.

4. API4Com’a geri yönlendirileceksiniz ve bir başarı mesajı göreceksiniz: “Kommo ile entegrasyon başarıyla gerçekleştirildi!”

5. API4Com’da, sol taraftaki ayar simgesine gidin, Kommo kullanıcınızı seçin ve entegrasyonu tamamlayın

6. API4Com ile bağlamak istediğiniz Kommo kullanıcısını seçin ve Kaydet’e tıklayın.

Kommo’da API4Com kullanarak nasıl arama yapılır?

Entegrasyon tamamlandıktan sonra, arama yapmaya başlamak için şu adımları izleyin:

1. Google Chrome tarayıcınızda API4Com WebPhone uzantısını açın.

2. Entegrasyonun başarıyla güncellendiğini doğrulamak için Aktif Entegrasyonlar’a tıklayın

3. WebPhone’un üst kısmında bir mesaj göreceksiniz: “Entegrasyonlar başarıyla güncellendi!!”

4. Artık API4Com hesabınız Kommo CRM kullanıcınıza bağlı! Kommo ekranınızın sağ alt köşesinde API4Com’dan gelen bir yüzen arama düğmesi göreceksiniz, bu düğme müşterilerinize kolayca arama yapmanızı sağlar.

Bir müşteriyle arama tamamladıktan sonra, arama detayları otomatik olarak Kommo’daki müşterinin etkinlik geçmişinde görünecektir.

Artık API4Com hesabınız Kommo ile tamamen entegre olduğuna göre, arama yapmaya ve telefon etkinliğinizi daha verimli bir şekilde takip etmeye hazırsınız. Tüm iletişimlerinizi Kommo CRM içinden yöneterek üretkenliğinizi artırın.