Menghubungkan Meta Business Agent ke Kommo

Hubungkan Meta Business Agent ke Kommo, atur agar dapat menjawab pesan WhatsApp, serta aktifkan atau nonaktifkan balasannya.

Yang kamu butuhkan:

• Paket Kommo apa pun: Base, Advanced, Pro, atau Enterprise, atau uji coba gratis 14 hari.

• Akses Admin ke Kommo untuk menginstal integrasi.

• Nomor WhatsApp yang terhubung langsung ke Kommo melalui integrasi Akun WhatsApp Business.

• Sebuah metode pembayaran yang ditambahkan ke Akun WhatsApp Business (WABA). Ikuti petunjuk Meta untuk menambahkan metode pembayaran.

Perlu diperhatikan:

• Setiap nomor WhatsApp dapat memiliki satu Meta Business Agent. Untuk menggunakannya di beberapa nomor, hubungkan satu agen untuk setiap nomor.

• Nomormu harus memenuhi persyaratan Meta sebelum agen dapat dihubungkan.

• Meta Business Agent baru berstatus Off setelah terhubung. Siapkan dan uji jawabannya sebelum mengaktifkannya. Pelajari selengkapnya di Mengatur Meta Business Agent di Kommo.

• Jika nomormu sudah memiliki Meta Business Agent di WhatsApp Manager Meta, Kommo akan menghubungkannya secara otomatis dan mempertahankan status Aktif atau Nonaktif saat ini.

• Meta mengenakan biaya untuk menggunakan Meta Business Agent. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Pembaruan harga WhatsApp Business.

Integrasi Meta Business Agent memungkinkanmu menghubungkan asisten AI Meta ke Kommo. Agen ini menjawab pesan WhatsApp klien menggunakan informasi dan petunjuk bisnis yang kamu berikan. Dengan begitu, timmu memiliki lebih banyak waktu untuk membantu klien yang membutuhkan perhatian pribadi.

Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Gambaran umum Meta Business Agent di Kommo.

Artikel ini menunjukkan cara menginstal integrasi dan menghubungkan nomor WhatsApp kamu.

Hubungkan integrasi Meta Business Agent

Jika kamu sudah menginstal integrasi Akun WhatsApp Business dan menghubungkan nomormu ke Kommo, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan → Marketplace integrasi.

2. Cari Meta Business Agent dan instal.

3. Di layar Sebelum kamu mengatur Meta Business Agent tinjau izin, lalu pilih Saya mengerti untuk menyetujuinya. Klik Lanjutkan.

4. Cari nomor WhatsApp yang ingin kamu gunakan dengan Meta Business Agent di tabel nomor yang terhubung.

5. Klik Atur di samping nomor tersebut.

Kommo akan memintamu menerima ketentuan Meta, lalu memeriksa apakah nomormu memenuhi persyaratan Meta.

Catatan: Jika integrasi Akun Bisnis WhatsApp belum diinstal atau belum ada nomor yang terhubung ke integrasi, klik Hubungkan Akun Whatsapp Business. Ikuti Hubungkan WhatsApp Business ke Kommo, lalu kembali ke integrasi Meta Business Agent.

Menghubungkan Meta Business Agent ke nomor WhatsApp kamu

Langkah 1. Terima ketentuan Meta

Terima Ketentuan Layanan Meta Business Agent untuk akun WhatsApp Business yang terkait dengan nomormu:

1. Di jendela Terima ketentuan Meta Business Agent klik Buka Meta Business Suite.

2. Terima ketentuan untuk akun WhatsApp Business yang ingin kamu gunakan.

3. Kembali ke Kommo dan klik Periksa status.
   Jika nomormu memenuhi semua persyaratan, statusnya akan berubah menjadi Didukung. Kommo kemudian mulai menghubungkan Meta Business Agent secara otomatis dan menampilkan jendela Mengatur Meta Business Agent.

Setelah koneksi selesai, kamu dapat memilih tindakan berikutnya.

Jika kamu melihat Nomor ini tidak didukung oleh Meta Business Agent, buka Langkah 2 untuk memeriksa apa yang belum terpenuhi dan tindakan yang perlu dilakukan berikutnya.

Langkah 2. Lengkapi persyaratan Meta yang belum terpenuhi jika diperlukan

Jika nomormu tidak terhubung setelah Langkah 1, Kommo akan menampilkan jendela Langkah 2 dari 2.

Untuk menyelesaikan penyiapan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ikuti Mengatasi masalah koneksi Meta Business Agent untuk memeriksa persyaratan dan menyelesaikan langkah yang belum dilakukan.

2. Kembali ke Kommo dan klik Periksa status.

3. Jika semua persyaratan terpenuhi, Kommo akan menghubungkan agen secara otomatis. Tunggu notifikasi Meta Business Agent siap.

Status di tabel nomor akan menampilkan Belum diatur hingga kamu menyiapkan dan mengaktifkan Meta Business Agent.

Memilih tindakan setelah terhubung

Setelah nomormu terhubung, kamu akan melihat jendela Meta Business Agent siap. Pilih tindakan yang ingin kamu lakukan berikutnya:

• Atur agenmu sekarang: Klik Buka pengaturan agen untuk menambahkan informasi dan petunjuk bisnis, memilih siapa yang akan dijawab oleh agen, serta menguji jawabannya. IkutiMengatur Meta Business Agent di Kommo.

• Hubungkan nomor lain: Klik Kembali ke nomor untuk menghubungkan Meta Business Agent ke nomor WhatsApp lain.

• Atur agenmu nanti: Tutup jendela dan kembali ke pengaturan agen kapan pun kamu siap.
  

  Saat kamu siap mulai menggunakan agen, lihat Mengelola Meta Business Agent di Kommo.