Lo que necesitarás:
Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días)
Un dispositivo iOS o Android
Permisos de usuario para acceder a chats, leads o tareas (el rol de administrador es necesario para acceso completo)
Ten en cuenta:
Las notificaciones push deben estar activadas en tu dispositivo
Algunas funciones y configuraciones solo están disponibles en la versión de escritorio
Kommo móvil te permite mantenerte en línea en tu CRM estés donde estés, para que las conversaciones sigan avanzando, los tratos no se detengan y las tareas no se pierdan, incluso cuando no estás frente a tu escritorio.
Con la aplicación móvil, puedes gestionar leads, responder a clientes y dar seguimiento a tu equipo — todo desde tu teléfono.
Qué puedes hacer en Kommo móvil
Kommo móvil te ayuda a mantenerte productivo estés donde estés. Puedes:
Responder a clientes más rápido: Gestiona WhatsApp, Instagram, Telegram y otros canales conectados desde una sola bandeja de entrada
Trabajar con leads desde cualquier lugar: Mueve leads entre etapas, actualiza datos, añade notas y sube archivos
Mantenerte al día con las tareas: Visualiza, crea y completa tareas sin abrir la versión de escritorio
Recibir alertas en tiempo real: Recibe notificaciones push sobre nuevos mensajes, actividad de leads y recordatorios de tareas
Hacer seguimiento de la actividad: Revisa actualizaciones recientes, cambios en leads y conversaciones activas en todo tu espacio de trabajo
Bandeja de entrada y conversaciones
La bandeja de entrada móvil reúne todas las conversaciones con tus clientes en un solo lugar.
Desde la aplicación puedes:
Responder mensajes de clientes desde todos los canales conectados
Ver el historial completo de conversaciones vinculado a cada lead
Asignar tareas o continuar conversaciones sin cambiar de herramienta
También puedes colaborar con tu equipo:
Iniciar chats internos con compañeros
Crear chats grupales
Mencionar a compañeros para llamar la atención sobre leads o mensajes específicos
Compartir archivos e imágenes directamente en los chats
Leads y pipelines en móvil
Kommo móvil te permite trabajar con leads estés donde estés.
Puedes:
Ver tus pipelines y las etapas de los leads
Mover leads entre etapas
Editar datos de leads y contactos
Ver el historial completo de actividad de cada lead
Añadir notas o crear tareas directamente desde la ficha del lead
Nota: La estructura del pipeline (etapas, nombres y reglas) se configura desde la versión de escritorio. Cualquier cambio realizado allí se sincroniza automáticamente con la aplicación móvil.
Tareas y recordatorios
Las tareas te ayudan a llevar el control de lo que sigue — incluso cuando estás en movimiento.
En la aplicación móvil, puedes:
Crear nuevas tareas
Ver tareas próximas, caducadas o completadas
Editar los detalles y las fechas límite de las tareas
Recibir recordatorios para que nada se te pase
Las tareas siempre están vinculadas a leads o conversaciones, así que tienes todo el contexto al dar seguimiento.
Escáner: añade leads al instante
La aplicación móvil incluye un escáner de tarjetas de presentación integrado.
Puedes:
Tomar una foto de una tarjeta de presentación
Convertirla automáticamente en un nuevo lead
Guardar los datos de contacto sin ingresarlos manualmente
Esto es especialmente útil después de reuniones, eventos o sesiones de networking.
Notificaciones y menciones
Kommo móvil te mantiene informado sin necesidad de revisar constantemente.
Puedes recibir notificaciones sobre:
Nuevos mensajes de clientes
Tareas asignadas o caducadas
Menciones en leads o chats de equipo
Actividad importante de leads
Nota: Los tipos de notificaciones se configuran desde la versión de escritorio. Una vez definidos, se sincronizan automáticamente con la aplicación móvil.
Aplicación móvil VS versión de escritorio
Kommo móvil complementa la versión de escritorio — cada una cumple un rol diferente.
Disponible solo en escritorio:
Conectar WhatsApp Business y otros canales
Gestionar la estructura del pipeline y las automatizaciones
Configurar notificaciones, permisos y seguridad
Integración de correo
Unir leads duplicados
Crear nuevos tipos de tareas
Disponible en móvil:
Mensajería y actualizaciones de leads
Tareas y recordatorios
Notas y carga de archivos
Escaneo de tarjetas de presentación
Notificaciones en tiempo real
Los cambios realizados en la versión de escritorio se sincronizan al instante con la aplicación móvil.
Aprende más sobre Kommo móvil
Instala Kommo en iOS o Android
Descarga la aplicación desde App Store o Google Play, inicia sesión en tu cuenta de Kommo y configura tus preferencias. [Conoce más→]
Utiliza pipelines en móvil (tbd)
Visualiza tus pipelines, mueve leads entre etapas, actualiza campos y añade notas — todo directamente desde tu teléfono. [Conoce más →]
Gestiona notificaciones en el móvil
Elige qué alertas recibir y activa las notificaciones push para no perderte actualizaciones importantes. [Conoce más →]
¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.
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