Lo que necesitarás:
Permisos de notificaciones activados para la aplicación de Kommo (configuración de iOS/Android)
Acceso a Kommo en la versión de escritorio (los disparadores de notificaciones se configuran allí)
Ten en cuenta:
Configura los disparadores de notificaciones en Kommo desde la versión de escritorio (la aplicación móvil no puede modificarlos)
Lo que puedes activar depende de tu rol y permisos
Tu teléfono debe permitir las notificaciones de Kommo para que aparezcan las alertas push
Las notificaciones móviles te ayudan a mantenerte al tanto de la actividad importante — sin necesidad de tener abierta la versión de escritorio. Puedes elegir qué acciones activan alertas y mantener las interrupciones bajo control.
Configura las notificaciones móviles de Kommo
Elige qué eventos de Kommo activan notificaciones en tu teléfono.
Abre Kommo en la versión de escritorio.
Ve a Ajustes → Configuración del perfil. Desplázate hasta Configuración de notificaciones.
En la columna Móvil marca o desmarca las casillas de notificación. Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha.
Los cambios se aplican de inmediato y se sincronizan con la aplicación móvil.
Verifica las notificaciones
Asegúrate de que todo funcione correctamente.
Pídele a un colega que te envíe un mensaje
Crea una tarea asignada a ti
Haz que te mencionen en un lead o conversación
Deberías recibir una notificación push en tu teléfono en cuestión de segundos.
Si las notificaciones no aparecen:
Revisa los permisos de notificaciones en la configuración de tu dispositivo
Asegúrate de que las notificaciones de Kommo estén activadas para la aplicación
Verifica que tu teléfono esté conectado a internet (Wi-Fi o datos móviles)
¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.
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