O que você vai precisar:
Qualquer plano Kommo (Básico, Avançado, Pro ou Empresarial) ou um período de avaliação ativo de 14 dias.
Função de Administrador (Admin) na Kommo.
Tenha em mente:
Os backups não são iniciados imediatamente. Todas as solicitações de backup são processadas entre 16h e 4h (GMT). As solicitações feitas antes desse horário serão enfileiradas e concluídas durante esse período.
Os backups automáticos podem ser agendados diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Os arquivos de backup são entregues por email e armazenados nas configurações da sua área de trabalho.
Os backups ajudam a proteger seus dados e a recuperar sua área de trabalho caso algo dê errado. Na Kommo, você pode gerar backups manualmente ou configurá-los para serem executados automaticamente de acordo com um cronograma.
Crie um backup
Utilize esta opção para gerar um backup dos dados da sua área trabalho a qualquer momento.
Acesse Configurações → Configurações da área de trabalho. Role para baixo até Backup e clique em Gerar backup hoje.
Aguarde a notificação por email (isso pode levar alguns minutos).
Faça o download do arquivo de backup no email ou na seção Backup da sua conta.
Configure backups automáticos
Agende backups automáticos para que seus dados fiquem protegidos sem trabalho manual.
Acesse Configurações → Configurações da área de trabalho → role para baixo até Backup.
Ao lado de Criar backup periodicamente, selecione Semanal ou Mensal. Clique em Salvar.
A Kommo irá gerar backups com base na programação selecionada.
Você receberá uma notificação por email sempre que um backup estiver pronto e poderá baixá-lo a qualquer momento na mesma página de configurações de backup.
Restaure dados a partir de um backup
Restaurar um backup substitui os dados da sua área de trabalho atual pelos dados salvos no backup selecionado.
Quando um backup é restaurado:
Sua área de trabalho retorna à versão de dados salva.
A ação de restauração é registrada no Log de Atividades.
Os registros atualizados aparecem imediatamente em todos os pipelines e perfis.
Observação: Restaurar um backup sobrescreve os dados atuais. Certifique-se de selecionar o backup correto antes de prosseguir.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
Ainda não é um usuário? Cadastre-se no nosso teste de 14 dias ou agende uma demo pessoal grátis.