O que você vai precisar:
Para automatizar o agendamento com o agente de IA, você precisa de um pacote de agente de IA ativo. Ele está disponível com um período de teste gratuito de 14 dias ativo e como um complemento pago nos planos Básico, Avançado, Pro e Empresarial (após o período de teste). Saiba mais sobre os pacotes de agente de IA e como adquiri-los.
Tenha em mente:
O agente de IA só responde a mensagens recebidas e não pode iniciar conversas.
Apenas um agente de IA pode estar ativo por ambiente de trabalho. Salvar um novo agente substituirá o existente.
Para usar o agente de IA, você precisa conectar pelo menos um canal à sua conta Kommo.
O agente de IA suporta todos os idiomas, mas funciona melhor com os idiomas do sistema da Kommo: inglês, espanhol, português, turco, indonésio e russo.
Na Kommo, você pode automatizar o agendamento com o agente de IA. Isso ajuda a reduzir o trabalho manual e garante que cada solicitação seja respondida imediatamente.
Como o agente de IA auxilia os clientes no agendamento
Quando um cliente entra em contato para fazer um agendamento, o agente de IA gerencia todo o processo. Ele orienta o cliente na seleção do agendamento, verifica sua disponibilidade, oferece horários disponíveis e cria automaticamente o agendamento no calendário da Kommo assim que confirmado.
Saiba mais sobre o agente de IA e como configurá-lo.
Configure a automação de agendamento com o agente de IA
Vá para Agente de IA e abra a aba Ações. Clique em + Adicionar ação.
Configure a condição QUANDO clicando em comprar:
Em seguida, insira sua palavra-chave preferida (por exemplo, “agendar”). Clique em Criar valor.
Para adicionar mais condições, clique no ícone +.
Se você quiser usar outra instrução, clique em O cliente quer: → Selecione uma opção no menu.
Clique em Comprar → insira outra palavra-chave. Clique em Criar valor ou pressione enter.
Selecione quando você quer que a ação seja disparada no campo Ativar ação quando.
Observação: Você pode adicionar até 5 condições QUANDO.
Configure a opção FAZER clicando em Transferir para usuário e selecionando Criar compromisso no Calendário.
Selecione o tipo de agendamento na lista do menu.
4. Configure a condição MAIS (opcional) clicando no campo Mais e escrevendo uma breve descrição.
5. Clique em Salvar ação.
6. Clique em Ativar agente de IA no canto superior direito para ativar o agente de IA.
