Yang kamu butuhkan:
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari)
Akses Administrator (Admin) di Kommo
Perlu diingat:
Administrator memiliki akses penuh ke ruang kerja
Setiap pengguna dapat diberi peran Administrator
Tidak ada batasan jumlah Administrator dalam satu akun
Mengatur izin di Kommo memungkinkan kamu menetapkan peran, mengontrol siapa yang dapat melihat atau mengedit lead, serta membatasi akses ke pipeline, automasi, dan fitur lainnya. Setelah dikonfigurasi, setiap pengguna hanya dapat melihat dan melakukan tindakan sesuai dengan perannya.
Administrator (Admin)
Pengguna pertama dalam akun Kommo otomatis menjadi Administrator. Admin dapat:
Menambahkan, mengedit, menonaktifkan, atau menghapus pengguna
Menetapkan peran
Mengatur izin dan tingkat akses
Sebagai Admin, kamu dapat menetapkan peran Admin ke siapa pun, dan tidak ada batasan jumlah Admin.
Menetapkan pengguna sebagai Admin
Buka Pengaturan → Manajemen pengguna → buka profil pengguna.
Pindah ke tab Administrator → klik Simpan.
Izin khusus (peran kustom)
Izin khusus memungkinkan kamu menyesuaikan akses setiap pengguna secara detail — tanpa harus menggunakan tipe peran tetap.
Mengatur izin khusus untuk pengguna
Buka Pengaturan → Manajemen pengguna.
Klik nama pengguna.
Buka tab Sesuaikan izin (akan berubah menjadi Izin sendiri setelah diaktifkan).
Atur akses untuk lead, kontak, perusahaan, dan fitur lainnya. Arti setiap warna:
Merah — Pengguna tidak memiliki akses. Tidak dapat melihat, membuat, mengedit, menghapus, atau mengekspor item.
Oranye — Pengguna hanya dapat mengakses item yang menjadi tanggung jawabnya sendiri (misalnya hanya lead miliknya).
Biru — Pengguna dapat mengakses item milik tim atau grupnya, tetapi tidak seluruh workspace.
Hijau — Pengguna memiliki akses penuh ke semua item di workspace, tanpa batasan kepemilikan.
Kontrol izin lanjutan
Scroll ke bawah untuk mengatur opsi akses tambahan:
Akses tahapan pipeline: Batasi tahapan tertentu
Izin kolom: Batasi visibilitas atau kemampuan edit kolom
Akses kotak masuk bersama: Atur siapa yang dapat melihat email bersama
Akses media: Kelola akses ke file, gambar, dan lampiran
Simpan izin sebagai peran
Klik Simpan sebagai peran untuk menyimpan pengaturan sebagai peran kustom yang dapat digunakan kembali. Peran ini bisa ditetapkan ke pengguna atau grup lain di kemudian hari.
Verifikasi akses pengguna
Setelah menyimpan izin, pastikan akses sudah sesuai:
Minta pengguna logout lalu login kembali
Minta mereka membuka Pipeline, Chat, atau bagian lain sesuai perannya
Pastikan mereka hanya dapat melihat dan melakukan tindakan yang diizinkan
Jika ada yang tidak sesuai, kembali ke Manajemen pengguna dan sesuaikan warna izin.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.