Yang kamu butuhkan:
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari)
Akses Administrator (Admin) di Kommo
Daftar alamat IP statis yang tepercaya
Akses ke alamat IP kamu saat ini
Perlu diingat:
Tambahkan IP kamu saat ini sebelum menyimpan untuk menghindari terkunci dari akun
Memblokir permintaan API yang tidak tepercaya akan menonaktifkan aplikasi mobile Kommo
Pengguna VPN bisa terblokir jika IP-nya tidak ditambahkan
IP whitelist berlaku untuk seluruh ruang kerja
Whitelist IP membatasi akses ke akun kamu sehingga hanya jaringan yang disetujui yang dapat login — bahkan jika seseorang memiliki kredensial login yang valid.
Menyiapkan whitelist IP
Gunakan opsi ini untuk membatasi akses login hanya ke alamat IP yang disetujui:
Buka Pengaturan → Manajemen pengguna. Klik tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Whitelist IP.
Aktifkan Whitelist IP.
Masukkan alamat IP tepercaya kamu (pastikan menyertakan IP kamu saat ini).
Opsional: Aktifkan Blokir permintaan API tidak terpercaya untuk membatasi akses API hanya dari IP yang ada di whitelist. Opsi ini akan menonaktifkan aplikasi mobile Kommo dan dapat memengaruhi integrasi yang menggunakan IP dinamis.
Klik Simpan untuk menerapkan perubahan.
Catatan: Memblokir permintaan API akan menonaktifkan aplikasi mobile Kommo karena perangkat mobile menggunakan IP yang berubah-ubah.
Melihat alamat IP yang sedang login
Gunakan riwayat sesi untuk memantau login dan perangkat aktif:
Buka Pengaturan → Pengaturan profil.
Gulir ke bagian Sesi untuk melihat:
Perangkat yang sedang login
Waktu login terakhir
Wilayah
Alamat IP
Klik Keluar di samping perangkat mana pun untuk mengakhiri sesinya.
Catatan: Sesi akan berakhir setelah 3 bulan tidak aktif (atau lebih cepat jika 2FA diaktifkan). Pelajari tentang 2FA di sini.
Jika kamu melihat perangkat yang tidak dikenali, segera ubah kata sandi kamu. Tindakan ini akan mengeluarkan semua sesi aktif.
Verifikasi whitelist IP
Pastikan pembatasan akses bekerja dengan benar:
Login ulang dari jaringan yang ada di whitelist
Coba akses dari jaringan yang tidak ada di whitelist
Jika kamu tidak bisa login karena IP belum masuk whitelist, hubungi dukungan Kommo untuk memulihkan akses.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.