Lo que necesitarás:
Para automatizar reservas con el agente de IA, necesitas tener un paquete activo del agente de IA. Este se encuentra disponible con una prueba gratuita de 14 días y como complemento de pago en los planes Pro y Empresarial (después de la prueba). Obtén más información sobre los paquetes del agente de IA y cómo adquirirlos.
Ten en cuenta:
El agente de IA solo responde a los mensajes entrantes y no puede iniciar conversaciones.
Solo puede haber un agente de IA activo por espacio de trabajo. Al guardar un nuevo agente, se sobrescribirá el existente.
Para usar el agente de IA, debes conectar al menos un canal a tu cuenta de Kommo.
El agente de IA admite todos los idiomas, pero funciona mejor con los idiomas disponibles en el sistema de Kommo: inglés, español, portugués, turco, indonesio y ruso.
En Kommo, puedes automatizar reservas con el agente de IA. Esto ayuda a reducir el trabajo manual y garantiza que cada consulta reciba una respuesta de inmediato.
Cómo el agente de IA ayuda a los clientes con las reservas
Cuando un cliente se comunica para reservar una reunión o servicio, el agente de IA gestiona todo el proceso. Guía al cliente para elegir una cita, verifica tu disponibilidad, ofrece horarios disponibles y agrega automáticamente la reserva en tu calendario de Kommo una vez confirmada.
Conoce más sobre el agente de IA y cómo configurarlo.
Configura la automatización de reservas con el agente de IA
Ve a Agente de IA y abre la pestaña Acciones. Haz clic en + Añadir acción.
Configura la condición CUANDO al hacer clic en comprar:
Luego, ingresa la palabra clave que prefieras (por ejemplo, “reservar”). Haz clic en Crear valor.
Para agregar más condiciones, haz clic en el ícono +.
Si quieres usar otra expresión, haz clic en El cliente quiere → Selecciona una opción del menú desplegable.
Haz clic en comprar. → Ingresa otra palabra clave. Haz clic en Crear valor o presiona Enter.
Selecciona cuándo quieres que se active la acción en el campo Disparar acción cuando.
Nota: Puedes agregar hasta 5 condiciones CUANDO.
Configura la opción HACER haciendo clic en Transferir al usuario y seleccionando Crear reserva en el Calendario.
Selecciona el tipo de reserva en la lista desplegable.
Configura la condición MÁS (opcional) al hacer clic en el campo Más y escribe una breve descripción.
Haz clic en Guardar acción.
Haz clic en Activar agente de IA en la esquina superior derecha para activar el agente de IA.
