İhtiyacınız olanlar

• Meta WhatsApp Manager'da WhatsApp Business hesabınıza bağlı katalog.

• Botlar veya yayınlar aracılığıyla katalog göndermek için Meta tarafından onaylanmış pazarlama mesajı şablonları gereklidir. Yayınlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Herhangi bir Kommo planı – Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme sürümü.

Unutmayın

• Birden fazla ürün ekli bir mesaj göndermeyi seçerseniz, kataloglar mesaj başına en fazla 30 ürün içerebilir.

• WhatsApp'ta müşterilere yalnızca aktif ve mevcut ürünler gösterilir.

• Yayın ayarları sırasında katalog veya ürünler içeren yeni bir şablon gönderemezsiniz. Listeden yalnızca önceden onaylanmış bir şablonu seçebilirsiniz.

Katalog gönderme, ürünleri doğrudan WhatsApp sohbetlerinde sergilemenizi ve satmanızı sağlar. Meta kataloğunuzdaki ürünleri veya koleksiyonları paylaşabilir, teklifleri tanıtabilir ve potansiyel müşterilerin sohbetten ayrılmadan ürünleri incelemesine ve soru sormasına olanak tanıyabilirsiniz.

WhatsApp Business üzerinden katalog gönderin

• WhatsApp Katalogları ile ürünleri çeşitli formatlarda gönderebilirsiniz:

  • Katalog mesajı/şablonu – tam katalog.

  • Kataloğunuzdaki birden fazla üründen oluşan özel bir liste – mesaj başına en fazla 30 ürün ve 10 bölüm.

  • Tek ürün mesajı/şablonu – tek bir ürün.

Müşterilere gönderilecek katalogları eklemenin birkaç yöntemi vardır:

Bir müşteri ile yapılan sohbetten

1. Kommo'da potansiyel müşterinin sohbetini açın. Müşteri için seçilen kanalı kontrol edin ve WhatsApp Business olduğundan emin olun.

2. Kataloglar tuşuna dokunun.  

3. Göndermek istediğiniz ürünleri veya tüm kataloğu seçin.

4. Mesaj metnini ekleyin, gözden geçirin ve gönderin.

Toplu mesaj gönderme aracılığıyla

Not: Yayın yoluyla katalog göndermek için Meta onaylı bir WhatsApp pazarlama şablonu kullanmanız gerekir. Yeni bir şablon oluşturup Meta onayına gönderin veya halihazırda onaylanmış bir şablonu seçin.

1. WhatsApp Business → Toplu mesaj gönderme’ye gidin. Yeni toplu mesaj’a tıklayın.

2. Bir şablon seçin veya Sıfırdan başla’ya tıklayın.

3. Gerekli alanları doldurun. Toplu mesaj ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.

4. Kataloğunuzdaki bir ürünü, birden fazla ürünü veya tüm kataloğu içeren bir WhatsApp Business şablonu ekleyin.

   Önemli: Toplu mesaj ayarları sırasında katalog veya ürünler içeren yeni bir şablon gönderemezsiniz. Listeden yalnızca önceden onaylanmış bir şablonu seçebilirsiniz.

5. Toplu mesajı gönderin veya planlayın.

Bir bot aracılığıyla

1. Şuraya gidin: AI ve Otomasyon → Botlar. Botunuzu açın veya yenisini oluşturun.

2. Bir şablon seçin veya Sıfırdan başla'yı tıklayın.

3. Mesaj adımı ekleyin ve katalogdaki ürünleri veya tüm kataloğu içeren bir şablonla bir mesaj ekleyin.

Not: Kurulum işlemi sırasında yalnızca Meta tarafından onaylanmış şablonları ekleyebilirsiniz. Bu adımdan yeni şablonlar oluşturup onay için gönderemezsiniz.

4. Gerekirse diğer adımları ekleyin.

5. Botu başlatın.

Kommo'daki Salesbot hakkında daha fazla bilgi edinin.