İhtiyacınız olanlar:
Herhangi bir Kommo planı (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme sürümü)
Kommo'da yönetici (Admin) erişimi
Her yeni kullanıcı için geçerli bir e-posta adresi
Unutmayın:
Bir kullanıcı e-postası birden fazla Kommo hesabında kullanılamaz
Devre dışı bırakılan kullanıcılar Inactive (Etkin Değil) sekmesine taşınır ve istedikleri zaman yeniden etkinleştirilebilir
Bir kullanıcıyı kaldırmak, verilerin yeniden atanmasından sonra onu kalıcı olarak siler
Bu kılavuz, Kommo çalışma alanınıza yeni kullanıcılar eklemeyi, etkin olmayan hesapları devre dışı bırakmayı ve kullanıcıları kaldırmayı açıklar. Koltuk tahsisini doğru ve güncel tutmak için bu adımları izleyin.
Yeni bir kullanıcı ekleyin
Yeni bir ekip üyesine çalışma alanınıza erişim izni vermek için bu seçeneği kullanın:
Ayarlar → Kullanıcı yönetimi'ne gidin. Sağ üst köşedeki Kullanıcı ekle'yi tıklayın.
Kullanıcının adını, e-posta adresini ve şifresini girin. Bir grup atayın ve kullanıcı izinlerini ayarlayın. Kaydet'i tıklayın.
Not: Bir kullanıcı devre dışı bırakıldığında, müşterileri, kişileri, müşterileri ve görevleri başka bir aktif kullanıcıya yeniden atanabilir. Konuşma geçmişi ve notlar sistemde kalır.
Bir kullanıcıyı devre dışı bırakma
Artık aktif erişime ihtiyaç duymayan ancak daha sonra geri dönebilecek kullanıcıları devre dışı bırakın.
Önemli: Bir kullanıcıyı devre dışı bırakmak veya kaldırmak, faturalandırmayı otomatik olarak azaltmaz. Aboneliğiniz, planınızdaki koltuk sayısına göre belirlenir. Kullanıcıları devre dışı bıraktıktan sonra faturalandırmayı değiştirmek için, Faturalandırma bölümünde aboneliğinizi inceleyin veya yeniden hesaplama için Kommo destek ekibiyle iletişime geçin.
Ayarlar → Kullanıcı yönetimi'ne gidin.
Onay kutusunu kullanarak kullanıcıyı seçin. Devre dışı bırak'ı tıklayın.
Kullanıcının verilerini (potansiyel müşteriler, kişiler, görevler ve konuşma geçmişi) başka bir aktif kullanıcıya yeniden atayın (isteğe bağlı). Kaydet'e tıklayın.
Kullanıcı, Arama ve filtreleme aracılığıyla erişilebilen Etkin değil sekmesine taşınır. (Arama ve filtreleme aracılığıyla erişilebilir)
Devre dışı bırakılmış bir kullanıcıyı yeniden etkinleştirme
Daha önce devre dışı bırakılmış kullanıcıların erişimini geri getirin:
Ayarlar → Kullanıcı yönetimi'ne gidin.
Arama ve filtreleme'yi kullanarak Etkin Değil sekmesini açın.
Kullanıcıyı seçin ve Etkinleştir'i tıklayın.
Bir kullanıcıyı kaldırma
Artık erişime ihtiyaç duymayan bir kullanıcıyı kalıcı olarak kaldırın:
Ayarlar → Kullanıcı yönetimi'ne gidin. Onay kutusunu kullanarak kullanıcıyı seçin. Kullanıcıları kaldır'ı tıklayın.
Tüm kullanıcı verilerini başka bir aktif kullanıcıya yeniden atayın.
Kullanıcı, çalışma alanınızdan kalıcı olarak kaldırılacaktır.
Koltuk güncellemelerini ve faturalandırma etkisini doğrulayın
Bir kullanıcı ekledikten, devre dışı bıraktıktan veya kaldırdıktan sonra, hem erişimi hem de faturalandırmayı onaylayın:
Kullanıcı durumu
Yeni kullanıcılar Aktif olarak görünür
Devre dışı bırakılan kullanıcılar Etkin Değil sekmesinde görünür
Kaldırılan kullanıcılar artık hiçbir listede görünmez
Faturalandırma
Bir kullanıcı eklemek, aktif koltuk sayısını artırır ve faturalandırmada bir değişiklik yaratabilir
Bir kullanıcıyı devre dışı bırakmak, bir koltuğu serbest bırakır ancak aboneliğinizi otomatik olarak değiştirmez
Bir kullanıcıyı kaldırmak da bir koltuğu serbest bırakır, ancak faturalandırma güncellemeleri planınıza ve faturalandırma döngünüze bağlıdır
Faturalandırmayı incelemek veya ayarlamak için:
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağı da tutabilirsiniz.
Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüz için kaydolun veya ücretsiz bir canlı demo rezervasyonu yapın.