Mengelola invoice di Kommo

Yang kamu butuhkan:

• Paket Kommo berbayar apa pun (Base, Advanced, Pro, atau Enterprise)

• Akses admin di Kommo

• Setidaknya satu pesanan selesai

Perlu diingat:

• Invoice dibuat hanya untuk pesanan yang sudah dibayar

• Semua invoice berlaku untuk seluruh ruang kerja, bukan pengguna individu

• Mata uang invoice adalah USD

Penting: Beberapa fitur yang dijelaskan dalam artikel ini mungkin belum tersedia. Fitur tersebut akan segera dirilis.

Kommo menyimpan seluruh riwayat pesanan kamu di satu tempat, sehingga kamu dapat dengan mudah meninjau pembelian sebelumnya, memeriksa status pembayaran, dan mengakses invoice kapan pun diperlukan.

Kamu dapat mengunduh invoice yang tersedia, memintanya jika belum dibuat secara otomatis, atau mengajukan pembaruan jika ada informasi yang tidak benar. Artikel ini menjelaskan cara melakukan masing-masing tindakan tersebut di Kommo.

Melihat riwayat pesanan kamu

1. Buka Pengaturan → Tagihan, buka tab Riwayat pesanan.

   Catatan: Jika kamu sedang dalam Uji Coba dan belum melakukan pembelian apa pun, tab Riwayat pesanan tidak akan muncul di halaman Tagihan kamu.

2. Periksa pesanan kamu.

Riwayat pesanan meliputi:

• Nomor pesanan

• Tanggal dibuat

• Harga

• Status (Dibayar, Tertunda, atau Dibatalkan)

• Invoice untuk pesanan yang Dibayar

Mengunduh invoice

Setelah pesanan dibayar, kamu dapat mengunduh invoicenya kapan saja.

1. Buka Pengaturan → Tagihan → Riwayat pesanan.

2. Klik ikon Unduh.

3. Simpan invoice di komputer kamu.

Invoice akan diunduh sebagai file PDF, siap untuk disimpan, dicetak, atau dibagikan.

Meminta invoice

Jika invoice tidak dibuat secara otomatis, kamu dapat memintanya dari Kommo.

Untuk meminta invoice:

1. Buka Pengaturan → Penagihan → Riwayat pesanan, lalu klik Minta invoice.

2. Isi formulir.

   Catatan: Kolom pada formulir dapat berbeda tergantung negara yang kamu pilih karena setiap negara memiliki persyaratan pajak yang berbeda.

3. Klik Kirim permintaan.

Setelah Kommo menerima permintaan kamu, tim akuntansi kami akan menyiapkan invoice. Proses ini mungkin memerlukan waktu.

Saat invoice sudah siap, kamu akan menerimanya melalui chat Dukungan di ruang kerja Kommo. Kamu juga dapat mengunduhnya kapan saja dari Riwayat pesanan..

Meminta pembaruan invoice

Jika invoice berisi informasi yang tidak benar, kamu dapat meminta versi yang telah diperbarui..

Untuk meminta pembaruan invoice:

1. Buka Pengaturan → Penagihan → Riwayat pesanan.

2. Klik ikon pensil di samping pesanan yang invoice-nya ingin kamu perbarui.

3. Isi formulir, lalu klik Kirim permintaan.

Saat invoice yang diperbarui sudah siap, kamu akan menerimanya melalui chat Dukungan di ruang kerja Kommo.

Informasi yang terdapat pada invoice Kommo

Invoice Kommo mencakup:

• Nomor dan tanggal invoice

• Detail perusahaan

• Detail pesanan

• Total pembayaran

Informasi ini membuat invoice dapat digunakan untuk keperluan akuntansi, penggantian biaya, atau pelaporan internal.

Verifikasi riwayat pesanan kamu

Untuk mengonfirmasi semuanya benar:

• Periksa apakah semua pesanan berbayar muncul di Riwayat pesanan

• Verifikasi tanggal dan jumlah

Jika ada yang terlihat salah atau invoice hilang, hubungi dukungan Kommo untuk mendapatkan bantuan melalui chat di ruang kerja atau WhatsApp kamu.