Yang kamu perlukan:
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari)
Peran apa pun dengan izin untuk membuat lead
Minimal satu pipeline aktif (kamu bisa menggunakan pipeline default atau membuat sendiri)
Perlu diperhatikan:
Hanya Admin yang bisa menghapus lead atau menyesuaikan kolom lead
Beberapa kolom bisa tampil berbeda tergantung pengaturan kustom di ruang kerjamu
Lead adalah fondasi workspace Kommo — setiap lead mewakili calon pelanggan, deal, atau peluang. Dengan menambahkan lead pertamamu, kamu bisa mulai mengatur percakapan, menugaskan rekan tim, dan memantau progres sejak interaksi pertama.
Cara membuat lead pertamamu
Buka Pipeline → pilih pipeline atau klik ikon tiga titik (⋯) → Tambahkan pipeline.
Klik + Lead baru.
Masukkan nama lead dan detail kontak yang sudah diketahui (seperti email atau nomor telepon).
Tambahkan tag seperti #pelangganVIP, #partner, atau #event2025 agar lead lebih mudah dikategorikan dan ditemukan.
Tentukan tahapan pipeline untuk lead tersebut (misalnya “Terkualifikasi” atau “Negosiasi”).
Klik Simpan — kartu lead barumu akan terbuka secara otomatis.
Tips: Tambahkan informasi sebanyak mungkin sejak awal — ini akan memudahkan segmentasi dan automasi di tahap berikutnya.
Tambahkan kontak dan perusahaan
Di dalam kartu lead:
Klik Tambahkan kontak untuk menambahkan atau memperbarui detail kontak.
Klik Tambahkan perusahaan untuk menghubungkan lead dengan sebuah organisasi.
Kamu bisa menautkan beberapa lead ke kontak dan company yang sama untuk manajemen akun yang lebih rapi.
Impor lead secara massal (opsional)
Jika kamu sudah memiliki data lead di tempat lain:
Buka Pipeline → pilih pipeline → klik ikon tiga titik (⋯) → pilih Impor.
Unggah file (.xls, .xlsx, .ods, atau .csv) atau impor langsung dari Google Sheets. Pelajari cara mengintegrasikan Kommo dengan Google Sheets.
Samakan kolom di sheet dengan kolom di Kommo (misalnya “Nomor telepon”, “Email”, “Nama company”).
Klik Impor — semua lead akan otomatis muncul di pipeline-mu.
Verifikasi pengaturan
Setelah ditambahkan, lead barumu akan terlihat di pipeline dengan tahapan dan tag yang sudah ditentukan.
Buka kartu lead untuk memastikan semua detail, task, dan kontak ditampilkan dengan benar.
Tips: Coba kirim pesan atau buat task langsung dari kartu lead untuk mulai berinteraksi.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.