Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Kommo mobile genel bakış

Prev Next

İhtiyacınız olanlar:

  • Tüm Kommo planlarında (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme sürümü) kullanılabilir

  • Bir iOS veya Android cihaz

  • Sohbetlere, potansiyel müşterilere veya görevlere erişmek için kullanıcı izinleri (Tam erişim için yönetici rolü gereklidir)

Unutmayın:

  • Cihazınızda push bildirimleri etkinleştirilmiş olmalıdır

  • Bazı özellikler ve ayarlar yalnızca masaüstü sürümünde mevcuttur

Kommo Mobile, nerede olursanız olun CRM'nize bağlı kalmanızı sağlar. Böylece, masanızdan uzaktayken bile sohbetler devam eder, anlaşmalar gecikmez ve görevler kaçırılmaz.

Mobil uygulama ile potansiyel müşterileri yönetebilir, müşterilere yanıt verebilir ve ekibinizle iletişim halinde kalabilirsiniz — hepsi telefonunuzdan.

Kommo Mobile ile yapabilecekleriniz 

Kommo Mobile, nerede olursanız olun üretken kalmanıza yardımcı olur. Yapabilecekleriniz:

  • Müşterilere daha hızlı yanıt verin: WhatsApp, Instagram, Telegram ve diğer bağlı kanalları tek bir gelen kutusundan yönetin

  • Potansiyel müşterilerle her yerde çalışın: Potansiyel müşterileri aşamalar arasında taşıyın, ayrıntıları güncelleyin, notlar ekleyin ve dosyalar yükleyin

  • Görevlerinizi takip edin: Masaüstü uygulamasını açmadan görevleri görüntüleyin, oluşturun ve tamamlayın

  • Gerçek zamanlı uyarılar alın: Yeni mesajlar, potansiyel müşteri etkinlikleri ve görev hatırlatıcıları için push bildirimleri alın

  • Etkinlikleri takip edin: Çalışma alanınızda son güncellemeleri, potansiyel müşteri değişikliklerini ve devam eden konuşmaları görün

Gelen kutusu ve konuşmalar

Mobil gelen kutusu, tüm müşteri konuşmalarınızı tek bir yerde toplar.

Uygulamadan şunları yapabilirsiniz:

  • Bağlı tüm kanallardan gelen müşteri mesajlarına yanıt verin

  • Her bir müşteri adayıyla bağlantılı tam konuşma geçmişini görün

  • Araçlar arasında geçiş yapmadan görevler atayın veya tartışmaları sürdürün

Ayrıca ekibinizle işbirliği yapabilirsiniz:

  • Takım arkadaşlarınızla iç sohbetler başlatın

  • Grup sohbetleri oluşturun

  • Belirli müşteri adaylarına veya mesajlara dikkat çekmek için takım arkadaşlarınızı etiketleyin

  • Sohbetlerde doğrudan dosya ve resim paylaşın

Mobilde müşteriler ve satış takip hatları

Kommo Mobile, nerede olursanız olun müşteri adaylarıyla çalışmanıza olanak tanır.

Şunları yapabilirsiniz:

  • Pipeline'larınızı ve potansiyel müşteri aşamalarınızı görüntüleyin

  • Potansiyel müşterileri aşamalar arasında taşıyın

  • Potansiyel müşteri ve iletişim bilgilerini düzenleyin

  • Her potansiyel müşteri için tam etkinlik geçmişini görüntüleyin

  • Potansiyel müşteri kartından doğrudan notlar ekleyin veya görevler oluşturun

Not: Pipeline yapısı (aşamalar, isimler, kurallar) masaüstü sürümünde yapılandırılır. Burada yapılan tüm değişiklikler mobil uygulamaya otomatik olarak senkronize edilir.

Görevler ve hatırlatıcılar

Görevler, hareket halindeyken bile bir sonraki adımda ne yapılması gerektiğini takip etmenize yardımcı olur.

Mobil uygulamada şunları yapabilirsiniz:

  • Yeni görevler oluşturun

  • Yaklaşan, gecikmiş veya tamamlanmış görevleri görüntüleyin

  • Görev ayrıntılarını ve son tarihleri düzenleyin

  • Hiçbir şeyi kaçırmamak için hatırlatıcılar alın

Görevler her zaman potansiyel müşteriler veya konuşmalarla bağlantılıdır, böylece takip ederken tüm bağlamı görebilirsiniz.

Tarayıcı: müşterileri anında ekleyin 

Mobil uygulama, yerleşik bir kartvizit tarayıcısı içerir.

Şunları yapabilirsiniz:

  • Kartvizitin fotoğrafını çekin

  • Otomatik olarak yeni bir potansiyel müşteriye dönüştürün

  • Manuel giriş yapmadan iletişim ayrıntılarını kaydedin

Bu, özellikle toplantılar, etkinlikler veya ağ oluşturma oturumlarından sonra kullanışlıdır.

Bildirimler ve bahsetmeler 

Kommo Mobile, sürekli kontrol etmenize gerek kalmadan sizi bilgilendirir.

Aşağıdakiler için bildirimler alabilirsiniz:

  • Yeni müşteri mesajları

  • Atanan veya gecikmiş görevler

  • Potansiyel müşteriler veya ekip sohbetlerinde bahsedilmeler

  • Önemli potansiyel müşteri etkinlikleri

Not: Bildirim türleri masaüstü sürümünde yapılandırılır. Ayarlandıktan sonra, mobil uygulamanıza otomatik olarak senkronize edilir.

Mobil uygulama ve masaüstü sürümü 

Kommo Mobile, masaüstü sürümünü tamamlar — her birinin kendi rolü vardır.

Yalnızca masaüstünde kullanılabilir:

  • WhatsApp Business ve diğer kanalları bağlama

  • Satış takip hatları yapısını ve otomasyonları yönetme

  • Bildirimleri, izinleri ve güvenliği yapılandırma

  • E-posta entegrasyonu

  • Yinelenen potansiyel müşterileri birleştirme

  • Yeni görev türleri oluşturma

Mobil cihazlarda kullanılabilir:

  • Mesajlaşma ve potansiyel müşteri güncellemeleri

  • Görevler ve hatırlatıcılar

  • Notlar ve dosya yüklemeleri

  • Kartvizit tarama

  • Gerçek zamanlı bildirimler

Masaüstünde yapılan değişiklikler anında mobil uygulamaya senkronize edilir.

Kommo mobil hakkında daha fazla bilgi edinin 

Kommo'yu iOS veya Android'e yükleyin

Uygulamayı App Store veya Google Play'den indirin, Kommo hesabınıza giriş yapın ve tercihlerinizi ayarlayın. [Daha fazla bilgi →]

Mobil cihazlarda satış takip hatlarını kullanın (tbd)

Satış takip hatlarınızı görüntüleyin, potansiyel müşterileri aşamalar arasında taşıyın, alanları güncelleyin ve notlar ekleyin — hepsi doğrudan telefonunuzdan. [Daha fazla bilgi →]

Mobil cihazda bildirimleri yönetin

Hangi uyarıları alacağınızı seçin ve push bildirimlerini etkinleştirin, böylece önemli güncellemeleri asla kaçırmayın. [Daha fazla bilgi →]

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, destek sohbetimize ulaşabilir veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağı da kiralayabilirsiniz.

Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun veya ücretsiz canlı demo randevusu alın.