O que você vai precisar:

• Uma conta Pro, Empresarial ou com teste gratuito de 14 dias ativo.

• Acesso de administrador na Kommo.

Tenha em mente

• Você pode atribuir diferentes tipos de licença aos membros da equipe de acordo com suas funções e o acesso à Kommo de que precisam.

• As contas Pro e Empresarial incluem automaticamente 10 perfis de calendário gratuitos (as contas de teste também podem testar até 10 perfis de calendário).

• Alterar o tipo de licença de um usuário não exige excluir seu perfil.

Se os membros da sua equipe precisarem apenas de ferramentas de agendamento, você pode atribuir a eles um perfil de calendário em vez de uma licença completa de usuário. Isso oferece uma área de trabalho simplificada para gerenciar seus agendamentos sem acesso completo à Kommo.

Para saber mais sobre agendamentos, leia nosso artigo de visão geral.

Com um perfil de calendário, profissionais que atendem por agendamento, como especialistas, cabeleireiros ou médicos, podem visualizar os leads atribuídos a eles e as notas internas, sincronizar com o Google Agenda e usar o Chat da equipe interno. No entanto, esses perfis restringem o acesso ao envio de mensagens diretamente aos clientes, à edição de leads ou contatos, aos dados completos dos contatos e às configurações de agendamento.

Já uma licença completa de usuário oferece acesso completo à Kommo aos membros da equipe que gerenciam processos de vendas mais amplos, leads e configurações do sistema.

Aprenda a conectar o Google Agenda à Kommo ou a gerenciar o Team chat em nossos artigos.

Neste guia, você aprenderá a gerenciar agendamentos na Kommo:

• Atribuir um perfil de calendário a um novo usuário

• Adicionar mais perfis de calendário

Atribua um perfil de calendário a um membro da equipe

1. Acesse Calendário → aba Equipe.  

2. Na seção Configurações de agendamento da equipe, clique no link gerenciamento de usuário.  

   Observação: Você pode abrir a mesma página acessando Configurações → Gerenciamento de usuário.

   Aprenda a gerenciar usuários na Kommo em nosso artigo.

3. Clique em + Adicionar usuário.

4. Insira o nome, o endereço de email e a senha do usuário e atribua o grupo.

5. No menu suspenso Tipo de licença, escolha Perfil de calendário:

6. Clique em Salvar.  

Dica: Para atribuir uma licença completa a um usuário, siga nosso guia.

Solicite perfis adicionais

Seu plano Pro da Kommo inclui 10 perfis de calendário por padrão, mas, conforme sua equipe cresce, você pode precisar de mais capacidade. Para solicitar mais perfis, siga as etapas abaixo:

1. Adicione um novo usuário com um Perfil de calendário.

2. Se você atingir o limite do Perfil de calendário, uma janela modal será exibida.  

3. Solicite perfis de calendário adicionais clicando em Solicitar perfil.

   Observação: Você pode desativar o usuário clicando em Salvar como inativo.

4. Insira o número de perfis de calendário adicionais de que precisa e clique em Solicitar.  

5. O botão Solicitar direciona você ao suporte da Kommo, e nossa equipe adicionará os perfis de calendário à sua conta manualmente.