Yang kamu perlukan

• Katalog yang ditautkan ke akun WhatsApp Business kamu di Meta WhatsApp Manager.

• Template pesan marketing yang disetujui Meta diperlukan untuk mengirim katalog melalui bot atau siaran. Pelajari lebih lanjut tentang Siaran.

• Paket Kommo apa pun – Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari.

Perlu diperhatikan

• Katalog dapat mencakup hingga 30 produk per pesan jika kamu memilih mengirim pesan dengan beberapa produk terlampir.

• Hanya produk yang aktif dan tersedia yang dapat dilihat klien di WhatsApp.

• Kamu tidak dapat mengirim template baru dengan katalog atau produk yang disertakan selama membuat siaran. Kamu hanya dapat memilih template yang sudah disetujui dari daftar.

Mengirim katalog memungkinkanmu menampilkan dan menjual produk langsung di chat WhatsApp. Kamu bisa membagikan item atau koleksi dari katalog Meta, mempromosikan penawaran, dan memungkinkan lead melihat-lihat serta bertanya — semuanya tanpa meninggalkan percakapan.

Mengirim katalog WhatsApp dari Kommo

• Dengan Katalog WhatsApp, kamu bisa mengirim produk dalam beberapa format:

  • Pesan/template katalog – katalog lengkap.

  • Daftar produk kustom dari katalog — hingga 30 produk dan 10 bagian per pesan.

  • Pesan/template produk tunggal – satu produk.

Template karosel produk – hingga 10 produk.

Ada beberapa metode untuk menyertakan katalog untuk mengirimnya ke lead:

Mengirim katalog melalui chat dengan lead

1. Buka chat lead di Kommo. Periksa channel yang dipilih untuk lead tersebut dan pastikan WhatsApp Business.

2. Klik tombol Katalog.

3. Pilih produk atau seluruh katalog untuk dikirim.

4. Tambahkan teks pesan, tinjau, lalu kirim.

Mengirim katalog melalui siaran

Catatan: Untuk mengirim katalog melalui siaran, kamu harus menggunakan template marketing WhatsApp yang disetujui Meta. Buat template baru dan ajukan untuk persetujuan Meta, atau pilih template yang sudah disetujui.

1. Buka WhatsApp Business → Siaran. Klik Siaran baru.

2. Pilih template atau klik Mulai dari awal.

3. Isi kolom yang dibutuhkan. Pelajari lebih lanjut tentang pengaturan siaran.

4. Tambahkan template WhatsApp Business dengan sebuah produk dari katalog, beberapa produk, atau seluruh katalog.

   Penting: Kamu tidak dapat mengirim template baru dengan katalog atau produk yang disertakan selama membuat siaran. Kamu hanya dapat memilih template yang sudah disetujui dari daftar.

5. Klik Kirim atau Jadwalkan siaran.

Mengirim katalog melalui bot

1. Buka AI & Otomatisasi → Bot. Buka bot kamu atau buat bot baru.

2. Pilih template atau Mulai dari awal.

3. Tambahkan langkah Pesan lalu lampirkan pesan dengan template yang berisi produk dari katalog atau seluruh katalog.

Catatan: Kamu hanya dapat melampirkan template yang sudah disetujui Meta selama proses setup. Membuat dan mengirim template baru untuk persetujuan tidak tersedia dari langkah ini.

4. Tambahkan langkah lain jika diperlukan.

5. Jalankan bot.

Pelajari lebih lanjut tentang Salesbot di Kommo.