Yang kamu butuhkan:

• Akun Kommo dengan paket Pro atau Enterprise. Pelajari lebih lanjut tentang paket Kommo di sini.

• Akses Admin di Kommo.

• Layanan AI atau integrasi eksternal.

Perlu diperhatikan:

• Akun uji coba mencakup 100 pesan Chat API yang akan kedaluwarsa saat uji coba berakhir. Add-on pesan Chat API tidak dapat dibeli selama uji coba gratis 14 hari.

• Chat API tidak tersedia selama uji coba paket Pro.

• Hanya pesan keluar yang dikirim melalui Chat API yang mengurangi jumlah pesan yang tersedia.

• Pesan masuk dan riwayat pesan tidak mengurangi batas Chat API kamu.

• Jika kamu downgrade paket Kommo, sisa batas akan dibekukan dan tidak dapat digunakan hingga kamu kembali menggunakan paket Pro atau Enterprise.

Chat API membantu kamu menghubungkan Kommo dengan aplikasi kustom, Asisten AI, atau integrasi eksternal.

Contoh penggunaan

• Buat integrasi chat kustom – Hubungkan alat seperti N8N, Make, atau aplikasi milikmu sendiri untuk mengirim dan menerima pesan melalui Kommo.

• Simpan percakapan di Kommo – Simpan pesan dari alat eksternal di lead yang tepat agar tim kamu dapat melihat seluruh riwayat chat di satu tempat.

• Hubungkan Asisten AI eksternal – Izinkan chatbot AI eksternal membalas klien, menjawab pertanyaan umum, mengkualifikasi lead, atau mengumpulkan informasi.

Chat API mendukung pesan dalam format berikut:

• Pesan teks

• Gambar

• Video

• File

Cara pesan Chat API dikenakan biaya

Menerima pesan dari klien melalui Chat API tidak dikenakan biaya.

Hanya pesan keluar yang dikirim kepada klien yang dikenakan biaya. Setiap pesan keluar yang berhasil dikirim menggunakan 1 pesan Chat API dari jumlah pesan yang tersedia.

Misalnya, jika Asisten AI mengirim 10 pesan kepada klien melalui Chat API, 10 pesan Chat API akan dikurangi dari jumlah pesan yang tersedia.

Pesan Chat API yang tersedia

Jumlah pesan keluar yang dapat kamu kirim melalui Chat API bergantung pada jumlah pesan Chat API yang tersedia di akun.

Ada dua jenis:

• Pesan yang termasuk dalam paket — pesan Chat API yang sudah termasuk dalam paket Kommo kamu.

• Pesan tambahan — pesan Chat API tambahan yang kamu beli sebagai add-on.

Pesan yang termasuk dalam paket

Pesan yang termasuk dalam paket diperbarui setiap bulan. Pesan yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke bulan berikutnya.

Setiap paket Kommo mencakup jumlah pesan Chat API yang berbeda:

Pesan tambahan

Pesan tambahan tetap tersedia hingga akhir langganan Kommo kamu saat ini. Jika langganan berakhir, sisa pesan yang sudah dibeli akan dikunci selama 6 bulan dan tidak dapat digunakan.

Jika kamu memperpanjang langganan dalam waktu 6 bulan, sisa pesan akan tersedia kembali. Jika tidak memperpanjang dalam waktu 6 bulan, pesan tersebut akan dihapus dari akun.

Jika kamu membutuhkan lebih banyak pesan daripada yang termasuk dalam paket Kommo, kamu dapat membeli paket pesan Chat API sebagai add-on kapan saja.

Kamu dapat memilih paket pesan Chat API berikut:

Cara membeli paket Chat API

Untuk membeli paket Chat API:

1. Buka Tagihan → Add-on, lalu klik Tambahkan pesan. 

2. Pilih paket pesan, lalu klik Lanjutkan. 

3. Isi detail pembayaran, lalu klik Lanjutkan. 

4. Selesaikan pembayaran.

Setelah pembayaran diproses, add-on Chat API akan muncul di halaman Add-on. Di sana, kamu dapat melihat tanggal kedaluwarsa dan membeli lebih banyak pesan jika diperlukan.

Catatan: Kamu dapat membeli pesan Chat API tambahan secara terpisah, saat membeli langganan Kommo pertama kali, atau saat upgrade paket. Pelajari cara mengelola langganan Kommo.

Untuk membeli pesan Chat API tambahan:

1. Buka Tagihan → Add-on, lalu klik Upgrade. 

2. Pilih paket pesan, lalu klik Lanjutkan.

3. Masukkan detail pembayaran, lalu klik Lanjutkan.

4. Selesaikan pembayaran.

Setelah pembayaran diproses, jumlah pesan yang diperbarui akan muncul di tab Add-on dan Penggunaan.

Cara memeriksa penggunaan Chat API

Untuk melihat berapa banyak pesan yang sudah digunakan dan berapa banyak yang masih tersedia:

1. Buka Tagihan → Penggunaan.

2. Temukan bagian Chat API. 

Informasi yang ditampilkan bergantung pada apakah kamu sudah membeli pesan tambahan:

• Jika kamu hanya memiliki pesan yang termasuk dalam paket Kommo, total menunjukkan jumlah pesan yang termasuk dalam paket.

• Jika kamu sudah membeli pesan tambahan, total mencakup pesan dari paket dan semua paket pesan yang dibeli.

Jika kamu sudah membeli pesan Chat API tambahan, kamu juga dapat melihat rincian lengkap:

1. Di bagian Chat API, klik Lihat detail. 

2. Di jendela yang terbuka, periksa batasnya. 

3. Klik ikon X untuk menutup jendela.

Catatan: Saat penggunaan pesan kamu hampir mencapai seluruh jumlah yang tersedia, Kommo akan menampilkan peringatan. Kamu dapat membeli lebih banyak pesan kapan saja.

Tips: Kamu juga dapat memeriksa penggunaan Chat API di halaman Beranda.