Lo que necesitarás:
Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro Empresarial)
Acceso como administrador en Kommo
Al menos un pedido completado o generado
Ten en cuenta:
Las facturas se crean solo para pedidos pagos
Todas las facturas se aplican a todo el espacio de trabajo, no a usuarios individuales
La moneda de las facturas es USD
Kommo guarda todo tu historial de pedidos para que puedas ver pedidos anteriores, revisar el estado de pago y descargar facturas en cualquier momento.
En este artículo te mostramos exactamente dónde encontrar tu historial de pedidos y cómo descargar facturas en solo unos clics.
Ver tu historial de pedidos
Utiliza la sección Facturación para ver todas las facturas pasadas y actuales de tu espacio de trabajo.
Ve a Configuración → Facturación y abre la pestaña Historial de pedidos.
Nota: Si estás en un plan de prueba y todavía no hiciste ninguna compra, la pestaña Historial de pedidos no aparecerá en la página de Facturación.
Revisa tus pedidos.
El historial de pedidos incluye:El número de pedido
La fecha de creación
El precio
El estado (pagado, pendiente o cancelado)
Las facturas de pedidos pagados
Descarga una factura
Una vez que un pedido está pago, puedes descargar su factura en cualquier momento.
Ve a Ajustes → Facturación → Historial de pedidos.
Haz clic en Descargar factura.
Guarda la factura en tu computadora.
La factura se descargará como un archivo PDF, listo para guardar, imprimir o compartir.
Nota: Si la factura no está disponible para descargar, puedes solicitarla haciendo clic en el botón Solicitar factura.
Las facturas de Kommo incluyen:
El número y la fecha de la factura
Los datos de la empresa
Detalles del pedido
El monto total
Esto hace que las facturas sean útiles para contabilidad, reembolsos o reportes internos.
Verifica tu historial de pedidos
Para confirmar que todo esté correcto:
Revisa que todos los pedidos pagados aparezcan en Historial de pedidos
Revisa las fechas y los montos
Si algo parece incorrecto o falta una factura, contacta al soporte de Kommo a través del chat en tu espacio de trabajo o por WhatsApp.