İhtiyacınız olanlar:
Meta Business Manager (MBM) için yönetici erişimi.
MBM'de eksiksiz işletme bilgileri — isim, adres, telefon, e-posta ve web sitesi dahil.
İşletme bilgilerinizin MBM'deki bilgilerle eşleştiğini kanıtlayan destekleyici belgeler (ör. işletme ruhsatı, şirket kuruluş belgesi, fatura vb.). Belgelerdeki tüm bilgiler, Business Manager profilinizdeki bilgilerle tam olarak eşleşmelidir.
Unutmayın:
Belgelerinizdeki işletme adı, adresi ve telefon numarası, Meta Business Manager profilinizdeki bilgilerle tam olarak eşleşmelidir.
İşletme doğrulama süreci, Meta'nın şirketinizin yasal, resmi olarak kayıtlı bir kuruluş olduğunu onaylamasını sağlar. Doğrulama tamamlandıktan sonra, müşterilerinizle güven ilişkisi kurabilir, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için daha yüksek mesajlaşma limitlerine erişebilir ve tek bir hesap altında birden fazla WhatsApp numarasını yönetebilirsiniz.
Doğrulama, işletmenizin adını tüm WhatsApp kullanıcılarına (numaranızı kaydetmemiş olanlara bile) göstererek görünürlüğünüzü artırır ve WhatsApp Resmi İşletme Hesabı mavi rozetine başvuru yapmanıza olanak tanıyarak markanızın güvenilirliğini güçlendirir.
Not: Sadece işletme doğrulaması, numaranızın WhatsApp Resmi İşletme Hesabı için uygun olduğunu göstermez. WhatsApp Resmi İşletme Hesabı başvurusu hakkında daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz.
İşletme doğrulaması nasıl alınır?
Meta İşletme Yöneticisi'nde, İşletme ayarlarınızda Ayarlar → Güvenlik Merkezi'ne gidin. WhatsApp İşletme hesabı kurma'yı seçin.
Not: Menü etiketleri Meta arayüzünüze göre değişiklik gösterebilir.
İşlemi başlatmak için Doğrulamayı başlat'ı tıklayın.
Not: Doğrulamayı başlat düğmesini bulamıyorsanız, Meta Business Manager'da yasal adınız, adresiniz, web siteniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere işletme bilgilerinizi doldurduğunuzdan emin olun. Tüm alanlar doldurulduğunda, Doğrulamayı başlat düğmesi otomatik olarak görünecektir.
Bilgilerinizi girin:
İşletmenizin bulunduğu ülke
İşletme türü
Yasal işletme adı ve vergi kimlik numarası (ülkenizde geçerliyse)
Adres ve telefon numarası (resmi belgelerdekiyle tam olarak aynı)
Belgelerinizi yükleyin:
İşletme ruhsatı veya kayıt belgesi
Vergi kimlik belgesi
Elektrik, su, doğalgaz faturası veya banka hesap özeti (3 aydan eski olmamalı)
Not: Tüm dosyaların net, okunabilir ve 5 MB'den küçük olduğundan emin olun (PDF veya JPEG formatında).
SMS veya kimlik doğrulama uygulaması kullanarak iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
İşlemi tamamladıktan sonra Meta, talebinizi inceleyecektir. İşlem genellikle 3-5 iş günü, en fazla 14 gün sürer. Ayrıca WhatsApp Hesaplar → Ayarlar → İşletme Doğrulama bölümünden istediğiniz zaman durumunu kontrol edebilirsiniz.
İşletme doğrulama sorunlarını giderme
Doğrulama isteğiniz başarısız olursa:
İşletme doğrulaması reddedildi → Meta Business Manager'daki tüm işletme bilgilerinin yasal belgelerinizle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Dosyalarınızın net, okunabilir ve güncel olduğunu kontrol edin.
Eksik bilgiler → Yeniden göndermeden önce İşletme Bilgileri bölümündeki tüm zorunlu alanları (ad, adres, telefon, web sitesi) doldurun.
Görüntülenemeyen belgeler → Dosyaları kabul edilen bir formatta (PDF, JPG veya PNG) yeniden yükleyin ve şifre korumalı olmadıklarından emin olun.
Uyuşmayan bilgiler → Belgelerinizdeki işletme adı, adres ve telefon numarasının Meta Business Manager'dakilerle aynı olduğunu doğrulayın.
Ardından, Güvenlik Merkezi'nde itirazda bulunun.
Görünen adın incelenmesi
İşletme doğrulamasını tamamladıktan sonra Meta, hesabınıza bağlı tüm telefon numaralarının görüntü adını otomatik olarak inceler. Bu ad, WhatsApp Business profilinizde görünür ve müşteriler tarafından görülebilir.
Meta, genellikle 1-2 gün içinde bir e-posta ve Meta Business Manager'da bir bildirim göndererek, görüntü adınızın onaylanıp onaylanmadığını teyit eder. Görüntü adı kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Eğer ekran adınız reddedilirse, Meta'nın adlandırma kurallarına uygun olduğundan emin olun, güncelleyin ve inceleme için yeniden gönderin.