Requisitos:
Para login direto no Instagram (sem precisar de Facebook):
Uma conta comercial do Instagram.
Não há necessidade de uma página comercial do Facebook ou qualquer link do Facebook.
Para conexão com o Facebook:
Uma conta comercial do Instagram.
Uma página comercial do Facebook.
A conta do Instagram deve ser vinculada ao Facebook antes da conexão.
Observação: se uma conta pessoal do Instagram for usada, você será solicitado a alternar para uma conta profissional durante a configuração.
Antes de começar
A Kommo permite que empresas conectem contas comerciais do Instagram para mensagens, menções de histórias, botões de resposta rápida e mensagens de boas-vindas — tudo dentro da Kommo. Leia nosso artigo de visão geral para saber mais sobre todos os recursos do Instagram.
Existem duas maneiras de conectar o Instagram à Kommo:
Conectar diretamente via Instagram – Este método permite que os usuários se conectem sem uma conta do Facebook.
Conectar via Facebook – Este método requer uma página comercial do Facebook e uma conta vinculada do Instagram.
Conectando o Instagram diretamente (sem precisar de Facebook)
Abra a Kommo → Configurações → Integrações → Instagram.
Clique em Continuar com o Instagram.
Entre usando suas credenciais de Conta Comercial do Instagram. Siga as etapas de autenticação e confirme a conexão.
Você será redirecionado de volta para a Kommo, onde o status da integração será atualizado para Ativa.
Após conectar, você pode:
Adicionar outras contas do Instagram – Conecte várias contas comerciais por meio do widget de integração.
Gerenciar várias contas – Selecione e alterne entre contas facilmente.
Desconectar contas do Instagram – Remova uma ou várias contas a qualquer momento.
Conectando o Instagram via Facebook
Para conectar esta integração:
Na Kommo, vá para Configurações > Integrações > Instagram.
Clique em Inscrever-se no Facebook.
No Facebook, clique em Continuar como [nome da sua conta Empresarial].
Observação: Faça login com a mesma conta usada em qualquer integração da Kommo (Messenger, Comentários, Leads Ads Forms, ou Anúncios no Facebook). Certifique-se que sua conta do Facebook tenha um endereço de email verificado.
Clique em Começar.
E então clique em Entrar.
Selecione uma página do Facebook para ser associada com sua conta do Instagram.
Observação: se o Facebook e o Instagram já estiverem conectados, esta etapa é pulada.
Permita o acesso às mensagens ativando a chave, e depois clique em Próximo.
Selecione a conta Empresarial que você quer integrar com a Kommo. Você tem a opção de escolher entre os negócios atuais e futuros ou apenas os negócios atuais. Se escolher ambas as opções, a Kommo terá acesso aos seus negócios atuais e também a todos os negócios futuros que você criar. Se você optar apenas pelos negócios atuais, a Kommo terá acesso somente aos negócios atuais que você selecionar.
Clique em Continuar.
Escolha as Páginas que você quer conectar com a Kommo. Você pode escolher as páginas atuais e páginas futuras ou apenas as páginas atuais. Quando terminar, clique em Continuar.
Selecione a conta do Instagram que quer integrar à Kommo. Se escolher ambas as opções, a Kommo terá acesso às suas Contas do Instagram e também a qualquer Conta do Instagram que você criar no futuro. Se você optar por apenas a Conta do Instagram atual, a Kommo terá acesso somente à conta que você selecionar. Depois disso, clique em Continuar.
Revise as permissões que você deve dar ao garantir acesso ao seu Instagram para a Kommo, e depois, clique em Salvar.
Sua conta do Instagram agora está conectada à Kommo. Clique em Entendi para voltar à Kommo.
Depois de logado, é só clicar no botão de + Adicionar página para selecionar as ferramentas que você quer utilizar nas Mensagens e stories do Instagram e nos Comentários.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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