Mengelola metode pembayaran di Kommo

Yang kamu butuhkan:

• Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, atau Enterprise)

• Akses admin di Kommo

• Metode pembayaran yang valid:

  • Brasil: Kartu kredit atau Pix (pembayaran diterima dalam BRL, pembayaran cicilan tersedia untuk pembayaran kartu kredit)

  • Negara lain: Kartu atau PayPal (pembayaran diterima dalam USD)

Perlu diperhatikan:

• Periode berlangganan minimum adalah 6 bulan

• Diskon tersedia untuk paket 9, 12, dan 24 bulan

• Langganan berlaku untuk seluruh ruang kerja — semua pengguna berbagi paket yang sama

• Jika kamu ingin membayar menggunakan mata uang lokal, hubungi partner Kommo lokal

• Perpanjangan otomatis langganan diaktifkan secara default untuk semua metode pembayaran kecuali Pix

• Perpanjangan otomatis dapat dinonaktifkan kapan saja

• Metode pembayaran yang disimpan digunakan untuk perpanjangan otomatis, upgrade, top-up kredit ai, dan slot tambahan

• Setiap langganan mencakup kredit AI dalam jumlah terbatas. Kredit AI tambahan dapat dibeli secara terpisah

Kommo menerima pembayaran melalui metode pembayaran yang berbeda tergantung pada wilayah kamu: di Brasil — kartu kredit atau Pix; di negara lain — kartu atau PayPal.

Saat kamu melakukan pembelian pertama, perpanjangan otomatis diaktifkan secara default untuk semua metode pembayaran kecuali Pix, dan detail pembayaranmu ditautkan ke ruang kerja kamu. Misalnya, jika kamu membayar dengan PayPal, akun PayPal kamu akan disimpan dan digunakan untuk tagihan di masa mendatang seperti perpanjangan otomatis, upgrade paket, atau slot tambahan.

Kamu dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis, beralih metode pembayaran, atau memperbarui detail pembayaran kapan saja. Panduan langkah demi langkah ini menjelaskan cara mengelola metode pembayaran kamu di Kommo.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perpanjangan otomatis, lihat artikel ini.

Mengubah metode atau detail pembayaran kamu

Jika kamu memiliki langganan Kommo aktif dengan pembayaran perpanjangan otomatis yang diaktifkan dan ingin beralih ke metode pembayaran lain (misalnya, dari PayPal ke kartu) atau memperbarui detail pembayaranmu (misalnya, menggunakan kartu lain), kamu harus menonaktifkan perpanjangan otomatis dan membuat pesanan baru.

Setelah pesanan baru dibayar, detail pembayaran baru akan disimpan dan ditautkan ke ruang kerjamu.

Untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Pengaturan → Tagihan, klik Nonaktifkan perpanjangan otomatis, dan ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses.

2. Buat pesanan baru seperti yang ditunjukkan dalam artikel ini.

3. Buka Riwayat pesanan, temukan pesanan tertunda dan klik Bayar sekarang.

4. Masukkan detail pembayaran dan selesaikan pembayaran.

Detail pembayaran baru akan disimpan di Kommo dan digunakan untuk perpanjangan langganan, upgrade dan slot tambahan di masa mendatang.

Catatan: Kamu tidak dapat menyelesaikan pesanan tertunda dengan metode pembayaran yang berbeda. Misalnya, jika kamu membuat pesanan dengan pembayaran kartu yang dipilih, kamu tidak akan dapat mengalihkannya ke PayPal nanti. Setelah dipilih, metode pembayaran akan terkunci, dan kamu hanya dapat memperbarui detail pembayaran di dalamnya. Untuk menggunakan metode lain, kamu harus menonaktifkan perpanjangan otomatis (jika diaktifkan) dan membuat pesanan baru seperti yang ditunjukkan di sini.

Memverifikasi metode pembayaran baru kamu

Pastikan pembayaranmu berhasil dan metode pembayaran kamu diatur dengan benar.

• Status terbaru muncul sebagai Dibayar di Tagihan → Riwayat pesanan.

• Dalam Tagihan → Paket saya, pastikan paket Kommo kamu ditampilkan sebagai Aktif, dan metode serta detail pembayaran kamu sudah benar.

  Catatan: Jika kamu membayar melalui Pix, perpanjangan otomatis tidak akan diaktifkan, dan detail pembayaranmu tidak akan disimpan di Kommo.