Lo que necesitarás:
Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días).
Ten en cuenta:
Kommo IA funciona mejor cuando tus mensajes coinciden con el idioma de tu interfaz. Es compatible con inglés, indonesio, portugués, ruso, español y turco. Los resultados pueden variar en otros idiomas.
Esta función solo admite texto.
Las respuestas de IA se generan en función de los datos disponibles, por lo que los resultados pueden variar según el contenido.
Se aplican límites de uso de Kommo IA, que pueden restringir temporalmente el acceso a ciertas funciones.
En esta guía, aprenderás a usar el reescritor de IA para reescribir tus mensajes directamente en el chat.
Cómo configurar el reescritor de IA
El reescritor de IA utiliza prompts predefinidos para ajustar tu mensaje. Estos prompts guían a la IA para reescribir el texto según un objetivo específico, como el tono, la longitud o la claridad.
Para usar el reescritor de IA, solo necesitas tener Kommo IA habilitado en tu cuenta. Está listo para usarse de inmediato y aparece directamente en el cuadro de chat.
Cómo usar el reescritor de IA
Para usar el reescritor de IA:
Ve a Comunicaciones → Inbox de chat, y abre cualquier chat.
En el cuadro de chat, escribe tu mensaje y haz clic en el botón de Kommo IA.
Verás una lista de opciones de reescritura. Estas son:
Corregir gramática y ortografía — arregla errores de escritura
Hacerlo profesional — hace que el mensaje suene más formal y cuidado
Hacerlo amistoso — hace que el tono sea más cálido y cercano
Hacerlo ingenioso —agrega un tono ligero y más divertido
Hacerlo más largo — amplía el mensaje con más detalles
Hacerlo más corto — reduce el texto manteniendo la idea principal
Simplificarlo — reescribe el mensaje con un lenguaje más claro y sencillo
Elige la opción que necesitas (por ejemplo, Hacerlo profesional).
Una vez seleccionada, Kommo IA reescribe el mensaje directamente en el cuadro de chat.
Importante: No puedes editar el mensaje mientras se está reescribiendo.
Si lo necesitas, puedes volver a la versión original al hacer clic en el botón de Kommo IA y seleccionar Deshacer cambios.
Ejemplo:
Estás coordinando una llamada breve con un cliente que pidió más información. Escribes el siguiente mensaje en el chat:
“Envíame los datos de tu empresa y te diré los precios”.
Este mensaje transmite la idea, pero puede sonar demasiado directo o impersonal según el contexto.
Si haces clic en Hacerlo profesional, Kommo IA puede reescribirlo así:
“¿Podría facilitarme los datos de su empresa? Con mucho gusto le proporcionaré los precios correspondientes”.