Gereklilikler:
Tüm Kommo planlarında veya 14 günlük aktif deneme sürümünde mevcuttur.
Bir Nuvemshop/Tiendanube mağazası.
Sınırlamalar:
Kommo, entegrasyon kurulmadan önce sipariş veren tüm müşteriler hakkındaki bilgileri saklamayacaktır.
Nuvemshop/Tiendanube yalnızca İspanyolca ve Portekizce dillerinde mevcuttur.
Nuvemshop/Tiendanube entegrasyonu nedir
CRM içinde müşteri ve sipariş yönetimini merkezileştirmek için Nuvemshop mağazanızı Kommo ile bağlayın. Siparişleri yönetebilir, müşteri ayrıntılarını takip edebilir ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için yapay zeka otomasyonunu kullanabilirsiniz.
Kullanım durumları:
Müşteri taleplerini ele almak için Kommo AI aracısını kullanın
Mağazanıza bir sohbet tuşu ekleyin ve ziyaretçilerle sohbet edin
Siparişleri Nuvemshop/Tiendanube'dan Kommo'ya otomatik olarak senkronize
edin Müşteri bilgilerini Kommo'da saklayın
Nuvemshop/Tiendanube'yi Kommo'ya Bağlama
Nuvemshop/Tiendanube mağazanızı üç farklı yolla bağlayabilirsiniz:
Marketplace aracılığıyla
Kommo AI temsilci ayarları aracılığıyla
Web sitesi sohbet tuşu ayarları aracılığıyla
Marketplace aracılığıyla kurulum
Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin ve Nuvemshop/Tiendanube için arama yapın.
Gizlilik politikasını kabul edin ve Yükle'ye tıklayın.
Mağazanızın bulunduğu platformu seçin, Nuvemshop veya Tiendanube.
Kimlik bilgilerinizle giriş yapın ve bağlantıyı tamamlayın.
Artık satış takip hattınızı, web sitesi sohbet tuşunu ve Kommo AI temsilci ayarlarını yönetebilirsiniz.
Kommo AI temsilci ayarları aracılığıyla kurulum
Nuvemshop/Tiendanube mağazanızı doğrudan Kommo AI aracı ayarlarınız üzerinden de bağlayabilirsiniz.
Not: Bu konuda yeniyseniz, adım adım talimatlar için Kommo AI temsilcinizi kurma kılavuzumuza göz atın.
Ayarlar > Kommo AI bölümüne gidin. Kommo AI aracı bölümünde Nuvemshop/Tiendanube entegrasyonunu bulun ve Yükle'ye tıklayın.
Gizlilik politikasını kabul edin ve Yükle'ye tıklayın.
Mağazanızın bulunduğu platformu seçin, Nuvemshop veya Tiendanube.
Kimlik bilgilerinizle giriş yapın ve bağlantıyı tamamlayın.
AI aracısını etkinleştirmek için AI aracısı ayarlarına git'e tıklayın.
Gerekli tüm veriler otomatik olarak içe aktarılır ve gerekirse konulara kaynak ekleyebilirsiniz. Yapay zeka aracısının yanıt vereceği sohbetleri yapılandırın.
Web sitesi sohbet tuşu ayarları üzerinden kurulum
Nuvemshop/Tiendanube mağazanıza bir web sitesi sohbet tuşu bağlamadan önce, bunu oluşturduğunuzdan ve özelleştirdiğinizden emin olun. Nasıl yapılacağını öğrenmek için makalemizi okuyun.
Müşteriler > Otomatikleştir'e gidin ve +Kaynak ekle'ye tıklayın.
Web sitesi sohbeti düğmesini seçin ve +Kaynak ekle'ye tıklayın.
Kurulum bölümünde Nuvemshop/Tiendanube mağazanıza ekle seçeneğini bulun. Yükle üzerine tıklayın.
Mağazanızın bulunduğu platformu seçin, Nuvemshop veya Tiendanube.
Oturum açın ve bağlantıyı tamamlayın.
Web sitesi sohbet düğmesini etkinleştirmek için Web sitesi sohbetini yönet düğmesine tıklayın.
Bu sizi sohbet tuşunu ayarlayabileceğiniz Genel ayarlara geri götürecektir.
Nuvemshop/Tiendanube entegrasyonunu ayarlama
Mağazanızı bağladıktan sonra, gerekli tüm bilgiler Kommo'ya aktarılacak ve Nuvemshop'tan müşterileri yönetmek için tüm CRM işlevlerini kullanmanıza izin verilecektir.
Nuvemshop/Tiendanube'den gelen siparişler ayrı bir Kommo satış takip hattında görüntülenecektir. Her sipariş şunları içerecektir:
Müşteri bilgileri
Sipariş edilen ürünler
Sipariş durumu
Ödeme yöntemi
Teslimat yöntemi
Kommo, entegrasyon kurulduktan sonra sipariş veren tüm müşteriler hakkında bilgi depolayacaktır. Her müşteri için Kommo kaydedecektir:
İletişim bilgileri
Adı
Soyadı
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimize ulaşmaktan veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağıyla da çalışabilirsiniz.
Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüze kaydolun veya ücretsiz bir canlı demo için rezervasyon yapın.